疫情的變化牽動(dòng)著(zhù)每個(gè)人的心，每一個(gè)中國人都為能快速打贏(yíng)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰役而付出努力。

由于開(kāi)工的時(shí)間一延再延，眾多企業(yè)都面臨著(zhù)史無(wú)前例的用工、復工壓力。除了保證自身生產(chǎn)的順利復工，魏德米勒，本著(zhù)“以本土客戶(hù)為本”的核心品牌價(jià)值觀(guān)，盡最大努力擴大產(chǎn)能，用自己的產(chǎn)品與服務(wù)，全力幫助客戶(hù)復工復產(chǎn)，確保各項目順利進(jìn)行。

“魏”你而來(lái) 共渡難關(guān)

這場(chǎng)席卷中國的新冠病毒疫情，以前所未有的激烈程度考驗著(zhù)中國各個(gè)行業(yè)的方方面面?！拔旱旅桌?，作為一家扎根中國20多年來(lái)始終信守社會(huì )責任承諾的企業(yè)，在這個(gè)非常時(shí)期，我們正在‘魏’你而來(lái)?！币咔榘l(fā)生后，魏德米勒亞洲區執行副總裁趙鴻鈞先生堅定的表示，面對疫情大考，魏德米勒必須要自覺(jué)擔當企業(yè)社會(huì )責任，全力抗擊疫情，共同渡過(guò)難關(guān)。

魏德米勒亞洲區執行副總裁趙鴻鈞先生

面對疫情大考，銷(xiāo)售人員的悉心傾聽(tīng)和有求必應被展現得淋漓盡致。由于疫情初期物流停滯，為了客戶(hù)企業(yè)的正常生產(chǎn)運轉，銷(xiāo)售人員“披掛上陣”奔赴現場(chǎng)的情況比比皆是。特別是在疫情最為嚴重的湖北地區，當得知客戶(hù)有緊急樣品需求，銷(xiāo)售人員做好防護措施后立即從家中趕到辦公室取樣品，并及時(shí)送到客戶(hù)手中解決了燃眉之急。

特殊時(shí)期，這樣的暖心事件不斷地在魏德米勒上演著(zhù)。這一切都離不開(kāi)魏德米勒硬核的支撐。不僅有魏德米勒德國總部的大力支持，還有魏德米勒中國高層領(lǐng)導的全力以赴，更離不開(kāi)每一位魏德米勒人的真心付出。

趙鴻鈞表示，“在這一非常時(shí)期，‘魏’你而來(lái)絕對不是空口號，我們就是要真正做到急客戶(hù)所急，真正做到與客戶(hù)共渡難關(guān)，共贏(yíng)未來(lái)！”

整合資源 “魏”你護航

自2月10日起，魏德米勒包括華東、華南、華西、華北以及江蘇五大區域在內的全體銷(xiāo)售人員，已經(jīng)通過(guò)線(xiàn)上辦公的方式全面復工。除了線(xiàn)上為客戶(hù)答疑解惑，魏德米勒銷(xiāo)售團隊還定期安排內部會(huì )議，整合資源，盡力滿(mǎn)足不同地區用戶(hù)的發(fā)貨需求。

為與客戶(hù)和合作伙伴共渡難關(guān)，魏德米勒德國總部已特別為中國市場(chǎng)擴大產(chǎn)能加大生產(chǎn)，并在中歐航線(xiàn)中預訂了多個(gè)倉位確保順利交付；亞太物流中心已于2月10日全面復工，整裝待發(fā)，將疫情對客戶(hù)的生產(chǎn)影響降到最低；同時(shí)，經(jīng)過(guò)與當地政府的積極溝通，蘇州工廠(chǎng)也于2月11日復工，并穩步擴大產(chǎn)能中。

亞太物流中心復工后的第一天，迅速膨脹的需求與供給不足之間的巨大矛盾就立刻顯現，一時(shí)間魏德米勒的客服部和物流部都壓力倍增。但魏德米勒迎難而上，直面問(wèn)題。由德國總部牽頭，魏德米勒迅速成立了特別工作組，共享不同環(huán)節當中的具體信息情況，保證供應的優(yōu)先級。同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)制定了特殊時(shí)期的特別方案，暫停了此前的常規流程，特別工作組還會(huì )根據新的情況不斷總結優(yōu)化，以便迅速決策、響應和執行。

客服內部迅速執行新的流程，首先按照發(fā)貨緊急程度，根據客戶(hù)要求匯總發(fā)貨需求，及時(shí)將情況報給發(fā)貨組，滿(mǎn)足最緊急的發(fā)貨需求。物流部的新流程推進(jìn)也十分迅速，為了實(shí)現產(chǎn)能的有效提升，第一時(shí)間進(jìn)行了現場(chǎng)分工和流程的優(yōu)化。為保證發(fā)貨及時(shí)，倉庫與客服部積極保持溝通，按照優(yōu)先級制定發(fā)貨清單，及時(shí)處理臨時(shí)出現的緊急情況，高效的溝通和及時(shí)響應，讓物流中心迅速兼顧了國內外客戶(hù)的緊急需求。

目前，魏德米勒的產(chǎn)能得到了迅速恢復，盡管每天依舊面對大量訂單，但在各部門(mén)的不懈努力下以及隨著(zhù)國內運輸情況的好轉，客戶(hù)收貨的時(shí)間也越來(lái)越快。

“盡管工作負荷不小，但是依舊展示出了魏德米勒服務(wù)團隊的風(fēng)采?！壁w鴻鈞稱(chēng)，魏德米勒作為一家扎根中國20多年的優(yōu)秀企業(yè)，一定要勇于擔起重任，遇到困難也要迎難而上，要用自己的產(chǎn)品與服務(wù)，全力以赴為廣大制造行業(yè)企業(yè)的復工保駕護航。

數字化解決方案 助力智能制造

2019年，受中美貿易戰、電子行業(yè)、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)周期的影響，自動(dòng)化市場(chǎng)大部分產(chǎn)品的增長(cháng)率沒(méi)有達到預期或者是負增長(cháng)。2020年開(kāi)始又趕上疫情，有人認為自動(dòng)化市場(chǎng)的前景不容樂(lè )觀(guān)。對此，趙鴻鈞卻持有不同觀(guān)點(diǎn)，他認為，在中國如此嚴格強有力的措施下，疫情被迅速控制是大概率事件，因此對全年的市場(chǎng)影響相對有限。疫情會(huì )帶動(dòng)醫藥相關(guān)行業(yè)發(fā)展，迎來(lái)數字化和智能化行業(yè)新機遇，像醫療器械、環(huán)保、5G、半導體、工業(yè)機器人……企業(yè)數字化將會(huì )變得更加熱門(mén)。

而魏德米勒其實(shí)很早就意識到數字化發(fā)展的潛力，一直致力于開(kāi)發(fā)全新的數字化、智能化聯(lián)接解決方案，助力智能制造的發(fā)展。

趙鴻鈞介紹說(shuō)，魏德米勒主要從工廠(chǎng)數字化、工業(yè)分析，云服務(wù)等角度切入工業(yè)4.0。工業(yè)4.0不是做出一條自動(dòng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化的生產(chǎn)線(xiàn)，而是整個(gè)供應鏈乃至整個(gè)工業(yè)都進(jìn)入自動(dòng)化，網(wǎng)絡(luò )化，信息化，這無(wú)疑會(huì )對全球工業(yè)的未來(lái)將產(chǎn)生深遠甚至顛覆性的影響。而新技術(shù)會(huì )在顛覆傳統行業(yè)的同時(shí)，為各個(gè)行業(yè)注入新的'基因'，大數據、預警、監測、分析等都會(huì )促進(jìn)聯(lián)接解決方案的智能化和體系化。

“經(jīng)此一疫，人們的生活和工作方式被迅速改寫(xiě)，企業(yè)數字化進(jìn)程被按下快進(jìn)鍵?！? 趙鴻鈞表示，“從數字化的工具平臺和溝通渠道利用，到幫助客戶(hù)更深層次的數字化生產(chǎn)實(shí)踐落地，魏德米勒始終堅信，唯有從生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)全面的數字化轉型，才能讓企業(yè)擁有更加強大的競爭力?！?/p>

沉舟側畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中，魏德米勒展示出了臨危不亂，應對果斷的企業(yè)風(fēng)采。正如趙鴻鈞所說(shuō)，魏德米勒是始終信守社會(huì )責任承諾的企業(yè)，面對困難絕不退縮，要與伙伴們攜起手來(lái)，共克時(shí)艱，等待春暖花開(kāi)的到來(lái)。

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