近日，阿里巴巴旗下深圳市一達通企業(yè)服務(wù)公司公布了去年業(yè)績(jì)：服務(wù)13萬(wàn)家以上中小企業(yè)，完成出口訂單105萬(wàn)筆，交易額達226多億美元。

業(yè)界評價(jià)認為，作為全球最大的外貿綜合服務(wù)平臺，一達通改變了傳統外貿企業(yè)的交付方式和信用體系，幫助中國外貿實(shí)現了從“汗水驅動(dòng)”向“數據驅動(dòng)”的轉型，堪稱(chēng)貿易價(jià)值鏈的標志性變化。

平臺思路

回憶起一達通的發(fā)展歷程，阿里巴巴外貿綜合服務(wù)事業(yè)部副總裁、深圳一達通企業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理肖鋒坦言，過(guò)程簡(jiǎn)直苦不堪言。

一達通2001年成立于深圳。那一年，《關(guān)于進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格管理的有關(guān)規定》印發(fā)，明確進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格實(shí)行登記制和核準制?！斑@意味著(zhù)，具備進(jìn)出口權的企業(yè)范圍不斷擴大，國有企業(yè)、集體企業(yè)和私有企業(yè)都有了外貿經(jīng)營(yíng)權，外貿行業(yè)迎來(lái)巨大變化?！毙やh說(shuō)。

“在當時(shí)的深圳，進(jìn)出口代理服務(wù)風(fēng)生水起。不過(guò)，絕大多數中介服務(wù)機構都將目光瞄準大客戶(hù)。畢竟，這個(gè)行業(yè)普遍按照交易額的比例收費，中小企業(yè)體量太小，必然乏人問(wèn)津?！毙やh說(shuō)，“那時(shí)候我們就想，既然要做服務(wù)平臺，怎么能不管中小企業(yè)呢？我們不僅要主打‘中小企業(yè)牌’，還應該打破業(yè)內長(cháng)期遵循的收費模式，改按比例收取為按單收取?！?/p>

可以說(shuō)，一達通初期的三個(gè)選擇在行業(yè)內都是具有開(kāi)拓性的：一是開(kāi)發(fā)平臺系統，實(shí)行電子化操作、流水化作業(yè)；二是定位中小企業(yè)客戶(hù)；三是固定收費1000元/單。

肖鋒告訴經(jīng)濟日報?中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，能不能接到國際訂單只是困難的“起步階段”，更難的還在后面。比如，跑銀行、跑海關(guān)、跑物流等，不少小企業(yè)接單后還得專(zhuān)門(mén)成立小組來(lái)處理這些與核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事宜。一達通的目標就是為企業(yè)解決這些問(wèn)題，讓小企業(yè)專(zhuān)心做主業(yè)。以外貿出口中經(jīng)常碰到的退稅周期過(guò)長(cháng)問(wèn)題為例，一達通會(huì )給企業(yè)先行墊付退稅款，解決企業(yè)資金周轉問(wèn)題。

在提供各環(huán)節外貿服務(wù)的同時(shí)，一達通還通過(guò)集納平臺上13萬(wàn)家外貿中小微企業(yè)的服務(wù)需求，獲得議價(jià)權，拿到國際快遞、物流、通關(guān)等各外貿環(huán)節的“團購價(jià)”。肖鋒說(shuō)：“外貿成本通常分為事前的訂單成本、事中的產(chǎn)品成本和事后的流通成本，一達通的服務(wù)模式可以為中小企業(yè)降低約30%的外貿綜合成本?！?/p>

由于起步較早，模式又超前，一達通在創(chuàng )業(yè)初期遇到了很多困難。例如，由于中國進(jìn)出口商品種類(lèi)繁多，不同商品在報關(guān)、退稅、物流等環(huán)節差別巨大，專(zhuān)業(yè)性要求非常高。尤其是最初的幾年，企業(yè)每年新增客戶(hù)僅有幾十個(gè)，月收入一兩萬(wàn)元，但各項開(kāi)支卻高達30多萬(wàn)元，連年“燒錢(qián)”。直到2008年，歷經(jīng)7年的積累和摸索，一達通的進(jìn)出口管理系統才逐步完善成熟，加之當年的國際金融危機使外部需求降低，企業(yè)資金吃緊，一達通的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢才凸顯出來(lái)，客戶(hù)數開(kāi)始迅速增長(cháng)。到2011年，一達通在全國一般貿易出口中已經(jīng)位列第94位，2013年躍升至第5位，服務(wù)客戶(hù)達到15000家。

“沉淀”信用

2010年，阿里巴巴控股一達通。2014年，一達通成為阿里巴巴全資子公司。依托阿里巴巴強大的后臺功能，一達通獲得了更強大的社會(huì )資源、客戶(hù)資源和金融資源，逐步發(fā)展成可為全國中小微企業(yè)提供通關(guān)、退稅、外匯、物流、融資等一站式服務(wù)的外貿綜合服務(wù)平臺，形成跨境電商O(píng)2O的交易閉環(huán)。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓我們的服務(wù)擺脫了地域局限，現在，我們在全國各地的分公司已經(jīng)達到30多家。IT技術(shù)讓外貿服務(wù)變成了標準化的流水線(xiàn)，整個(gè)過(guò)程如果不出現異常，甚至不需要人工干預?！毙やh說(shuō)。

此外，互聯(lián)網(wǎng)和大數據的深度介入，還幫助平臺上的中小企業(yè)解決了流通和信用兩大難題。一方面，企業(yè)可以享受外綜服平臺提供的通關(guān)、退稅、物流、金融等一系列外貿服務(wù)；另一方面，通過(guò)交易積累數據，企業(yè)還可獲得數據紅利反哺、信用背書(shū)、融資，從而遠程贏(yíng)得客戶(hù)。肖鋒告訴記者，通過(guò)一達通，企業(yè)在海關(guān)、商檢、物流等環(huán)節的真實(shí)數據會(huì )在平臺沉淀，成為獲取銀行融資的有力依據?！巴ㄟ^(guò)全程服務(wù)，我們沉淀下來(lái)的貿易數據，甚至比銀行自己調查的更加全面準確，轉化為外貿金融服務(wù)產(chǎn)品之后，也將更適合中小企業(yè)需求?！?/p>

數據“賦能”

在成功踏出金融服務(wù)關(guān)鍵一步后，一達通又有了一個(gè)新想法?！般y行看見(jiàn)我們的沉淀數據敢貸款，那能否讓外企看見(jiàn)這些數據敢下單？”肖鋒說(shuō)，“如果我們能根據一達通平臺的交易數據，形成賣(mài)家信用體系，讓買(mǎi)家可以迅速在數據中甄別賣(mài)方，那么‘小買(mǎi)家不敢跨境買(mǎi)、大賣(mài)家不敢跨境賣(mài)’的問(wèn)題就會(huì )得到徹底解決?！?/p>

事實(shí)證明，一達通的數據“賦能”思路確實(shí)非常有效。2016年，浙江省逾4萬(wàn)家外貿企業(yè)通過(guò)一達通平臺出口訂單33萬(wàn)筆，交易額達55.5億美元，拉動(dòng)浙江出口增長(cháng)1.16個(gè)百分點(diǎn)。

目前，這一探索正在全國鋪開(kāi)。2016年，全國36個(gè)城市先后引入一達通子公司，逾8萬(wàn)家外貿中小企業(yè)受益，較去年增長(cháng)48%。

“一達通的外貿綜合服務(wù)模式是一種全新服務(wù)業(yè)態(tài)。我們希望通過(guò)模式創(chuàng )新，讓全球中小企業(yè)都能像世界500強企業(yè)一樣‘簡(jiǎn)單做外貿’，最終實(shí)現‘全球買(mǎi)全球賣(mài)’?！毙やh說(shuō)。

摘自《經(jīng)濟日報》