新年前夕，某電商網(wǎng)站推出滿(mǎn)80元減20元活動(dòng)，不久發(fā)現大量訂單支付失敗，其中金額恰為80元的訂單占比非常高——很可能是賺取差價(jià)的“羊毛黨”出沒(méi)所致。

但借用數字化風(fēng)險控制技術(shù)，網(wǎng)站嘗試使用設備指紋識別、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型等機器學(xué)習技術(shù)，在支付時(shí)進(jìn)行事中攔截，最終及時(shí)識別了疑似“薅羊毛”訂單。該案最終攔截近10%的支付訂單，為商家挽回100余萬(wàn)元損失。

“過(guò)去，解決‘羊毛黨’、信用卡欺詐、醫護人員不足等問(wèn)題大多依靠增加人力，耗時(shí)費工，如今有了大數據、人工智能、人臉識別等新型數字科技，不僅能幫助各行各業(yè)提高反欺詐效率，而且可將數字技術(shù)應用到金融、醫療等行業(yè)生產(chǎn)中，構建集數據、技術(shù)和機制于一體的綜合風(fēng)險防控和長(cháng)期發(fā)展體系。新型數字技術(shù)已成為促進(jìn)傳統行業(yè)轉型升級和防控風(fēng)險的重要引擎?！敝袊淌戮鞂W(xué)院網(wǎng)絡(luò )犯罪偵查系主任秦玉海說(shuō)。

何為新型數字科技？京東數字科技副總裁謝錦生說(shuō)，數字科技的本質(zhì)是以產(chǎn)業(yè)既有知識儲備和數據為基礎，以不斷發(fā)展的前沿科技為動(dòng)力，著(zhù)力于“產(chǎn)業(yè)×科技”的無(wú)界融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數字化和智能化，最終實(shí)現降低產(chǎn)業(yè)成本、提高用戶(hù)體驗、增加產(chǎn)業(yè)收入和升級產(chǎn)業(yè)模式。隨著(zhù)大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術(shù)的完善，數字科技已開(kāi)始從金融拓展至制造業(yè)、農業(yè)、交通等領(lǐng)域。

在我國火力發(fā)電為主的北方地區，火電廠(chǎng)產(chǎn)生的能源消耗和污染排放相對較多，大數據和人工智能技術(shù)進(jìn)行的計算規劃，能幫助電廠(chǎng)用更少的煤發(fā)更多的電，并產(chǎn)生更少的污染物排放。

國家能源集團信息部書(shū)記趙建華說(shuō)，該集團在生產(chǎn)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生海量數據，但這些數據大部分未深度挖掘?；趯π袠I(yè)痛點(diǎn)的了解，集團將堆砌起來(lái)的數據變成有用的數據資產(chǎn)。以鍋爐燃燒優(yōu)化為例，通過(guò)人工智能技術(shù)建立燃燒優(yōu)化模型可讓鍋爐的效率提高0.5%，一個(gè)60萬(wàn)機組一年節約燃料費用約280萬(wàn)元，如果集團400臺鍋爐都推廣應用，效益更加可觀(guān)。

同樣的人工智能技術(shù)還可用在救護車(chē)站點(diǎn)、電信行業(yè)營(yíng)業(yè)廳選址上。一座普通的國內二線(xiàn)城市，每年大約有數以十萬(wàn)計的急救事件需要救護車(chē)。提升城市120急救系統的效率，尤其是降低救護車(chē)接送病人所需的平均時(shí)間意義非凡。

數字科技很早就開(kāi)啟了服務(wù)傳統金融業(yè)之路。根據京東數字科技與畢馬威中國日前聯(lián)合發(fā)布的《數字科技服務(wù)金融》報告，數字科技服務(wù)金融基于4個(gè)維度，能對金融領(lǐng)域中的場(chǎng)景、用戶(hù)、產(chǎn)品和運營(yíng)進(jìn)行全面數字化，并以數字化服務(wù)的方式進(jìn)行輸出。

例如，在用戶(hù)方面，傳統金融服務(wù)可利用數字科技在采集、分析數據方面的便利性，不僅可以使金融服務(wù)觸達傳統的長(cháng)尾客戶(hù)，實(shí)現全方位下沉，而且也可以對存量用戶(hù)進(jìn)行分層和精細化管理；在產(chǎn)品方面，以信貸產(chǎn)品為例，數字科技的應用可以覆蓋到產(chǎn)品所涉及的獲客、營(yíng)銷(xiāo)、審核、定價(jià)、風(fēng)控等各個(gè)環(huán)節，從而使金融產(chǎn)品形成一個(gè)全流程的解決方案，并以數字化輸出。

京東數字科技研究院院長(cháng)孟昭莉認為，除了金融業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)、場(chǎng)景等方面應用了數字科技之外，未來(lái)在個(gè)性化定制金融、細分金融領(lǐng)域有望出現更多金融與數字科技結合的產(chǎn)品或服務(wù)。

“未來(lái)數字科技為金融業(yè)以及其他行業(yè)‘賦能’的市場(chǎng)潛力巨大?！碑咇R威中國首席經(jīng)濟學(xué)家康勇說(shuō)。

摘自《經(jīng)濟日報》