如今的世界，諸如自動(dòng)化和人工智能等前沿科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，對學(xué)校教育、學(xué)生習得等方面也產(chǎn)生了巨大的影響，使其成為英國高校內爭論最激烈的話(huà)題之一。高校都在思考，究竟該如何培養學(xué)生具備在當前這個(gè)變化多端的就業(yè)市場(chǎng)中獲得成功的能力。盡管回答起來(lái)困難重重，但這無(wú)疑是當下高等教育界面臨的一個(gè)非常重要的問(wèn)題。

正是因為科學(xué)技術(shù)帶來(lái)了諸多變化，有人認為政府應該始終聚焦STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程、數學(xué)教育的總稱(chēng)）教育中包含的學(xué)科建設，而這些學(xué)科習得的能力通常被稱(chēng)作“硬技能”，從小學(xué)一直到大學(xué)層面，它都受到重視和關(guān)注。與此同時(shí)，與“硬技能”相對的是“軟技能”，從這個(gè)稱(chēng)呼的內涵上就能夠看出它的劣勢，即便在必修課程中也是排在后面。

而這無(wú)疑是一種錯誤的觀(guān)點(diǎn)，種種跡象都表明，“軟技能”為畢業(yè)生所帶來(lái)的助益要遠超過(guò)我們當前所認為的。哈佛大學(xué)在對全球就業(yè)市場(chǎng)的調查研究中發(fā)現，與STEM相關(guān)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)生涯在1989年到2000年時(shí)發(fā)展迅速，但是自此之后就處于一種停滯的狀態(tài)。與之相反的是，選擇在創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)（這一領(lǐng)域中很大一部分能力需求來(lái)源于“軟技能”）領(lǐng)域就業(yè)的人數，在英國，截至2016年6月的5年內，幾乎增長(cháng)了近20%，達到了190萬(wàn)人。在職場(chǎng)中，“軟技能”變得越來(lái)越受歡迎。以谷歌為例，他們在聘用員工和對已有員工的要求中，將創(chuàng )造力、領(lǐng)導力潛能和溝通技能作為先決條件。

為何在被稱(chēng)作“第四次工業(yè)革命”的今天，“軟技能”反而更受歡迎呢？因為當今科技的飛速發(fā)展，讓“硬技能”的“保質(zhì)期”越來(lái)越短，需要不斷更新。因此，對于“硬技能”的重視已經(jīng)導致很多大學(xué)畢業(yè)生在面對諸多改變時(shí)不堪一擊。

世界經(jīng)濟論壇的研究顯示，每四個(gè)成人中就有一人表示，自身所具備的能力與工作需求不匹配。一些技術(shù)技能，比如編程是可以教授的，而“軟技能”是需要時(shí)間去發(fā)展的，并且往往比習得一門(mén)“硬技能”要更復雜。但是，后者從長(cháng)遠的角度來(lái)看帶來(lái)的助益更大。如果大學(xué)生很好地掌握了“軟技能”，那么可以保證他們更容易適應變化，能更好地了解周?chē)娜撕褪澜?，最終將會(huì )使他們在自己的職業(yè)生涯中走得更遠。

當然，技術(shù)、實(shí)踐和可量化的能力很重要，但是如果不重視、關(guān)注“軟技能”的培養，不將相關(guān)課程放在與“硬技能”課程同等的位置上，那么政府和教育體系無(wú)疑錯失了一個(gè)很重要的機會(huì )?！坝布寄堋笨赡苡兄诖髮W(xué)生找到一個(gè)特定領(lǐng)域或專(zhuān)業(yè)的工作，但是“軟技能”可能會(huì )為他們帶來(lái)更好選擇的可能。

再次以谷歌為例，該公司總結出的“成功人士具備的特質(zhì)”中，位列前幾位的分別是以下“軟技能”：成為一個(gè)好的指導者、能夠很好地溝通和傾聽(tīng)、對于別人的見(jiàn)解看法具有很強的洞察力、能夠很好地支持同事的工作、具有批判性思維和問(wèn)題解決能力。這些人類(lèi)基本的情感和社會(huì )技能，應該被高校作為學(xué)生未來(lái)成功的重要因素重視起來(lái)，并積極培養和發(fā)展。

目前，有很多高校已經(jīng)開(kāi)始重視并行動(dòng)起來(lái)，在教授“硬技能”的同時(shí)，教授學(xué)生諸如批判性思維、思維生成、跨學(xué)科合作等技能。但是，對于“軟技能”這個(gè)問(wèn)題的解決要更加深入，應該從整個(gè)教育體系的層面來(lái)解決，這樣一來(lái)，當學(xué)生進(jìn)入到大學(xué)階段時(shí)，就已經(jīng)熟知“軟技能”的重要性，并具備進(jìn)一步發(fā)展這些技能的素質(zhì)要求。

隨著(zhù)報考藝術(shù)和人文專(zhuān)業(yè)學(xué)生人數的減少，和政府持續對STEM學(xué)科的重視，“軟技能”的價(jià)值陷入危機中。也許要解決這一問(wèn)題，首先應該從對這些技能的稱(chēng)呼開(kāi)始。如果我們上述的分析都是正確的，那么“軟技能”并沒(méi)有我們想象的那么“軟”，它是未來(lái)大學(xué)畢業(yè)生不可或缺的能力。

（作者系倫敦藝術(shù)大學(xué)原校長(cháng)、現任傳媒學(xué)院院長(cháng)，許悅編譯）

摘自《中國科學(xué)報》