企業(yè)智慧運營(yíng)研究報告(2023年)
- 點(diǎn)擊數:1502 發(fā)布時(shí)間:2023-08-20 12:36:58
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本報告旨在為企業(yè)提供智慧運營(yíng)體系建設通用方法論。報告首先將企業(yè)通用智慧運營(yíng)體系的建設過(guò)程拆解為運營(yíng)戰略統籌規劃、數據資產(chǎn)匯集挖掘、核心技術(shù)應用賦能等步驟并進(jìn)行系統論述。通過(guò)資源分配、客戶(hù)運營(yíng)、業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等企業(yè)通用場(chǎng)景的智慧運營(yíng)案例,將場(chǎng)景運營(yíng)智慧模式進(jìn)行了解析。對企業(yè)智慧運營(yíng)發(fā)展從政策制定、市場(chǎng)需求、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、行業(yè)標準等維度出發(fā)進(jìn)行了展望。
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