中小企業(yè)聯(lián)系千家萬(wàn)戶(hù)，是推動(dòng)創(chuàng )新、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要力量?；厥?/span>3年，廣大中小企業(yè)經(jīng)過(guò)持續不懈的努力，戰勝了很多困難和挑戰。如今的他們，對未來(lái)發(fā)展信心十足，2023年的這個(gè)春天，必將生機勃勃、奮躍而上。

記者近期走訪(fǎng)調研了北京10家中小企業(yè)，發(fā)現“信心”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者口中的高頻詞。

這10家企業(yè)涉及文旅、金融、科技、健康、電力、印刷、批發(fā)和商業(yè)零售等多個(gè)行業(yè)。走訪(fǎng)過(guò)程中，記者不僅感受到他們對未來(lái)發(fā)展的信心，更看到了信心十足的行動(dòng)——10家企業(yè)中，4家企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始招聘新員工，3家企業(yè)正在拓展經(jīng)營(yíng)渠道，2家企業(yè)重新規劃發(fā)展戰略，找到了新的增長(cháng)點(diǎn)。

壓力倒逼補短板

91科技集團是一家金融科技企業(yè)，主要為各類(lèi)企業(yè)提供融資服務(wù)，幫助他們緩解資金難題，從中也切身感受到這些企業(yè)的起起落落。公司董事長(cháng)許澤瑋說(shuō)，“中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大都有高速發(fā)展的經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)這3年，又具備了應對風(fēng)險危機的能力，這或許將促使他們成為更有力量的群體”。

近年來(lái)，中小企業(yè)面臨不同的挑戰，既有新冠疫情對經(jīng)營(yíng)管理能力的考驗，也有復雜國際形勢對外貿業(yè)務(wù)的沖擊，還有部分企業(yè)自身難以適應高質(zhì)量發(fā)展的壓力。但是，他們走過(guò)來(lái)的體會(huì )卻是相似的——必須積極應變求變。

創(chuàng )新思路成為一些中小企業(yè)活下來(lái)的“法寶”。6人游旅行網(wǎng)是一家主營(yíng)出境旅游的公司。疫情期間，他們將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)轉向國內市場(chǎng)，抱著(zhù)“東邊不亮西邊亮”的想法，哪里有機會(huì )就去哪里挖掘業(yè)務(wù)，推出“開(kāi)課了博物館”等當地游產(chǎn)品，提供各地觀(guān)光游套餐等?！拔覀冏鲞^(guò)直播、賣(mài)過(guò)特產(chǎn)，還成立了一個(gè)化妝品品牌，沒(méi)有丟掉任何時(shí)間?！惫緞?chuàng )始人兼CEO賈建強說(shuō)，“經(jīng)歷變數才能成長(cháng)。這幾年我們扛過(guò)來(lái)了，積累了難得的經(jīng)驗，可以說(shuō)公司實(shí)現了脫胎換骨?！?/p>

一些中小企業(yè)重新認識數字化對穩定經(jīng)營(yíng)的作用?！拔覀冮L(cháng)期通過(guò)數字化平臺提高生產(chǎn)運營(yíng)效率，現在看來(lái)，數字化具有一定的抗風(fēng)險功能?！边@是北京四方繼保自動(dòng)化股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“四方股份”）董事長(cháng)高秀環(huán)的感悟。近年來(lái)，各行各業(yè)對數字化的需求加大，也讓人們對數字化有了新認識。除了電商直播、線(xiàn)上銷(xiāo)售等直觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方式轉型，中小企業(yè)也開(kāi)始對運營(yíng)管理等方面進(jìn)行數字化升級。2020年，四方股份投入大筆資金提高公司信息系統及管理運營(yíng)平臺能力，形成了覆蓋研發(fā)、銷(xiāo)售、交付等主要業(yè)務(wù)流程的數字化管理平臺。得益于此，疫情期間公司大部分業(yè)務(wù)和管理工作都可以通過(guò)線(xiàn)上正常進(jìn)行?！皵底只瘜⒊蔀槠髽I(yè)未來(lái)發(fā)展的重要支撐?！备咝悱h(huán)說(shuō)。

一些中小企業(yè)在外部環(huán)境的倒逼下冷靜思考、補短板。北京極客邦科技有限公司是一家從事企業(yè)數字化轉型培訓的互聯(lián)網(wǎng)公司。創(chuàng )始人兼CEO霍太穩坦言，3年來(lái)最大的收獲是學(xué)會(huì )了算賬?！捌髽I(yè)發(fā)展順風(fēng)順水、快速成長(cháng)時(shí)，人容易頭腦發(fā)熱，很少算細賬?！彼f(shuō)，“公司最低谷時(shí)一個(gè)月虧損800萬(wàn)元，逼得自己必須冷靜下來(lái)分析漏洞在哪里，怎么補上?！彼麄儼凑諣I(yíng)收成本和人員調配，更新管理架構，并將“三箭齊發(fā)”的多元經(jīng)營(yíng)轉變?yōu)椤傲Τ鲆豢住钡木劢箲鹇?，主營(yíng)數字人才培養。相關(guān)舉措降低了經(jīng)營(yíng)成本，企業(yè)競爭力也明顯增強?；籼€說(shuō)：“公司體系和規劃更加成熟清晰，這增強了我們的發(fā)展信心?！?/p>

“在逆境中，企業(yè)要重新認識自己，沉下心來(lái)想清楚生存發(fā)展最可靠的根基是什么?！备咝悱h(huán)說(shuō)這幾年的外部困難讓不少中小企業(yè)看清了什么應該舍棄，什么必須堅持。四方股份確定人才和創(chuàng )新力為發(fā)展核心，緊抓兩方面工作，在應屆畢業(yè)生中啟動(dòng)“種子計劃”，選拔有潛質(zhì)、有培養前途的青年才??；在“碳達峰、碳中和”戰略目標指引下，大力引進(jìn)領(lǐng)軍人才、高端人才，引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng )新。公司啟動(dòng)“回流計劃”，吸引多名以前離職的員工重新加入公司，帶來(lái)新鮮視野和理念。面臨困難，公司仍保持高強度研發(fā)投入，3年內有20余項創(chuàng )新成果經(jīng)權威機構鑒定為整體國際領(lǐng)先，部分成果屬?lài)H首創(chuàng )。

還有一些中小企業(yè)在求生存中開(kāi)拓出發(fā)展新空間。海南中科數源科技有限公司是一家專(zhuān)注腫瘤基因大數據的研發(fā)型公司。受疫情反復等因素影響，投資人撤資，公司資金鏈斷裂，研發(fā)無(wú)法繼續。CEO張曄告訴記者，“2022年4月，賬面只剩下一些客戶(hù)預存款，公司難以為繼”。如何用僅有的資源盤(pán)活局面？他們選定一款體檢產(chǎn)品，重新定位、包裝上市、推廣營(yíng)銷(xiāo)。兩個(gè)月時(shí)間，一系列轉型操作一氣呵成，產(chǎn)品贏(yíng)得了市場(chǎng)，公司起死回生，從單一的研發(fā)型公司轉為綜合的健康管理公司。張曄說(shuō)：“困難倒逼我們開(kāi)辟新?tīng)I收渠道，找到新發(fā)展路徑，我們對市場(chǎng)也有了更深入的了解?！?/p>

蘇毅在91科技集團主要負責金融服務(wù)業(yè)務(wù)，幫助銀行與中小企業(yè)客戶(hù)之間走完“最后一米”。他們運用技術(shù)手段拓展業(yè)務(wù)形態(tài)，開(kāi)發(fā)出線(xiàn)上小程序和APP，服務(wù)形式更加靈活多樣。他說(shuō)，“技術(shù)創(chuàng )新提高了我們的抗風(fēng)險能力、管理和服務(wù)能力，也讓我們開(kāi)發(fā)出新的業(yè)務(wù)空間”。

數據顯示，截至2021年末，全國中小微企業(yè)數量已達4800萬(wàn)戶(hù)。中小企業(yè)從一帆風(fēng)順到波瀾起伏，承壓前行，實(shí)現可持續發(fā)展。許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示，經(jīng)過(guò)磨礪，他們對未來(lái)有了更清醒的認知、更務(wù)實(shí)的籌劃，也有了更堅定的信心。

風(fēng)浪中凸顯韌性?xún)?yōu)勢

“中小企業(yè)更像竹子?！北本┦泄ど搪?lián)副主席、振興國際智庫理事長(cháng)李志起打了一個(gè)比喻。竹子抱團生長(cháng)，成為郁郁蔥蔥的竹林，每一棵竹子雖算不上高大粗壯，卻扎根很深，富有韌性。

中小企業(yè)的韌性是什么？張曄的回答是經(jīng)營(yíng)者的積極心態(tài)。作為“80后”創(chuàng )業(yè)者，他們經(jīng)歷過(guò)經(jīng)濟高速增長(cháng)的黃金階段，如今也學(xué)會(huì )了正確看待低谷?！霸诘凸葧r(shí)更要保持積極心態(tài)。如果心態(tài)消極，可能不等結果揭曉，人就已經(jīng)被擊倒了?！睆垥险f(shuō)。

作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，京誠京安（北京）保安服務(wù)有限公司這幾年經(jīng)受了人員招聘難、經(jīng)營(yíng)成本增大、市場(chǎng)競爭嚴峻等多重考驗。談起這番經(jīng)歷，總經(jīng)理梁新東說(shuō)，面對困難時(shí)，經(jīng)營(yíng)者須具有對社會(huì )責任的使命擔當、對工作不言敗的精神、對市場(chǎng)運營(yíng)的準確把握、應對變數的靈活思維，才能讓企業(yè)有足夠的韌勁，頂住困難、堅持下來(lái)。

機制靈活，是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定義“韌性”的另一個(gè)關(guān)鍵詞。北京海運泰達食品有限公司負責人王海寧說(shuō)，中小企業(yè)船小好調頭，思路活起來(lái)，局面就盤(pán)活了。他的公司過(guò)去10多年一直以銷(xiāo)售蝦產(chǎn)品為主，近年來(lái)根據海運形勢變化不斷調整經(jīng)營(yíng)思路，擴充經(jīng)營(yíng)了10多個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)，銷(xiāo)售形成新格局。

近幾年，市場(chǎng)印刷需求大幅減少，北京恒華順達文化發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)不利。公司負責人翟俊玲告訴記者，他們及時(shí)轉換經(jīng)營(yíng)思路，由過(guò)去的大批量印刷向數量少、質(zhì)量高、時(shí)間緊的定制化印刷轉變。這一策略讓公司得以穩步發(fā)展，并找到了新的增長(cháng)點(diǎn)。

守住定力，也是中小企業(yè)展現出的韌性?！拔覀円恢痹陔娏π袠I(yè)深耕，保持戰略定力?！备咝悱h(huán)介紹，四方股份始終堅持在主業(yè)上下功夫，2018年起著(zhù)力提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，在盈利能力、核心競爭力、現金流等方面均有一定儲備，這成為企業(yè)應對疫情的“免疫力”?！懊恳徊蕉疾确€了，哪怕看起來(lái)笨一點(diǎn)也不要緊。正是這份踏實(shí)，讓我們挺過(guò)了考驗?！备咝悱h(huán)說(shuō)，3年來(lái)四方股份在供應鏈連續性、產(chǎn)品按期交付、國際業(yè)務(wù)開(kāi)拓等方面都經(jīng)歷了挑戰，但仍實(shí)現了銷(xiāo)售收入和利潤的持續增長(cháng)，現金流保持健康。

疫情防控舉措變化之后，6人游旅行網(wǎng)公司立即恢復出境游服務(wù)，“以最快速度回歸主業(yè)、專(zhuān)注主業(yè)?！辟Z建強說(shuō)，中小企業(yè)固然有船小好調頭的優(yōu)勢，但也不能因為靈活而迷失方向，守住主業(yè)才能在風(fēng)浪中韌性成長(cháng)。

疾風(fēng)知勁草。危機既是對韌性的檢驗，又是提升韌性的時(shí)機。在克服經(jīng)營(yíng)困難中精心思考的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們，春風(fēng)吹又生，無(wú)疑更具長(cháng)青的韌性。

機遇鼓足發(fā)展底氣

今年開(kāi)春，中小企業(yè)都有伸展拳腳的暢快。王海寧在批發(fā)市場(chǎng)上看到來(lái)自?xún)让晒?、甘肅和山西等地的拉貨車(chē)，一下子高興起來(lái)。他說(shuō)：“該大干一場(chǎng)了，把失去的奪回來(lái)?！辟Z建強說(shuō)：“坎兒算是過(guò)去了，我們正在大量招人，為復蘇儲備力量?！焙闳A順達公司新增了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，翟俊玲說(shuō)：“今年的經(jīng)營(yíng)一定會(huì )好起來(lái)?！?/p>

近年來(lái)，中小企業(yè)雖然面臨諸多困難，但發(fā)展信心不減。這份信心來(lái)自其固有的韌性，來(lái)自經(jīng)營(yíng)者的奮斗，更來(lái)自國家發(fā)展帶來(lái)的新機遇。

國家發(fā)展戰略是中小企業(yè)發(fā)展的最大機遇。極客邦將數字人才培養作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，民營(yíng)企業(yè)500強中，他們服務(wù)近四分之一的企業(yè)，中國企業(yè)500強中服務(wù)超過(guò)80家?；籼€說(shuō)，給他堅定信心的是國家發(fā)展數字經(jīng)濟帶來(lái)的戰略機遇。當前各行各業(yè)轉型升級都需要數字人才，公司面臨廣闊的市場(chǎng)需求，發(fā)展前景良好。

“90后”小伙子趙超正在追趕“雙碳”機遇。2020年國家提出“雙碳”目標后，他開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，現在是一家研究廢棄二氧化碳封存利用技術(shù)的科技公司聯(lián)合創(chuàng )始人。他說(shuō)，“跟著(zhù)國家政策，選擇正確賽道，未來(lái)可期”。

四方股份在新能源及新型電力系統領(lǐng)域加大投入，助力電力系統“雙碳”目標的實(shí)現。高秀環(huán)說(shuō)：“‘雙碳’戰略帶來(lái)新機遇，我們會(huì )持續深耕電力系統，積極應對新挑戰，跟進(jìn)新型電力系統新機遇，大力發(fā)展新能源發(fā)電、儲能、工業(yè)控制等業(yè)務(wù)，為‘雙碳’目標及高質(zhì)量發(fā)展持續貢獻四方的智慧與力量?！?/p>

政策效應持續顯現是中小企業(yè)發(fā)展的“強心劑”。這幾年，為支持中小企業(yè)發(fā)展，各部門(mén)各地區出臺了一系列扶持政策。91科技集團參與了北京“融資紓困直通車(chē)”專(zhuān)班工作，蘇毅介紹，截至2022年7月，專(zhuān)班共收集了2600多家企業(yè)的融資需求，幫助700多家企業(yè)獲得超過(guò)60億元貸款。

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者反映，政策幫扶讓企業(yè)在困境中緩了一口氣，直接減免降是最有效的紓困舉措。張曄直觀(guān)感受到貸款難度下降，多家銀行主動(dòng)致電詢(xún)問(wèn)是否有貸款需求，貸款手續也大大簡(jiǎn)化。王海寧從兩家銀行獲得總計300萬(wàn)元貸款。他所承租的攤位租金1個(gè)月5000多元，冷庫租金1個(gè)月高達8萬(wàn)元，國家都給予了一定減免，大大緩解了資金流緊張。

廣闊市場(chǎng)是中小企業(yè)發(fā)展的現實(shí)根基。疫情防控政策剛調整，王海寧就開(kāi)始謀劃開(kāi)發(fā)產(chǎn)品配送服務(wù)?！笆袌?chǎng)就是我們最大的信心?！彼硎?，配送市場(chǎng)很大，自己有信心通過(guò)開(kāi)拓新市場(chǎng)找到新機遇。賈建強看到旅游市場(chǎng)正迅速恢復，“旅游市場(chǎng)巨大且活躍，消費者有消費實(shí)力和潛力，這是中小企業(yè)熬過(guò)寒冬的底氣”。

在商業(yè)零售領(lǐng)域奮斗40多年的北京市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李燕川也十分關(guān)注市場(chǎng)。他說(shuō)，零售業(yè)面對的市場(chǎng)環(huán)境和服務(wù)方式都發(fā)生了改變，但是龐大的市場(chǎng)基礎沒(méi)有變，這是零售行業(yè)持續回暖的最大信心。

春江水暖鴨先知。經(jīng)過(guò)這幾年磨練，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者體會(huì )到中國經(jīng)濟韌性強、潛力大、活力足，感受到超大規模市場(chǎng)需求的優(yōu)勢，看到了長(cháng)遠發(fā)展的穩定環(huán)境。這是他們滿(mǎn)懷信心，迎接春天的堅強支撐。

人心齊才能力量足

這3年，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工抱團取暖，上下游共克時(shí)艱，行業(yè)內大手拉小手，企業(yè)與客戶(hù)相互理解，成為一道獨特的風(fēng)景。新的春天來(lái)臨時(shí)，這道風(fēng)景散發(fā)出一種特別的溫暖。

“我們與公司的感情發(fā)生了變化”，這是6人游旅行網(wǎng)公司員工付梅的真切感受。她說(shuō)尤其難忘的是，自己經(jīng)濟最緊張時(shí)，公司在本身狀況也不樂(lè )觀(guān)的情況下借給她1萬(wàn)元?！澳玫藉X(qián)時(shí)，我的眼淚都快流出來(lái)了，大家抱著(zhù)‘一起扛過(guò)去’的想法彼此照應著(zhù)?！备睹氛f(shuō)，形勢稍微好轉，就有離職的員工回來(lái)了?！拔覀兣c公司貼得更近了?！?/p>

“做有溫度的零售商”是北京超市發(fā)連鎖股份有限公司的一個(gè)目標，有顧客曾給超市發(fā)留言，“看到超市發(fā)的燈光，心里就溫暖起來(lái)”。超市發(fā)溫暖著(zhù)顧客，也溫暖著(zhù)員工。記者見(jiàn)到超市發(fā)雙榆樹(shù)店員工韓建超時(shí)，他正忙于打包食品包。當天需要完成14000份打包任務(wù)，他和同事們要從上午8點(diǎn)半開(kāi)始，連續工作10個(gè)小時(shí)?！拔覀儾慌麓蛴舱?，這是我們的責任?！表n建超說(shuō)。

中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不知不覺(jué)地增加著(zhù)“情感溫度”。李燕川剛卸任超市發(fā)董事長(cháng)，在職業(yè)生涯的最后階段，他帶領(lǐng)超市發(fā)完成保供重任，頂住壓力穩定價(jià)格，協(xié)調物流，確保公司平穩順利運行。這幾年，李燕川接連不斷給員工寫(xiě)慰問(wèn)信?！拔乙欢ㄒH自手寫(xiě)?！彼貏e強調，“這個(gè)不能讓別人代筆，他們寫(xiě)不出我的情感?！?/p>

“有一次我看到員工累得躺在地上睡著(zhù)了，手里還捏著(zhù)半個(gè)沒(méi)吃完的饅頭，心疼得直流眼淚?！崩钛啻ǜ嬖V記者，在疫情形勢最緊張、店面最忙碌時(shí)，一批退休員工冒著(zhù)風(fēng)險趕回來(lái)幫忙，解決人手不夠的困難。他感慨道，能熬過(guò)疫情考驗，離不開(kāi)全體員工始終“心往一處想”。

“多加一個(gè)菜”是京誠京安公司的一項新舉措。在疫情期間，他們從日常生活入手，從伙食品種調節、人員居住基地環(huán)境改善、疫情防控物資保障等方面做起。梁新東說(shuō)，讓一線(xiàn)員工吃得好點(diǎn)，住得舒服點(diǎn)，時(shí)刻感受到公司的關(guān)心，他們心里才會(huì )踏實(shí)。他說(shuō)大家在戰“疫”中凝聚了人心，激發(fā)了工作熱情，增進(jìn)了員工對企業(yè)的感情?！皥F隊有了戰斗力，公司就有了牢固的發(fā)展基石?！?/p>

疫情期間，北京市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )向會(huì )員單位發(fā)出“大手拉小手”倡議，由大型超市牽頭，向有采購需求的小餐館、食堂等平價(jià)供貨，幫扶同行保障貨源。作為協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)，李燕川說(shuō)：“有能力的企業(yè)自救，能力有限的企業(yè)需要他救，相互幫襯一把，就能一起撐過(guò)來(lái)?！背邪l(fā)還推出“餐超對接”舉措，在店里新設檔口，讓附近飯店的廚師到超市發(fā)來(lái)制售產(chǎn)品，為暫停堂食的餐飲企業(yè)尋得新出路。共克時(shí)艱，體現出行業(yè)互助的溫暖，凝聚起一份前行力量，讓中小企業(yè)更有信心。

溫暖是一種力量。經(jīng)歷這3年，員工對企業(yè)的情感升溫，經(jīng)營(yíng)者與員工之間更加貼心。一位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者說(shuō)，“人心是更強大的力量。有這么好的員工隊伍，我們沒(méi)有理由不干好，只有滿(mǎn)懷信心去努力”。

來(lái)源：《經(jīng)濟日報》