目前，人們對全球經(jīng)濟的看法充斥著(zhù)強烈的緊張情緒。金融市場(chǎng)、專(zhuān)家和政策制定者們認為，全球經(jīng)濟正在走出陰霾。但是，企業(yè)高管們對此卻心存疑慮。我們的研究表明，高管們是正確的——為了繁榮興旺，企業(yè)必須采用一些新的管理方法。

    9月初，麥肯錫對全球1,600多名企業(yè)高管進(jìn)行了調查，了解他們對當前經(jīng)濟的看法和希望。只有20%的高管相信，“正常的”復蘇最有可能出現于2009年底。約42%的人認為，2010年的經(jīng)濟活動(dòng)將保持平穩。約1/3的人相信，全球經(jīng)濟增長(cháng)乏力（年增長(cháng)率低于1%）在未來(lái)數年內很有可能持續下去。剩下7%的人認為，類(lèi)似于雙谷式衰退的情況也有可能出現。（調查結果見(jiàn)“麥肯錫全球經(jīng)濟狀況調查（2009年9月）：危機爆發(fā)一年后”）

    簡(jiǎn)而言之，企業(yè)界領(lǐng)導人的日常感受表明，經(jīng)濟活動(dòng)要恢復到危機前的水平，需要的時(shí)間比預計的要長(cháng)。此外，答案比較分散這一事實(shí)說(shuō)明，作為一個(gè)群體，高管們確實(shí)不清楚將來(lái)會(huì )發(fā)生什么。改善中的全球經(jīng)濟并不等同于復蘇中的經(jīng)濟。

    我們認為，在這種矛盾和懷疑的背后主要有三個(gè)深層次原因，而每一個(gè)原因都意味著(zhù)嚴峻的管理挑戰。讓我們首先從公共政策說(shuō)起。前所未有的貨幣刺激措施、政府擔保和資本注入，似乎終結了讓資本和信貸市場(chǎng)病入膏肓的短期危機。但是，我們依舊不清楚，當我們對病人停止用藥——全球金融系統所承受風(fēng)險和所獲回報雙雙下降的局面似乎無(wú)法避免——后會(huì )出現什么情況；最近公共開(kāi)支的大幅度增長(cháng)以及監管成本的提高會(huì )導致什么令人意想不到的結果也尚未可知。

    不確定性的第二個(gè)原因是所能獲得的對正在發(fā)生的經(jīng)濟事件的相關(guān)信息讓人難以理解，這些信息通常都以只言片語(yǔ)的形式提供，缺乏對各種指標的真正含義的解釋。我們對9個(gè)發(fā)達和發(fā)展中經(jīng)濟體的宏觀(guān)經(jīng)濟、信貸和資本市場(chǎng)活動(dòng)的12個(gè)指標進(jìn)行了追蹤。如果用7月份的指標與前一個(gè)月進(jìn)行比較，就會(huì )發(fā)現108個(gè)指標中有60個(gè)出現了改善。但另一方面，與前一年危機爆發(fā)前的情況相比，有68個(gè)指標顯著(zhù)表明情況有所惡化（通常是嚴重下降）。其中每個(gè)指標都有可能成為報紙的頭條新聞。我們相信，如果不對包括指標的相互關(guān)聯(lián)性在內的更為廣泛的情況進(jìn)行分析，要了解當前的經(jīng)濟環(huán)境，是根本不可能的。（見(jiàn)互動(dòng)圖表，“經(jīng)濟與金融指標”）。


               

    第三個(gè)原因出自正在發(fā)生的經(jīng)濟轉型所特有的本性。這場(chǎng)危機過(guò)去不是、現在也依然不是一場(chǎng)單純的崩潰。它由許多規模較小的危機組成，每個(gè)危機都有自己的節奏和影響，它們相互作用，而且依然在不斷發(fā)展。始于一年前的美國金融危機，導致了全球信貸市場(chǎng)失靈，它是全球性金融沖擊的震中。企業(yè)為了應對這一危機而采取的激烈的防御措施，導致了2008年第四季度并持續到今年第一季度的經(jīng)濟下降，其程度超乎人們的預期。企業(yè)現在剛剛開(kāi)始能夠重獲信貸，落后于其倉庫重新進(jìn)貨的需要。企業(yè)補充進(jìn)貨的努力在很大程度上解釋了全球萌生的宏觀(guān)經(jīng)濟改善和貿易復蘇。

    但是，這并不意味著(zhù)問(wèn)題的終結：僅美國消費者行為的變化就依然還在持續，即使經(jīng)濟復蘇，他們也可能會(huì )繼續減少自己的負債。個(gè)人儲蓄占可支配收入的比例，已經(jīng)從危機前的接近于0攀升到了超過(guò)4%。在收入沒(méi)有增長(cháng)的情況下，美國消費者儲蓄每增長(cháng)1%就會(huì )使支出比以前下降1000億美元。因此，美國經(jīng)濟繼續緊縮的可能性依然較大。

    包括英國在內的歐盟國家的消費者和金融企業(yè)也都在減少負債，這些國家與美國一樣，似乎也走上了緩慢改善的道路。而俄羅斯和一些東歐經(jīng)濟體則大大落后。
 
    巴西和印度由于其對全球資本市場(chǎng)的參與相對較少而受益。中國則好像真正處于復蘇之中，大規模的政府財政和貨幣刺激計劃，使其有能力實(shí)現年增長(cháng)8%的目標。這一刺激計劃，還將其上市股票的市盈率中間值提高了50%，并產(chǎn)生了新一輪貸款發(fā)放浪潮，截至今年7月，貸款發(fā)放額已經(jīng)達到了2008年全年的近2倍。

    只有建立深思熟慮的經(jīng)濟模型才能把握全部的復雜性。最近，我們與麥肯錫全球研究院的同事合作，按照企業(yè)高管對我們近期調查的回答，構建了4種經(jīng)濟情境的模型。對于美國經(jīng)濟，結果顯示，其GDP為2萬(wàn)億美元左右——這不同于GDP出現增長(cháng)（比目前高10%）的最樂(lè )觀(guān)情境，也有別于到2012年GDP出現3%下降的最悲觀(guān)情境。盡管情境假設并非對未來(lái)的預測，但面對如此巨大的不確定性，企業(yè)卻應該使用情境假設作為強大的工具，對未來(lái)進(jìn)行評估和計劃，并為各種可能的結果做好準備。

    為了生存下去并且繁榮興旺，企業(yè)還必須做些什么？首先，它們必須摒棄以為自己可以預測未來(lái)的幻想。第二，它們必須著(zhù)眼于在不確定性的情況下制定更好的決策，并據此調整自己的管理流程和能力——比如，拋棄年度預算和運營(yíng)流程的通常采用的固定日程和規劃進(jìn)度。這種變化要求轉而對宏觀(guān)經(jīng)濟指標進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，有些類(lèi)似于將“即時(shí)生產(chǎn)”的制造方法用于決策制定。它還意味著(zhù)通過(guò)更加關(guān)注收購選擇、應急計劃以及在資源配置中運用分段控制（stage-gating）技術(shù)，來(lái)提高戰略活動(dòng)的靈活性。

    所有這一切都預示著(zhù)企業(yè)要進(jìn)行轉型，在更加復雜和不可預測的環(huán)境中，采用更加動(dòng)態(tài)的管理方法。未來(lái)的行業(yè)領(lǐng)袖，無(wú)論是歷久彌堅，還是正在蓬勃興起，都要能夠采用、適應和構建這些能力，以便在不確定性中乘風(fēng)破浪。

    作者簡(jiǎn)介：

    Bill Hoffman 是麥肯錫明尼阿波利斯分公司副董事，Lowell Bryan 是麥肯錫紐約分公司資深董事。

    作者謹對Ezra Greenberg、Matt Hirschland、John Horn、Ina Kota、Jeff McBride和Kazuhiro Ninomiya為本文及相關(guān)研究所做貢獻表示感謝。

    本文譯自： “How managers should approach a fragile economy”