當前傳統企業(yè)正處于“過(guò)去未去，未來(lái)已來(lái)”的發(fā)展階段，既面對著(zhù)大量的存量資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，又面對著(zhù)非常多的新技術(shù)新事物的沖擊，不少企業(yè)都寄望于通過(guò)數字化轉型獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)突破和效益提升。

過(guò)去的二十年，伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的快速崛起，讓科技創(chuàng )新成為企業(yè)的戰略核心。放眼走在這場(chǎng)潮流前端的企業(yè)如亞馬遜、海爾和華為等，我們發(fā)現在其快速響應力、持續進(jìn)行復雜創(chuàng )新的背后，是一整套的支撐平臺——顧客觸點(diǎn)平臺全方位洞察顧客所需、資源服務(wù)化平臺快速供給數字化服務(wù)、數據自服務(wù)平臺支持基于數據的決策、創(chuàng )新實(shí)驗平臺快速賦能新業(yè)務(wù)，這樣的數字平臺幫助企業(yè)構建了強大的“生態(tài)圈”，助力于企業(yè)的快速發(fā)展。平臺它突破了傳統公司管理邊界的認知，透過(guò)一種互聯(lián)網(wǎng)工具或者數字化的工具，再加上一個(gè)生態(tài)協(xié)同系統，極大地提升企業(yè)發(fā)展的速度。

一、 什么是數字平臺？

IDC認為，數字平臺是融合技術(shù)、聚合數據、賦能應用的機構數字服務(wù)中樞，以智能數字技術(shù)為部件、以數據為生產(chǎn)資源、以標準數字服務(wù)為產(chǎn)出物。數字平臺能夠使機構業(yè)務(wù)創(chuàng )新和高效運營(yíng)，助力機構數據管理和價(jià)值挖掘，降低機構技術(shù)運營(yíng)和技術(shù)管理復雜度。數字平臺能夠對外提供可調用、松耦合、彈性的標準化數字服務(wù)，通過(guò)數字服務(wù)橫向鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，縱向鏈接企業(yè)各機構部門(mén)，為其提供快速、靈活的數字化能力。

數字平臺具備融合、智能、可傳承三大特性。

• 融合：能夠融合機構傳統技術(shù)架構，保護既有投資；融合未來(lái)創(chuàng )新技術(shù)，保障持續創(chuàng )新；融合外部數字服務(wù)，從“自力更生”向“開(kāi)放共享”。
  

• 智能：包括平臺智能化和智能化能力輸出。平臺智能化指平臺所有組件具備智能化特征，可以實(shí)現自動(dòng)治理、智能運維、系統自愈、智能安全等功能。智能化能力輸出指平臺能夠對外提供智能化能力，包括AI計算能力、AI分析能力、AI數字服務(wù)。
  

• 可傳承：通過(guò)解耦、功能復用、可配置等理念打造的架構，能夠面向未來(lái)的“萬(wàn)變”保持“不變”。
  

數字平臺的兩種價(jià)值：

一是企業(yè)價(jià)值，使能業(yè)務(wù)創(chuàng )新和高效運營(yíng)，建立組織的數據資源池，釋放沉睡的數據價(jià)值，降低技術(shù)運營(yíng)和技術(shù)管理的復雜度；

二是社會(huì )價(jià)值，技術(shù)普惠消除不平等、降低壁壘，以技術(shù)服務(wù)促進(jìn)全要素生產(chǎn)率的提升。

二、數字平臺的內涵

立足平臺，整合資源，發(fā)展應用，是企業(yè)數字化轉型進(jìn)至更高階段的必然途徑，具有多元融合特性的數字平臺將是企業(yè)進(jìn)階實(shí)踐的關(guān)鍵舉措。

1、多元特性：企業(yè)數字平臺不僅只是提升平臺的硬件能力，還能夠搭載多種基于云原生架構的應用系統。更重要的是，數字平臺能夠提供理想的應用開(kāi)發(fā)環(huán)境，有能力承載一大批行業(yè)應用解決方案，并根據需要在IaaS、PaaS、SaaS以及由眾多業(yè)務(wù)場(chǎng)景衍生出的BaaS、DaaS上整合出多元化的服務(wù)能力。

2、融合特性：數字平臺不僅面向企業(yè)內部組織機構之間的業(yè)務(wù)轉型，還可以為產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈的企業(yè)應用提供開(kāi)發(fā)環(huán)境和承載環(huán)境，使各合作伙伴企業(yè)間獲得充分的融合，促進(jìn)全體伙伴企業(yè)的轉型升級。

企業(yè)數字平臺應擁有面向整個(gè)生態(tài)圈的宏大格局，通過(guò)打造以云和智能為核?的數字化平臺以及搭建智能化的企業(yè)級應用，為企業(yè)建立跨產(chǎn)業(yè)鏈的感知、收集和利用數據的能力，與產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)伙伴一同獲得更有想象力的轉型價(jià)值。

三、 企業(yè)數字平臺建設的3個(gè)重要基礎

1、業(yè)務(wù)云化

云計算經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展已經(jīng)從概念到務(wù)實(shí)、從落地到應用，進(jìn)入了一個(gè)爆發(fā)期，全面云化的時(shí)代正在到來(lái)，云計算作為企業(yè)數字化轉型的重要支撐技術(shù)，可降低IT復雜性、縮短交付時(shí)間，讓業(yè)務(wù)更加敏捷，同時(shí)提升資源利用率，有效改善IT成本結構。在云計算的基礎上，更孕育了大數據、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數字化創(chuàng )新應用的發(fā)展。因此，企業(yè)采用云服務(wù)來(lái)加速數字化轉型是必然的方向，且已經(jīng)成為各行各業(yè)的共識。

企業(yè)業(yè)務(wù)云化，能夠快速支持多業(yè)務(wù)的定制開(kāi)發(fā)，同是保證業(yè)務(wù)之間互相隔離。比如，交易平臺化，你需要在一套交易系統中支持多種交易模式，多種業(yè)務(wù)實(shí)現。業(yè)務(wù)平臺化還可以支持多業(yè)務(wù)構建，通過(guò)平臺的豐富組件和能力，對業(yè)務(wù)提供強大的技術(shù)支持。從某種程度說(shuō)，平臺化就是領(lǐng)域平臺化，也和SaaS化有很大的目標一致性，阿里的中臺化戰略就是建立在業(yè)務(wù)系統平臺化基礎上的協(xié)同。隨著(zhù)數字化滲透程度的逐步提高，企業(yè)借助平臺化可以實(shí)現業(yè)務(wù)的協(xié)同，更好的為業(yè)務(wù)創(chuàng )新賦能，進(jìn)行全鏈路、端到端的整合服務(wù)。

2、數據連接

在傳統企業(yè)底層IT架構下，新舊IT系統中沉淀的數據之間難以打通，而在多云環(huán)境中，企業(yè)內外部數據亦難以快速連接。分散各處難以融合的數據，無(wú)法很好地支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，也無(wú)法很好地應對快速變化的前端業(yè)務(wù)，如何突破發(fā)展瓶頸，構建適應新時(shí)代的企業(yè)IT架構，以阿里、華為等為首的國內頂級公司開(kāi)始提出“數據中臺”的概念。

數據中臺是企業(yè)數字化轉型的必然產(chǎn)物。在外部環(huán)境快速變化和競爭激烈的今天，企業(yè)亟需通過(guò)一套機制，聯(lián)通傳統IT架構和各類(lèi)數據，融合新老模式，整合孤島數據，沉淀數據資產(chǎn)，快速形成數據服務(wù)能力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、精細化運營(yíng)提供支撐，這套機制就是數據中臺。

數據中臺作為整個(gè)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)所需數據服務(wù)的提供方，通過(guò)自身的平臺能力和業(yè)務(wù)對數據的不斷滋養，會(huì )形成一套高效可靠的數據資產(chǎn)體系和數據服務(wù)能力，打造出平臺級的全新數據能力，幫助企業(yè)把數據真正用起來(lái)，從而加速企業(yè)的數字化轉型進(jìn)程。

3、融合應用

近幾年，在云、大數據與智能整個(gè)數字產(chǎn)業(yè)高速融合發(fā)展的趨勢下，5G、云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計算、人工智能以及區塊鏈等技術(shù)體系與商業(yè)模式形成有機的整體，成為泛云+智能的各類(lèi)計算場(chǎng)景化服務(wù)。這種融合引發(fā)了對于海量的數據存儲與分析需求、指數級增長(cháng)的計算能力需求，例如，物聯(lián)網(wǎng)的萬(wàn)物互聯(lián)帶來(lái)了海量的設備接入、數據存儲；而人民的智慧美好生活需要推動(dòng)自動(dòng)駕駛、智能安防、智能家居等各行業(yè)人工智能的蓬勃發(fā)展。這些海量的連接、數據存儲、計算及智能訴求催生了新的數字平臺，同時(shí)從行業(yè)趨勢和應用需求來(lái)看，多種數據類(lèi)型和場(chǎng)景交互驅使應用架構的優(yōu)化，因此融合不同應用、技術(shù)，聚合數據賦能應用、開(kāi)放互聯(lián)才能釋放數字平臺的最大價(jià)值?；诖?，我們相信未來(lái)數字平臺將成為企業(yè)數字服務(wù)的中樞，全面助力企業(yè)的數字化發(fā)展。

四、 企業(yè)數字平臺的核心架構

企業(yè)數字平臺的建設不是一蹴而就的，是一個(gè)逐步推進(jìn)的過(guò)程。隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的不斷增加和新興技術(shù)的不斷發(fā)展，要求數字平臺具有敏捷性和可擴展性以及兼容性，以混合集成平臺為基礎，將企業(yè)多個(gè)具有不同底層、重疊技術(shù)的平臺結合在一起，整合提供企業(yè)數字化所需的業(yè)務(wù)與技術(shù)能力，賦能傳統企業(yè)數字化轉型，助力傳統企業(yè)成功突圍。

企業(yè)數字平臺的核心架構以云（多云管理）為基礎、以數據分析和管理為核心、以數字服務(wù)為接口，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，鏈接終端，為行業(yè)客戶(hù)、消費者、合作伙伴、供應商、員工等提供支持和服務(wù)。

五、企業(yè)數字平臺將是企業(yè)數字服務(wù)的中樞

企業(yè)數字平臺是企業(yè)數字化轉型的抓手，通過(guò)建設企業(yè)數字平臺，可以打造企業(yè)的智慧運營(yíng)中心、生態(tài)塑造中心、智慧中心、能力創(chuàng )新中心和持續交付中心，形成企業(yè)數字服務(wù)的中樞。

1、智慧運營(yíng)中心

數字化平臺是企業(yè)數字化能力的生產(chǎn)與輸出平臺，支持重塑用戶(hù)體驗，武裝員工和合作伙伴，是企業(yè)的智慧運營(yíng)中心。

2、生態(tài)塑造中心

數字化平臺是企業(yè)數字化能力的開(kāi)放平臺，對內整合各后臺系統能力，對外鏈接各平臺電商、O2O平臺與社交平臺等，是企業(yè)的生態(tài)塑造中心。

3、智慧中心

數字化平臺是企業(yè)數字化運營(yíng)的信息平臺，整合復雜龐大的內部數據和豐富多樣的外部數據，支持開(kāi)展基于大數據的洞察分析、業(yè)務(wù)應用與創(chuàng )新，是企業(yè)的智慧中心。

4、能力創(chuàng )新中心

數字化平臺是企業(yè)數字化能力快速創(chuàng )新平臺，支持面向各類(lèi)型用戶(hù)敏捷提供數字化創(chuàng )新應用支持，實(shí)現平臺的快速響應和敏捷實(shí)現能力是企業(yè)的能力創(chuàng )新中心。

5、持續交付中心

數字化平臺是企業(yè)數字化能力持續交付平臺，保障全觸點(diǎn)應用能力、平臺能力的持續迭代、持續交付，打造數字化平臺創(chuàng )新的加速器，是企業(yè)的持續交付中心。

數字平臺對傳統行業(yè)和傳統企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行了價(jià)值重構與價(jià)值創(chuàng )新，不再依靠信息屏蔽和行業(yè)準入壁壘來(lái)獲取巨額利益，而是站在更高的思維層面上去賦能個(gè)人、組織和合作伙伴，通過(guò)創(chuàng )新創(chuàng )造更大的社會(huì )價(jià)值。數字平臺助力企業(yè)利用精細化數據分析和管理，對資產(chǎn)和運營(yíng)進(jìn)行監督和優(yōu)化，改變企業(yè)內外部的互動(dòng)和協(xié)作方式，也徹底變革著(zhù)管理方式。

六、企業(yè)數字平臺如何建設

綜觀(guān)企業(yè)數字化轉型的波瀾起伏，在廣泛合作的大背景下，企業(yè)聯(lián)合生態(tài)伙伴共同推進(jìn)數字平臺的建設是面向未來(lái)的必然選擇。企業(yè)數字平臺建設，需要遵循三個(gè)步驟：

1、企業(yè)需要了解和理順數字平臺商業(yè)生態(tài)系統的各類(lèi)用戶(hù)、供應商、合作伙伴及其之間的關(guān)系，這是實(shí)施企業(yè)數字平臺發(fā)展戰略的第一步。

2、建立數字化平臺的愿景和目標，明確企業(yè)數字平臺的基本發(fā)展方向、戰略重點(diǎn)和可行策略，并將平臺化戰略轉化為具體的行動(dòng)步驟。建立以不同階段?標為基礎，聚焦分類(lèi)、分階段的應用場(chǎng)景，描繪近期、中期和遠期的發(fā)展基線(xiàn)，制定清晰的數字平臺發(fā)展路線(xiàn)圖。路線(xiàn)圖的制定過(guò)程包括確定計劃、選擇場(chǎng)景、成立小組、開(kāi)始測試、開(kāi)始實(shí)施、復制成功等階段要素，需要企業(yè)認真按步驟履行。 

3、變革組織架構并構建新的KPI

企業(yè)是否能以開(kāi)放的視?、廣闊的格局以及共贏(yíng)的價(jià)值觀(guān)看待產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)問(wèn)題，是企業(yè)數字平臺突破發(fā)展桎梏，快速壯大自身實(shí)力的重要決定性因素。同時(shí)，企業(yè)在面對激烈的跨界競爭與合作時(shí)，如何適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，取決于企業(yè)內部對新市場(chǎng)、新業(yè)態(tài)的快速學(xué)習和隨需調整能力。作為數字化轉型中最核心的數字平臺，它的建設必然要本著(zhù)“消除瓶頸、理順流程、規范執行”的原則，打通企業(yè)部門(mén)和組織間的壁壘，所以企業(yè)應適時(shí)改造傳統組織架構，以適應新時(shí)代的發(fā)展要求，并構建更加面向客戶(hù)和市場(chǎng)的KPI新體系。

4、打造以云和智能為核心的數字化原生平臺

數字化原生平臺是包含IaaS、PaaS、SaaS以及更為具象化的BaaS和DaaS等多層能力的集合，云的思想和智能化的能力貫穿于所有層面，強大的平臺能力能夠為當前和未來(lái)的企業(yè)轉型提供可持續的應用開(kāi)發(fā)和承載能力。對于轉型中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應選擇可信賴(lài)的企業(yè)應用服務(wù)商，將云和以云思想打造的數字化原生平臺結合，以數據為貫穿全局的主線(xiàn)，面向全產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)生態(tài)圈提供開(kāi)放、共享、可信賴(lài)的應用開(kāi)發(fā)和承載環(huán)境。

最后，企業(yè)需要在數字平臺上建立模塊化資源自由市場(chǎng)。這意味著(zhù)數字平臺資源能夠自由匹配，而依據就是前端業(yè)務(wù)獲取的市場(chǎng)反響。通過(guò)對市場(chǎng)反響的評估，平臺上模塊化的資源能夠向市場(chǎng)前景更好的業(yè)務(wù)傾斜，保證資源投入的回報不斷優(yōu)化。同時(shí)加強對平臺系統上各項服務(wù)的使用情況和運營(yíng)效果進(jìn)行監測、反饋和提升，實(shí)現對數字平臺商業(yè)生態(tài)系統的治理、持續優(yōu)化與轉型升級。

來(lái)源：今日數字化