從枯木到葉茂,從暖春到盛夏,三個(gè)月的時(shí)間,三菱電機中國共創(chuàng )中心的人員規模接近翻番。2022年7月1日,三菱電機中國共創(chuàng )中心長(cháng)鈴木啓一郎正式到任,各項工作全面鋪開(kāi)。
三菱電機中國共創(chuàng )中心長(cháng)鈴木啓一郎
“人員配置是第一步,我們的目標是快速、靈活地響應客戶(hù)需求,讓客戶(hù)安心、開(kāi)顏?!?鈴木啓一郎介紹,持續變革創(chuàng )新是三菱電機百余年發(fā)展的制勝之道。自六十年代進(jìn)入中國以來(lái),三菱電機不僅帶來(lái)先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而且貼近中國市場(chǎng),持續加碼本土化進(jìn)程,與中國客戶(hù)同頻共振、共創(chuàng )共贏(yíng)。
本土化布局再下一城
“在中國設立共創(chuàng )中心益處頗多,特別是能夠讓我們更好、更準確地掌握中國客戶(hù)需求,并做出快速應對?!?022年4月1日,備受關(guān)注的中國共創(chuàng )中心正式啟用。這不僅意味著(zhù)三菱電機中國本土化進(jìn)程更進(jìn)一步,同時(shí)也是三菱電機推進(jìn)全球研發(fā)、共創(chuàng )客戶(hù)理想的一次全新探索。
鈴木啓一郎暢談中國共創(chuàng )中心發(fā)展
作為三菱電機全球FA事業(yè)第一大市場(chǎng)和重要的增長(cháng)引擎,中國市場(chǎng)的重要性不言而喻。從運營(yíng)中心落戶(hù)上海,到管理層本土化,再到中國共創(chuàng )中心啟用,三菱電機早在十多年前就開(kāi)始推進(jìn)中國的本土化布局。鈴木啓一郎表示,依托中國共創(chuàng )中心,三菱電機將帶來(lái)更加符合中國客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù),并為三菱電機全球化發(fā)展帶來(lái)新思考。
2021年11月8日,三菱電機事業(yè)戰略說(shuō)明會(huì )如期舉行。營(yíng)業(yè)額占比最高的工廠(chǎng)自動(dòng)化(FA)控制系統,作為三菱電機重點(diǎn)成長(cháng)型事業(yè)之一,得到與會(huì )投資者和媒體的高度關(guān)注。
“為成長(cháng)型行業(yè)提供更多價(jià)值”,是三菱電機FA事業(yè)重要的成長(cháng)型戰略。從行業(yè)銷(xiāo)售體制,到全球共創(chuàng )中心,再到三菱電機特色的創(chuàng )新機構,三菱電機針對EV、半導體、液晶等八大成長(cháng)型行業(yè),著(zhù)力構建“三位一體”的事業(yè)體制,在全球范圍內支持客戶(hù)的技術(shù)創(chuàng )新。
“中國的技術(shù)革新、制造革新非?;钴S,已經(jīng)走在了世界前列?!?鈴木啓一郎表示,優(yōu)先選擇中國設立共創(chuàng )中心,是趨勢使然。改革開(kāi)放以來(lái),中國的發(fā)展速度有目共睹,已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體;近些年來(lái),更是持續發(fā)力中國智造,突破技術(shù)難點(diǎn),逐漸引領(lǐng)世界制造業(yè)的發(fā)展。
根據規劃,三菱電機將共創(chuàng )中心在中國的啟用作為開(kāi)端,將于2023年后陸續在北美、歐洲、印度等地區設立共創(chuàng )中心,預計將于2025年在全球布局逾200名工程技術(shù)人員,以強化自動(dòng)化產(chǎn)品在全球范圍內的應用開(kāi)發(fā)體制。
定制化開(kāi)發(fā)突破瓶頸
“中國FA市場(chǎng)充滿(mǎn)活力,客戶(hù)的需求豐富多元,我們希望以最優(yōu)最快的方式滿(mǎn)足這些差異化需求?!?鈴木啓一郎介紹,按照以往的對應機制,中國客戶(hù)的訴求,要經(jīng)由產(chǎn)品戰略事業(yè)部傳達到日本總部進(jìn)行開(kāi)發(fā)應對,“響應速度很難滿(mǎn)足中國市場(chǎng)的發(fā)展需求”。
三菱電機自動(dòng)化產(chǎn)品廣泛應用于醫療、半導體、光伏、物流、數據中心、汽車(chē)等行業(yè)
近年來(lái),自動(dòng)化產(chǎn)品在各行業(yè)的應用功能需求不斷增加,要求的開(kāi)發(fā)響應速度大幅提高,這種需求不僅體現在傳統的汽車(chē)、物流、食品飲料等行業(yè),更體現在半導體、EMS、數據中心等數字化相關(guān)領(lǐng)域以及鋰電等碳中和相關(guān)領(lǐng)域。為更快速、更靈活地響應中國市場(chǎng)多樣化的需求,中國共創(chuàng )中心應運而生。
“中國共創(chuàng )中心成立后,應用程序從開(kāi)發(fā)到評估都在中國而不是日本進(jìn)行,我們可以根據中國客戶(hù)的需求,提供快速、靈活的應用開(kāi)發(fā)和現場(chǎng)支持?!扁從締櫼焕山榻B,中國共創(chuàng )中心將以定制化開(kāi)發(fā)的思路,貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù),持續提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,助推FA業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展。
中國共創(chuàng )中心的現地開(kāi)發(fā)模式大幅縮短開(kāi)發(fā)周期
按照以往的對應機制,從接到客戶(hù)開(kāi)發(fā)需求到定制產(chǎn)品出貨,中間涉及繁復的溝通環(huán)節,開(kāi)發(fā)流程較長(cháng)、響應性較低。而在新的機制下,現地溝通的優(yōu)勢突顯,分析論證客戶(hù)需求的時(shí)間大幅縮短,同時(shí)客戶(hù)功能驗證和量產(chǎn)設計同步進(jìn)行,開(kāi)發(fā)效率將大幅提升。
“我們的目標,是在這樣的開(kāi)發(fā)節奏下,聚焦重點(diǎn)行業(yè)做好現地開(kāi)發(fā),與中國客戶(hù)共創(chuàng )共贏(yíng)?!睘榇?,從開(kāi)發(fā)申請、判斷管理到應用開(kāi)發(fā)的一整套流程,正在優(yōu)化落地;開(kāi)發(fā)戰略會(huì )議持續開(kāi)展,并已輸出詳盡的應用開(kāi)發(fā)計劃,開(kāi)發(fā)完成后將進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率,并有望在多個(gè)行業(yè)多種場(chǎng)景推廣應用。
未來(lái):先于客戶(hù)主動(dòng)出擊
“中國共創(chuàng )中心是一個(gè)新設的組織,集聚了充滿(mǎn)激情與活力的創(chuàng )新力量。我將與大家一起,盡最大努力提供高價(jià)值的應用程序,快速而靈活地響應客戶(hù)需求?!?/p>
部分團隊成員合影
在鈴木啓一郎看來(lái),今年是中國共創(chuàng )中心的啟用年,開(kāi)局起步至關(guān)重要。除完善優(yōu)化組織架構、工作流程外,必須要重視團隊文化的建設。
“決不跟客戶(hù)說(shuō)NO,是我多年來(lái)的工作思路?!痹谌怆姍C耕耘26年的鈴木啓一郎,在客戶(hù)需求分析、開(kāi)發(fā)流程管理等方面積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗,并將這一思路帶到了中國共創(chuàng )中心。
“無(wú)論客戶(hù)的需求有多難實(shí)現,我們都要開(kāi)動(dòng)腦筋,同客戶(hù)一起解決問(wèn)題?!?鈴木啓一郎談到,如果能將這一思路堅持下來(lái),會(huì )給客戶(hù)留下很深的印象:沒(méi)有什么問(wèn)題,是三菱電機解決不了的。
派遣開(kāi)發(fā)工程師深入生產(chǎn)現場(chǎng),是更好了解客戶(hù)需求的有效方法。在面對面的溝通交流中,開(kāi)發(fā)工程師可以從技術(shù)的角度挖掘更真實(shí)、更高價(jià)值的案件需求。未來(lái),還可先于客戶(hù)主動(dòng)出擊,提煉總結行業(yè)共通性的需求,以策略性的研發(fā)引領(lǐng)重點(diǎn)攻略行業(yè)的發(fā)展。
“我們的應用開(kāi)發(fā)無(wú)需更改產(chǎn)品的硬件,即可快速滿(mǎn)足客戶(hù)的定制需求?;谥袊粩嘤楷F的新興產(chǎn)業(yè),我們將充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,專(zhuān)注開(kāi)展與行業(yè)工藝相結合的應用開(kāi)發(fā),推動(dòng)產(chǎn)品性能與產(chǎn)品功能的融合升級,創(chuàng )造更多附加價(jià)值?!闭雇磥?lái),鈴木啓一郎提高了語(yǔ)調,言語(yǔ)之間透露著(zhù)一股自信。
作為全球工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的領(lǐng)導廠(chǎng)商,百余年來(lái)三菱電機致力于為中國制造的自動(dòng)化、信息化、智能化和綠色化,提供綜合解決方案,全面支撐中國制造轉型升級。中國共創(chuàng )中心的布局,是三菱電機深耕中國、服務(wù)中國的生動(dòng)縮影,未來(lái)必將帶著(zhù)中國烙印、中國思考反哺全球市場(chǎng)。