上海發(fā)那科機器人有限公司一般產(chǎn)業(yè)事業(yè)部銷(xiāo)售經(jīng)理沈曄君先生

　　MM：目前發(fā)那科機器人的銷(xiāo)售情況如何，重點(diǎn)應用的行業(yè)有哪些？請舉例說(shuō)明。 

　　沈曄君先生：從銷(xiāo)售數據來(lái)看，2008年我公司的總銷(xiāo)售量約為1000臺。今年截至到目前為止，發(fā)那科的機器人總體銷(xiāo)售量已達到900多臺，其中，弧焊機器人銷(xiāo)售量約為90臺。

　　我們的產(chǎn)品主要針對汽車(chē)行業(yè)，因此在整車(chē)廠(chǎng)具有較大優(yōu)勢。目前發(fā)那科機器人在上海通用、一汽大眾、東風(fēng)日產(chǎn)以及本田等公司都有應用。當然，我們大部分的機器人都是通用型，可以專(zhuān)門(mén)負責點(diǎn)焊、涂膠和搬運，也可以用于整車(chē)廠(chǎng)里的整車(chē)焊裝生產(chǎn)線(xiàn)。

　　除此以外，我們還給重慶建設摩托提供了一條由10臺機器人組成的摩托車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)；為延鋒江森座椅提供過(guò)標準單元，使其可以根據用戶(hù)要求提供如八字形、工字形或是三工位回轉臺等不同的座椅擺位方式；我們還與豐田叉車(chē)合作了油箱焊接系統和交鑰匙工程，提供了整條焊接生產(chǎn)線(xiàn)。

　　不僅如此，我們的機器人還在挖掘機的動(dòng)臂、烤爐以及大大小小的五金家電等器材的加工領(lǐng)域也得到了成功的使用。

　　MM：產(chǎn)品能夠得到用戶(hù)的認可，與其技術(shù)特點(diǎn)密不可分，請問(wèn)發(fā)那科機器人的優(yōu)勢體現在哪些方面？在今年的ESSEN展會(huì )上，貴公司又給我們帶來(lái)了哪些新的產(chǎn)品和技術(shù)？下一步的研發(fā)方向是什么？ 

　　沈曄君先生：我們產(chǎn)品的最大優(yōu)勢是穩定性好、故障率非常低，與此同時(shí)，我們的機器人不但具有非常好的性?xún)r(jià)比，還具有非常好的加速性能，可以減少生產(chǎn)節拍，以最快的速度完成工作，提高產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。以發(fā)那科機器人和林肯電源為例，將他們配合使用后，由于雙方都具有快速起弧和快速收弧的優(yōu)異性能，極大地縮短了收弧和起弧時(shí)間，可以將產(chǎn)能提高15%以上。

　　發(fā)那科機器人還可提供焊接單元，并配備了具有設計能力和制造能力的焊接工作站，可組成弧焊接生產(chǎn)線(xiàn)，為用戶(hù)提供定制的服務(wù)。用戶(hù)只需要購買(mǎi)一個(gè)機器人和一個(gè)電源，就可以根據需要自己集成一個(gè)焊接單元。當然，我們也可以根據用戶(hù)的需要提供一個(gè)整體的焊接解決方案、焊接單元以及整條焊接生產(chǎn)線(xiàn)。

鋁焊接及視覺(jué)焊接演示系統

　　此次ESSEN展會(huì )，我們推出了一系列的新產(chǎn)品，以R-2000iB/210F為例，這是一款通用型的機器人，除了應用在汽車(chē)行業(yè)外，也可應用在加工中心和鉆銑中心等加工生產(chǎn)中，并且能自動(dòng)給機床上下料。發(fā)那科機器人還配備了專(zhuān)門(mén)的視覺(jué)系統，過(guò)去，在機床上下料的過(guò)程中，要想準確地確定工件的位置，只能依靠卡具來(lái)保證，效率非常低，有了視覺(jué)系統后就大大提高了機加工的智能化功能。此外，機器人進(jìn)行焊接的時(shí)候會(huì )有設定的行走軌跡，當工人把工件安裝完成之后，機器人就按照設定的軌跡運動(dòng)，此時(shí)如果工件的位置發(fā)生偏差，機器人就會(huì )按照行走軌跡自動(dòng)修正路徑進(jìn)行焊接，減少了卡具的使用，使生產(chǎn)效率大大提高。

　　另外，我們去年推出的i 400+林肯焊機也是具有代表性的產(chǎn)品，它具有很好的弧焊功能，而M-1000iA小型點(diǎn)焊機器人重量?jì)H為80kg，非常適合點(diǎn)焊操作。

　　此外，我們還研發(fā)了適用于鋁材料焊接的伺服焊槍?zhuān)捎盟妮嗱寗?dòng)，送絲穩定。以前沒(méi)有伺服焊槍?zhuān)镐X就要用到推拉槍?zhuān)评瓨屵€包括送絲機構和推絲機構，這樣就大大提高了成本，導致性?xún)r(jià)比變低。發(fā)那科智能化機器人采用伺服焊槍代替送絲機后，還能焊接不銹鋼和碳鋼的材料。以通用型機器人RM-10為例，配上不同的軟件和不同的輔助設備，就可以實(shí)現焊接、搬運等多種功能，當配上我們的伺服焊槍servo torch以后，送絲變得流暢，非常適合焊接鋁合金等軟性焊絲，如果使用林肯的焊接電源，并換成標準的送絲機以后，還可以焊接碳鋼和不銹鋼等材料。

　　從目前來(lái)看，我國的客運專(zhuān)線(xiàn)和城市軌道交通建設已經(jīng)處于飛速發(fā)展階段，高速鐵路和動(dòng)車(chē)組的生產(chǎn)受到了廣泛的重視，鋁合金焊接也得到更多的應用，我們也會(huì )繼續致力于機器人在鋁合金焊接方面的技術(shù)改進(jìn)，使機器人發(fā)揮更大的優(yōu)勢。

　　MM：產(chǎn)品的不斷創(chuàng )新與公司完善的管理、銷(xiāo)售及服務(wù)體制是缺一不可的，請問(wèn)目前貴公司的研發(fā)、銷(xiāo)售以及服務(wù)模式是什么樣的？

　　沈曄君先生：我公司每年年初有一個(gè)總的例行會(huì )議，在日本總部，公司相關(guān)領(lǐng)導每個(gè)月都會(huì )前去參加月度會(huì )議。在會(huì )議上，我們會(huì )將日常與用戶(hù)交流得到的信息以及反饋匯報給總部，總部的技術(shù)人員通過(guò)收集到的信息來(lái)考慮需要進(jìn)行更新和改進(jìn)的產(chǎn)品?？偛咳粞邪l(fā)了新的產(chǎn)品，我們會(huì )派銷(xiāo)售及技術(shù)人員前去進(jìn)行技術(shù)培訓。

汽車(chē)車(chē)門(mén)內板焊接

　　在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，我們采用了通過(guò)代理商、系統集成商以及直接面向客戶(hù)的銷(xiāo)售模式，同時(shí)在深圳、廣州、武漢、天津以及大連都設有分公司，這些公司負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作。在沒(méi)有售后服務(wù)的城市，如果客戶(hù)產(chǎn)品出現了問(wèn)題，我們的維修工程師將乘飛機前往，保證在24h內及時(shí)進(jìn)行處理。

　　另外，我們在上?？偣竞蛷V州分公司還設立了培訓機構，可以培訓和指導用戶(hù)如何對機器人進(jìn)行操作，同時(shí)還有機器維修和保養的基本培訓。因此用戶(hù)在生產(chǎn)過(guò)程中，當機器發(fā)生簡(jiǎn)單故障時(shí)，操作人員根據我們提供的資料和培訓內容就可以立刻排除。

　　MM：由于經(jīng)濟危機的發(fā)生，貴公司的銷(xiāo)售是否也受到了一些影響？貴公司采取了哪些應對措施？

　　沈曄君先生：由于經(jīng)濟危機的出現，我們的銷(xiāo)售也受到了一定影響。目前，我們在積極參加各種展會(huì )，以期獲得更多的市場(chǎng)信息。另外，從今年開(kāi)始，發(fā)那科總部采取了根據行業(yè)分類(lèi)銷(xiāo)售產(chǎn)品的模式，將公司銷(xiāo)售部門(mén)細分化，即將行業(yè)細化后對不同行業(yè)的產(chǎn)品分類(lèi)銷(xiāo)售，如弧焊、加工、物流、搬運以及IT等分別安排了人員負責相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　除了在組織結構方面作了新的調整外，針對今年的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，公司還專(zhuān)門(mén)設立了SE部門(mén)，即系統部。該部門(mén)主要負責系統的集成和技術(shù)研發(fā)。目前研發(fā)部門(mén)已在日本成立，中國國內的研發(fā)部門(mén)設在了上海，共有約40名研發(fā)人員，這些人員會(huì )以總部研發(fā)的產(chǎn)品為基礎，針對國內客戶(hù)的需求和各種不同的應用再進(jìn)行適當的本地化研發(fā)和改進(jìn)。

　　今年我國政府在重工行業(yè)以及工程機械行業(yè)投入40億元人民幣，這更加堅定了我們的信心，目前的形勢正是我們進(jìn)行技術(shù)改造和設備創(chuàng )新的大好時(shí)機，我們會(huì )積蓄能量，等到市場(chǎng)經(jīng)濟的回暖，我們將會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。