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      圓通數字化轉型提質(zhì)增效 二季度業(yè)務(wù)量增5成 凈利潤同比增40.63%
      • 點(diǎn)擊數:1491     發(fā)布時(shí)間:2020-09-07 17:15:00
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      8月27日晚,圓通速遞(600233.SH)發(fā)布半年報,雖受疫情影響,圓通依然保持營(yíng)收凈利雙增,業(yè)務(wù)量顯著(zhù)增長(cháng),市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升。2020年上半年,圓通業(yè)務(wù)完成量49.36億件,同比增長(cháng)29.79%,占全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量的14.57%,較2019年同期提升0.87個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現營(yíng)業(yè)收入145.81億元;實(shí)現歸母凈利潤9.71億元,同比增長(cháng)12.55%。圓通復蘇動(dòng)力強勁,尤其是在復工復產(chǎn)后的第二季度實(shí)現業(yè)務(wù)量32.71億件,同比增幅高達52.49%,歸母凈利潤7.00億元,同比增長(cháng)40.63%。
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      上海2020年9月7日/美通社/--8月27日晚,圓通速遞(600233.SH)發(fā)布半年報,雖受疫情影響,圓通依然保持營(yíng)收凈利雙增,業(yè)務(wù)量顯著(zhù)增長(cháng),市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升。2020年上半年,圓通業(yè)務(wù)完成量49.36億件,同比增長(cháng)29.79%,占全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量的14.57%,較2019年同期提升0.87個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現營(yíng)業(yè)收入145.81億元;實(shí)現歸母凈利潤9.71億元,同比增長(cháng)12.55%。圓通復蘇動(dòng)力強勁,尤其是在復工復產(chǎn)后的第二季度實(shí)現業(yè)務(wù)量32.71億件,同比增幅高達52.49%,歸母凈利潤7.00億元,同比增長(cháng)40.63%。

      全面推進(jìn)數字化轉型 提升經(jīng)營(yíng)管理效率

      圓通總裁潘水苗曾在接受采訪(fǎng)時(shí)提道,“服務(wù)質(zhì)量、成本管控,真正的突破口是全面數字化轉型,把企業(yè)管理的顆粒度做到最細,到人到崗?!睆陌肽陥罂梢钥闯?,數字化轉型,無(wú)疑為圓通提高管理效率,精細管控成本、提升服務(wù)質(zhì)量提供了有效抓手。

      上半年,“數字化、移動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、可視化”是圓通科技創(chuàng )新的主線(xiàn),現已細化管控顆粒度至操作員、操作臺、裝卸員、駕駛員等最小業(yè)務(wù)單元或環(huán)節,全業(yè)務(wù)場(chǎng)景已全部實(shí)現信息化,并且圓通通過(guò)管理駕駛艙、網(wǎng)點(diǎn)管家、客戶(hù)管家等移動(dòng)化、可視化工具,把業(yè)務(wù)流程用數據化方式呈現,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理全面步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,效率明顯提升。

      以科技為抓手 降本增效效益凸顯

      圓通綜合應用中心管理、營(yíng)運管理等信息系統實(shí)現管控范圍覆蓋全網(wǎng)每個(gè)轉運中心和每一輛車(chē),并可直達操作員、駕駛員,做到了成本實(shí)時(shí)知悉、實(shí)時(shí)管控、實(shí)時(shí)優(yōu)化。圓通亦深化原有各項舉措,持續加強運能體系建設,投入自有干線(xiàn)運輸車(chē)輛達2,002輛,提升干線(xiàn)運輸議價(jià)能力,提升車(chē)輛裝載票數和裝載率;同時(shí),圓通加大自動(dòng)化設備投入,提升轉運中心自動(dòng)化、智能化水平。以上有效舉措使得圓通獲得更多的成本下降空間,2020年上半年,圓通的單票成本降至2.13元,同比降幅高達24.05%,其中單票運輸成本0.51元,同比降低31.26%;單票中心操作成本0.33元,同比降低15.02%,人均效能同比提升超20%。

      “用好數字化提升服務(wù)效率、客戶(hù)體驗,是決勝的關(guān)鍵!”

      目前,價(jià)格已不再是市場(chǎng)決勝的關(guān)鍵。正如圓通總裁潘水苗說(shuō)道,時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量成為快遞業(yè)制勝的制高點(diǎn)。上半年,圓通強化科技賦能,在全鏈路時(shí)效、消費者體驗等多方面加強精細化管控,通過(guò)管理駕駛艙、網(wǎng)點(diǎn)管家、客戶(hù)管家等移動(dòng)化、可視化管控終端,實(shí)現對人員、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )等監控和管理,實(shí)現問(wèn)題的提前感知、提前預警,建立起基于時(shí)效的服務(wù)質(zhì)量核心競爭力,客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升,市場(chǎng)領(lǐng)先地位得以鞏固。相關(guān)數據顯示,1-6月,圓通中心質(zhì)量指數及網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量指數表現穩定向好,客戶(hù)投訴率逐步下降??蛻?hù)管家、微信公眾號等工具的應用和推廣,實(shí)現了公司與客戶(hù)信息數據的實(shí)時(shí)互通共享,客戶(hù)粘性逐步增強;持續完善的共享客服中心,極大提升了客服熱線(xiàn)的響應率和服務(wù)效率;派送末端管理的持續優(yōu)化,以及配送上門(mén)+圓通驛站、菜鳥(niǎo)驛站、第三方驛站或智能自提柜多元化配送方案,令操作效率和配送時(shí)效得以持續改善。

      持續深化國際與航空網(wǎng)絡(luò )布局 強化自身壁壘

      上半年圓通持續鞏固自身國內國際雙布局的優(yōu)勢,積極參與國際供應鏈輸出,強大的自有航空運能和遍布全球的網(wǎng)絡(luò )覆蓋為其后續發(fā)展提供了充足動(dòng)能。1-6月,圓通開(kāi)通定期、不定期國內、國際航線(xiàn)近40條,實(shí)現外部銷(xiāo)售收入近5億元,運行效率和日利用率提升,對公司利潤作出了突出貢獻。同時(shí),圓通控股子公司圓通速遞國際充分發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò )和航空等方面資源優(yōu)勢,積極參與與建設海外市場(chǎng),上半年實(shí)現主要業(yè)務(wù)收入220,130萬(wàn)港元,歸母凈利潤9,546萬(wàn)港元,同比增長(cháng)超1,700%。尤其引人矚目的是,圓通憑借在航空貨運方面的卓越表現和在東南亞地區擁有密集航空樞紐的優(yōu)勢,持續為中國與東南亞國家商貿運輸和經(jīng)濟交流活動(dòng)貢獻物流力量。1-8月,圓通航空共執行中國-巴基斯坦航線(xiàn)全貨航班126班次;最近更是與在中、在巴相關(guān)企業(yè)和客戶(hù)合作,助力巴基斯坦水果之王--巴芒實(shí)現了疫后到華第一單,并助力包括vivo在內的中國企業(yè)“后疫情時(shí)代”走出去。

      無(wú)論是上半年業(yè)績(jì)的穩定快速復蘇,還是二季度業(yè)績(jì)的強勁增長(cháng),無(wú)不體現出圓通以科技為驅動(dòng)力、全面推動(dòng)數字化轉型所帶來(lái)的顯著(zhù)成效。今年上半年,在經(jīng)歷疫情沖擊之后,快遞行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。圓通基于前瞻性數字化布局,通過(guò)降本增效、提升服務(wù)質(zhì)量、增強國際化綜合服務(wù)能力等等,進(jìn)一步夯實(shí)核心競爭力,培育增長(cháng)新動(dòng)能,形成“產(chǎn)能投入+數字化轉型”促進(jìn)“成本下降+服務(wù)質(zhì)量提高+業(yè)務(wù)量增長(cháng)”的良性循環(huán),不僅為上半年業(yè)績(jì)快速復蘇提供有力支撐,還為下半年業(yè)績(jì)釋放打下了堅實(shí)基礎。

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