2021年中國線(xiàn)下企業(yè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數字化轉型白皮書(shū)
- 點(diǎn)擊數:1394 發(fā)布時(shí)間:2022-01-23 20:42:59
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客戶(hù)經(jīng)營(yíng)是商業(yè)模式的全面創(chuàng )新,是從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的重大轉型??蛻?hù)經(jīng)營(yíng)數字化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的全新升級,從過(guò)去“以資源為中心,以流程驅動(dòng)”升級成“以客戶(hù)為中心,以數據驅動(dòng)”。從市場(chǎng)核心邏輯來(lái)看,經(jīng)歷了以產(chǎn)品為中心、以流量為中心,以客戶(hù)為中心的三個(gè)階段,且每個(gè)階段的發(fā)展均在一定程度上推動(dòng)了數字化轉型進(jìn)程。
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