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資訊頻道 摘要：CIO們不能再閑坐了?，F在已到了為經(jīng)濟好轉整頓IT部門(mén)的時(shí)候了，因為經(jīng)濟隨時(shí)都可能復蘇。
相關(guān)白皮書(shū)：
存儲魔術(shù)師”SVC--虛擬整合存儲解決方案
充分整合現有不同類(lèi)型、不同品牌的存儲資源，實(shí)現存儲容量共享，提升利用率達30，降低存儲需求達20。.
因為受經(jīng)濟危機影響，許多家庭和孩子將轉為選擇州立大學(xué)，而不再是昂貴的私立學(xué)校。對于馬薩諸塞大學(xué)這種州立大學(xué)而言，盡管Agee已經(jīng)做好了學(xué)生大量涌入、聘請更多教師的準備，但她同時(shí)也為可能的大規?？s減財政預算做好了準備。
為了減少裁員風(fēng)險，Agee已經(jīng)重新審查了供應商合同，以防止自己不得不大幅度緊縮預算。另一個(gè)降低風(fēng)險的做法是在周末關(guān)閉實(shí)驗室，并延緩某些技術(shù)采購。
Agee并不是唯一一個(gè)在經(jīng)濟低迷背景下為經(jīng)濟復蘇做準備的IT經(jīng)理人。我們采訪(fǎng)了好幾個(gè)這樣的IT經(jīng)理，下面就是他們提供的經(jīng)驗和智慧。
照顧合作伙伴
經(jīng)濟衰退給了一些IT經(jīng)理們一個(gè)機會(huì )，通過(guò)這個(gè)機會(huì )他們可以放緩腳步，回頭整理一下他們一直以來(lái)所忙碌的事情。這也正是內華達州液化天然氣設備制造商Ebara International公司信息系統主管Frank Lowery所計劃的事。
公司的做法是將進(jìn)行資源調整轉為優(yōu)先考慮其供應商。因此，不是像公司最初所計劃的那樣建立一個(gè)龐大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)與客戶(hù)和供應商共享數據，而是只建立了一個(gè)供應商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，客戶(hù)這塊就此擱置延后。
這聽(tīng)起來(lái)似乎不符合常理，但Lowery說(shuō)：“如果我們能幫助供應商更容易地和我們洽談業(yè)務(wù)，最終可以節省我們的錢(qián)?！?BR>
通過(guò)重新審視現有的IT資源，Lowery還發(fā)現了一個(gè)建立Ebara供應商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站更簡(jiǎn)單的方式。
Lowery原計劃是購買(mǎi)新的開(kāi)發(fā)工具，從無(wú)到有地去建設一個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。但他們發(fā)現，只要使用捆綁了Oracle數據庫的Oracle Application Express就行。利用該工具，不僅能減少許可證費用，也節約了時(shí)間。他們用了不到3個(gè)月就建立起供應商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。而依照原計劃的話(huà)，需要6個(gè)月。
不要一味“節流”
對于BMC軟件公司首席信息官Mark Settle而言，經(jīng)濟衰退意味著(zhù)削減5%以上的IT員工。然而，該公司設法不去削減任何一項IT項目。去年10月它完成Oracle HR and Finance系統的部署，今年4月它又開(kāi)始借助企業(yè)云計算公司Salesforce.com來(lái)進(jìn)行聯(lián)系人管理、潛在客戶(hù)管理等銷(xiāo)售活動(dòng)。
BMC之所以保留項目，部分原因是由于認真研究了員工職責所致。Settle意識到，多年來(lái)的削減成本意味著(zhù)他的高級開(kāi)發(fā)人員和架構師已經(jīng)逐步承擔了較低層次的運營(yíng)和服務(wù)任務(wù)。將這些任務(wù)自動(dòng)化，就會(huì )解放他的高級工作人員，讓他們去做高級別的工作。
例如，BMC公司里大約一半的員工都是開(kāi)發(fā)人員，他們需要新的代碼運行環(huán)境。這些運行環(huán)境通常是自定義的，需要六周的時(shí)間來(lái)建立。因為工作需要，他們往往自設故障去“轟炸”BMC的服務(wù)器集群，強迫其重新啟動(dòng)。經(jīng)BMC的一個(gè)自動(dòng)化工程師計算，一臺服務(wù)器每重啟一次都會(huì )花掉公司5000美元。然后，他找到創(chuàng )建一個(gè)標準環(huán)境目錄的方法，可以在兩個(gè)小時(shí)內提供給開(kāi)發(fā)人員。
Settle稱(chēng)：“我們仍然在做傳統的工作，但是你會(huì )對他們能夠在兩個(gè)小時(shí)內解決這些問(wèn)題感到驚訝?！?當然，服務(wù)器崩潰現象也就隨之消失了。
重新考慮外包
隨著(zhù)許多公司面臨收入的縮水，那些過(guò)去避免外包的IT經(jīng)理也不得不重新審查是否有些非關(guān)鍵業(yè)務(wù)可以外包。
然而，這并不意味著(zhù)可以避免內部裁員，Applied Materials 公司副總裁兼首席信息官 Ron Kifer說(shuō)：“裁員人數減少為數百名，而不是成千上萬(wàn)?！彼硎?，一旦形勢好轉，他可以迅速指示其外包商增加人員、投入工程。
Kifer表示該公司在其他地方也開(kāi)始借鑒IT外包中的成功經(jīng)驗。
例如，Applied Materials公司發(fā)現他們雇傭的金融分析師在開(kāi)發(fā)報告和匯總數據方面花費了大量的時(shí)間，但這些任務(wù)完全可以包給外面的公司做。因此，Applied Materials公司將低端業(yè)務(wù)外包，同時(shí)裁掉了一些金融分析師，留下的分析師只做更有價(jià)值的工作，從而將成本降低了三分之一。
即便如此，IT服務(wù)公司Keane的全球業(yè)務(wù)執行副總裁Jim Milde告誡企業(yè)應該謹慎，不要一股腦地全部外包。他說(shuō)：“你永遠不要將與核心客戶(hù)面對面打交道的業(yè)務(wù)外包出去”。適合外包的主要是業(yè)務(wù)分析、呼叫中心和一些業(yè)務(wù)處理等。
制定創(chuàng )新的金融策略
在佛羅里達州州立法機構于2010年的財政預算上簽字之前，北佛羅里達大學(xué)（UNF）都不會(huì )知道其新的IT預算將是多少，但該校已經(jīng)實(shí)施積極節約資金行動(dòng)了。
該校網(wǎng)絡(luò )工程部助理總干事Stephen Lyon表示，學(xué)校需要對通信基礎設施進(jìn)行升級。因為他們調查發(fā)現，學(xué)生帶到學(xué)校里的不只有電腦，還有游戲機、各種手持設備和上網(wǎng)本，所有這一切都需要占用IP地址。
與此同時(shí)，學(xué)校的各部門(mén)正在試驗各種新的嵌入式系統來(lái)管理日常事務(wù)。例如自動(dòng)噴水滅火系統、停車(chē)管理系統、照明系統和電梯等。所有這些系統都能幫助學(xué)校省錢(qián)，但它們需要帶寬。
學(xué)校需要對通信基礎設施進(jìn)行升級。Lyon發(fā)現，一個(gè)萬(wàn)兆以太網(wǎng)骨干網(wǎng)和到桌面的千兆以太網(wǎng)就能解決該校的大部分問(wèn)題，而且還有助于實(shí)現更多的服務(wù)器虛擬化。
一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)每個(gè)財年都會(huì )投資一個(gè)大項目。但是，隨著(zhù)經(jīng)濟衰退的到來(lái)，Lyon在2008年底提出了一項為期4年的資金支出計劃。他的論點(diǎn)是：這將防止大學(xué)一下子采取過(guò)于突兀的財政措施，而且它不會(huì )影響每年的運營(yíng)預算。最終的結果是北佛羅里達大學(xué)批準了該項目，從而給運營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )方面的支出留出了余地。
站在公司的角度，Applied Materials公司實(shí)際上增加了通信技術(shù)的開(kāi)支。事實(shí)上，在經(jīng)濟低迷時(shí)期，該公司反而加速了原本也在進(jìn)行的視頻會(huì )議項目的進(jìn)度，以減少差旅費。同時(shí)又不會(huì )減少與客戶(hù)和供應商面對面接觸的機會(huì )。
對此，Kifer稱(chēng)贊說(shuō)，這項技術(shù)是那么好，跟傳統的現場(chǎng)會(huì )議幾乎沒(méi)什么不同。即使經(jīng)濟好轉，這個(gè)新的業(yè)務(wù)模式也值得繼續實(shí)施下去。
BMC軟件公司也有增加通信方面的開(kāi)支，主要是升級視頻設備，增加帶寬，從而可以將視頻用于即時(shí)消息。 Settle表示，“我們正在投資學(xué)習如何使用這些工具。因為即使視頻質(zhì)量低，它也會(huì )讓談話(huà)更有意義?！?BR>
聘請優(yōu)秀人才
德勤咨詢(xún)的一位分析師John Ciacchella認為，企業(yè)之所以放走優(yōu)秀的員工，要么是企業(yè)沒(méi)有考慮清楚，要么就是別無(wú)選擇。
從另一個(gè)角度看，這意味著(zhù)目前市場(chǎng)上有大量既懂IT又懂業(yè)務(wù)的人才。Ciacchella說(shuō)，企業(yè)即使在裁員，也要去挖這些人才，雖然他也承認，這意味著(zhù)要從其他地方裁人，但聘請關(guān)鍵人才會(huì )幫助公司在經(jīng)濟好轉時(shí)占據有利地位。
由于當下招聘市場(chǎng)人才供大于求，因此那些正在招聘的公司有充分的選擇余地。RightNow Technologies是一個(gè)中等規模的網(wǎng)絡(luò )應用程序供應商，它現在有30個(gè)IT職位待聘。該公司購買(mǎi)了一個(gè)招聘管理工具Taleo用來(lái)篩選數百份簡(jiǎn)歷。據其首席信息官Laef Olson說(shuō)，他和他的高級管理人員每周會(huì )抽一小時(shí)來(lái)審查求職者資歷。
Olson說(shuō)：“我們不是簡(jiǎn)單地找一個(gè)受過(guò)思科培訓的人，而是找那種懂得MPLS、VoIP和QoS等多種知識的人。我們正在提高人才招聘的門(mén)檻?！?BR>
用創(chuàng )新奠定發(fā)展基礎
同其他許多公司一樣，經(jīng)濟低迷已造成專(zhuān)賣(mài)行李袋和包的電子商務(wù)網(wǎng)站Ebags收入劇降，因此只能縮減開(kāi)支。
該公司共同創(chuàng )始人兼高級副總裁Peter Cobb說(shuō)，由于該公司當初是基于30%的增長(cháng)率而招的員工，因此，預期持平的銷(xiāo)售意味著(zhù)大裁員。全公司共40名員工，要裁掉17人，其中35%是IT人員。
留下來(lái)的工作人員的工作重點(diǎn)是給網(wǎng)站增加能直接幫助客戶(hù)查找和購買(mǎi)貨物的功能。例如，提供按顏色檢索；給網(wǎng)站增加新標簽的網(wǎng)站等等。它還利用Gomez Partners的網(wǎng)站分析讓網(wǎng)頁(yè)加載從1.5秒減少至0.7秒。
Cobb認為，一旦消費者開(kāi)始再次消費，那么這些優(yōu)先調整將讓公司處于一個(gè)良好的競爭狀態(tài)。
最后，IT經(jīng)理們說(shuō)，他們的首要任務(wù)不是僅僅去忍受經(jīng)濟衰退，而是要為經(jīng)濟復蘇的到來(lái)做好準備。就像馬薩諸塞大學(xué)的Agee所說(shuō)：“我們正在給戰略計劃分出主次，以便決定哪些該縮減，哪些不該?！?BR>
一旦隨著(zhù)經(jīng)濟復蘇對IT服務(wù)的商業(yè)需求開(kāi)始增長(cháng)，公司內部的IT部門(mén)根本無(wú)法滿(mǎn)足需求。Gartner的分析師Ken McGee 和 Mark Raskino在最近的一份報告中指出，企業(yè)應當在經(jīng)濟衰退已經(jīng)見(jiàn)底時(shí)就開(kāi)始為經(jīng)濟復蘇做準備。
你不能等到政府宣布經(jīng)濟衰退結束時(shí)再做準備。在過(guò)去，美國國家經(jīng)濟研究局通常在經(jīng)濟衰退已經(jīng)實(shí)際結束的8至21個(gè)月后才發(fā)表官方聲明，宣布衰退結束。
Gartner的分析師稱(chēng)，假設經(jīng)濟在2010年將開(kāi)始在一定程度上溫和上升，那么8月份至12月份這個(gè)期間將是為經(jīng)濟恢復做準備的理想時(shí)機。因此在這個(gè)期間，公司一般正在做2010年的財政預算，新的IT項目將被考慮進(jìn)去。
報告說(shuō)，在商業(yè)開(kāi)始回暖時(shí)，首席信息官應當與商業(yè)領(lǐng)導一起決定如何按優(yōu)先順序排列目前的、推遲的和新的IT項目。
相關(guān)白皮書(shū)：
存儲魔術(shù)師”SVC--虛擬整合存儲解決方案
充分整合現有不同類(lèi)型、不同品牌的存儲資源，實(shí)現存儲容量共享，提升利用率達30，降低存儲需求達20。.
Anne Agee這些日子以來(lái)一直過(guò)著(zhù)雙重生活。一方面，她正面臨著(zhù)繼續縮減下一財年IT預算的困境；另一方面，她正在為迎接生意好轉做準備。
Agee是波士頓馬薩諸塞大學(xué)首席信息官。和許多IT經(jīng)理一樣，這些日子以來(lái)，她一直在全力應付經(jīng)濟衰退帶來(lái)的不良影響。而與此同時(shí)，她又被要求要為經(jīng)濟復蘇做好準備。
因為受經(jīng)濟危機影響，許多家庭和孩子將轉為選擇州立大學(xué)，而不再是昂貴的私立學(xué)校。對于馬薩諸塞大學(xué)這種州立大學(xué)而言，盡管Agee已經(jīng)做好了學(xué)生大量涌入、聘請更多教師的準備，但她同時(shí)也為可能的大規?？s減財政預算做好了準備。
Agee正在利用經(jīng)濟衰退來(lái)廢除掉一些日常工作中似乎神圣不可侵犯的東西。例如每月耗費數千美元通信費的遠程訪(fǎng)問(wèn)“貓池”（“貓池”指將相當數量的Modem使用特殊的撥號請求接入設備連接在一起，可以同時(shí)接受多個(gè)用戶(hù)撥號連接的設備）。根據她的計劃，大學(xué)里的“貓池”將被現有的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)(VPN)所取代，后者成本更低，也更安全。此外，她還準備取消傳真機，取而代之的是傳真服務(wù)器或相關(guān)技術(shù)。而且她還在探索是否可以用集中式共享多功能打印機來(lái)取代個(gè)人臺式打印機。
為了減少裁員風(fēng)險，Agee已經(jīng)重新審查了供應商合同，以防止自己不得不大幅度緊縮預算。另一個(gè)降低風(fēng)險的做法是在周末關(guān)閉實(shí)驗室，并延緩某些技術(shù)采購。
Agee并不是唯一一個(gè)在經(jīng)濟低迷背景下為經(jīng)濟復蘇做準備的IT經(jīng)理人。我們采訪(fǎng)了好幾個(gè)這樣的IT經(jīng)理，下面就是他們提供的經(jīng)驗和智慧。
照顧合作伙伴
經(jīng)濟衰退給了一些IT經(jīng)理們一個(gè)機會(huì )，通過(guò)這個(gè)機會(huì )他們可以放緩腳步，回頭整理一下他們一直以來(lái)所忙碌的事情。這也正是內華達州液化天然氣設備制造商Ebara International公司信息系統主管Frank Lowery所計劃的事。
盡管Ebara公司已經(jīng)解雇了一些員工，而Lowery本人則既沒(méi)有裁掉任何人，也沒(méi)有縮減自己的預算。不過(guò)，因為業(yè)務(wù)已經(jīng)放緩，這讓他有時(shí)間來(lái)研究如何更好地實(shí)施項目，并制定未來(lái)的規劃。
公司的做法是將進(jìn)行資源調整轉為優(yōu)先考慮其供應商。因此，不是像公司最初所計劃的那樣建立一個(gè)龐大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)與客戶(hù)和供應商共享數據，而是只建立了一個(gè)供應商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，客戶(hù)這塊就此擱置延后。
這聽(tīng)起來(lái)似乎不符合常理，但Lowery說(shuō)：“如果我們能幫助供應商更容易地和我們洽談業(yè)務(wù)，最終可以節省我們的錢(qián)?！?BR>
通過(guò)重新審視現有的IT資源，Lowery還發(fā)現了一個(gè)建立Ebara供應商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站更簡(jiǎn)單的方式。
Lowery原計劃是購買(mǎi)新的開(kāi)發(fā)工具，從無(wú)到有地去建設一個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。但他們發(fā)現，只要使用捆綁了Oracle數據庫的Oracle Application Express就行。利用該工具，不僅能減少許可證費用，也節約了時(shí)間。他們用了不到3個(gè)月就建立起供應商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。而依照原計劃的話(huà)，需要6個(gè)月。
不要一味“節流”
對于BMC軟件公司首席信息官Mark Settle而言，經(jīng)濟衰退意味著(zhù)削減5%以上的IT員工。然而，該公司設法不去削減任何一項IT項目。去年10月它完成Oracle HR and Finance系統的部署，今年4月它又開(kāi)始借助企業(yè)云計算公司Salesforce.com來(lái)進(jìn)行聯(lián)系人管理、潛在客戶(hù)管理等銷(xiāo)售活動(dòng)。
BMC之所以保留項目，部分原因是由于認真研究了員工職責所致。Settle意識到，多年來(lái)的削減成本意味著(zhù)他的高級開(kāi)發(fā)人員和架構師已經(jīng)逐步承擔了較低層次的運營(yíng)和服務(wù)任務(wù)。將這些任務(wù)自動(dòng)化，就會(huì )解放他的高級工作人員，讓他們去做高級別的工作。
例如，BMC公司里大約一半的員工都是開(kāi)發(fā)人員，他們需要新的代碼運行環(huán)境。這些運行環(huán)境通常是自定義的，需要六周的時(shí)間來(lái)建立。因為工作需要，他們往往自設故障去“轟炸”BMC的服務(wù)器集群，強迫其重新啟動(dòng)。經(jīng)BMC的一個(gè)自動(dòng)化工程師計算，一臺服務(wù)器每重啟一次都會(huì )花掉公司5000美元。然后，他找到創(chuàng )建一個(gè)標準環(huán)境目錄的方法，可以在兩個(gè)小時(shí)內提供給開(kāi)發(fā)人員。
Settle稱(chēng)：“我們仍然在做傳統的工作，但是你會(huì )對他們能夠在兩個(gè)小時(shí)內解決這些問(wèn)題感到驚訝?！?當然，服務(wù)器崩潰現象也就隨之消失了。
重新考慮外包
隨著(zhù)許多公司面臨收入的縮水，那些過(guò)去避免外包的IT經(jīng)理也不得不重新審查是否有些非關(guān)鍵業(yè)務(wù)可以外包。
位于加利福尼亞州圣克拉拉的納米加工技術(shù)公司Applied Materials就利用外包來(lái)對付大約7年輪回一次的半導體產(chǎn)業(yè)低谷期。它跟外包商之間制定了靈活的服務(wù)水平協(xié)議，使之能迅速增加或減少員工。
然而，這并不意味著(zhù)可以避免內部裁員，Applied Materials 公司副總裁兼首席信息官 Ron Kifer說(shuō)：“裁員人數減少為數百名，而不是成千上萬(wàn)?！彼硎?，一旦形勢好轉，他可以迅速指示其外包商增加人員、投入工程。
Kifer表示該公司在其他地方也開(kāi)始借鑒IT外包中的成功經(jīng)驗。
例如，Applied Materials公司發(fā)現他們雇傭的金融分析師在開(kāi)發(fā)報告和匯總數據方面花費了大量的時(shí)間，但這些任務(wù)完全可以包給外面的公司做。因此，Applied Materials公司將低端業(yè)務(wù)外包，同時(shí)裁掉了一些金融分析師，留下的分析師只做更有價(jià)值的工作，從而將成本降低了三分之一。
即便如此，IT服務(wù)公司Keane的全球業(yè)務(wù)執行副總裁Jim Milde告誡企業(yè)應該謹慎，不要一股腦地全部外包。他說(shuō)：“你永遠不要將與核心客戶(hù)面對面打交道的業(yè)務(wù)外包出去”。適合外包的主要是業(yè)務(wù)分析、呼叫中心和一些業(yè)務(wù)處理等。
制定創(chuàng )新的金融策略
在佛羅里達州州立法機構于2010年的財政預算上簽字之前，北佛羅里達大學(xué)（UNF）都不會(huì )知道其新的IT預算將是多少，但該校已經(jīng)實(shí)施積極節約資金行動(dòng)了。
該校網(wǎng)絡(luò )工程部助理總干事Stephen Lyon表示，學(xué)校需要對通信基礎設施進(jìn)行升級。因為他們調查發(fā)現，學(xué)生帶到學(xué)校里的不只有電腦，還有游戲機、各種手持設備和上網(wǎng)本，所有這一切都需要占用IP地址。
與此同時(shí)，學(xué)校的各部門(mén)正在試驗各種新的嵌入式系統來(lái)管理日常事務(wù)。例如自動(dòng)噴水滅火系統、停車(chē)管理系統、照明系統和電梯等。所有這些系統都能幫助學(xué)校省錢(qián)，但它們需要帶寬。
學(xué)校需要對通信基礎設施進(jìn)行升級。Lyon發(fā)現，一個(gè)萬(wàn)兆以太網(wǎng)骨干網(wǎng)和到桌面的千兆以太網(wǎng)就能解決該校的大部分問(wèn)題，而且還有助于實(shí)現更多的服務(wù)器虛擬化。
一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)每個(gè)財年都會(huì )投資一個(gè)大項目。但是，隨著(zhù)經(jīng)濟衰退的到來(lái)，Lyon在2008年底提出了一項為期4年的資金支出計劃。他的論點(diǎn)是：這將防止大學(xué)一下子采取過(guò)于突兀的財政措施，而且它不會(huì )影響每年的運營(yíng)預算。最終的結果是北佛羅里達大學(xué)批準了該項目，從而給運營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )方面的支出留出了余地。
站在公司的角度，Applied Materials公司實(shí)際上增加了通信技術(shù)的開(kāi)支。事實(shí)上，在經(jīng)濟低迷時(shí)期，該公司反而加速了原本也在進(jìn)行的視頻會(huì )議項目的進(jìn)度，以減少差旅費。同時(shí)又不會(huì )減少與客戶(hù)和供應商面對面接觸的機會(huì )。
對此，Kifer稱(chēng)贊說(shuō)，這項技術(shù)是那么好，跟傳統的現場(chǎng)會(huì )議幾乎沒(méi)什么不同。即使經(jīng)濟好轉，這個(gè)新的業(yè)務(wù)模式也值得繼續實(shí)施下去。
BMC軟件公司也有增加通信方面的開(kāi)支，主要是升級視頻設備，增加帶寬，從而可以將視頻用于即時(shí)消息。 Settle表示，“我們正在投資學(xué)習如何使用這些工具。因為即使視頻質(zhì)量低，它也會(huì )讓談話(huà)更有意義?！?BR>
聘請優(yōu)秀人才
德勤咨詢(xún)的一位分析師John Ciacchella認為，企業(yè)之所以放走優(yōu)秀的員工，要么是企業(yè)沒(méi)有考慮清楚，要么就是別無(wú)選擇。
從另一個(gè)角度看，這意味著(zhù)目前市場(chǎng)上有大量既懂IT又懂業(yè)務(wù)的人才。Ciacchella說(shuō)，企業(yè)即使在裁員，也要去挖這些人才，雖然他也承認，這意味著(zhù)要從其他地方裁人，但聘請關(guān)鍵人才會(huì )幫助公司在經(jīng)濟好轉時(shí)占據有利地位。
由于當下招聘市場(chǎng)人才供大于求，因此那些正在招聘的公司有充分的選擇余地。RightNow Technologies是一個(gè)中等規模的網(wǎng)絡(luò )應用程序供應商，它現在有30個(gè)IT職位待聘。該公司購買(mǎi)了一個(gè)招聘管理工具Taleo用來(lái)篩選數百份簡(jiǎn)歷。據其首席信息官Laef Olson說(shuō)，他和他的高級管理人員每周會(huì )抽一小時(shí)來(lái)審查求職者資歷。
Olson說(shuō)：“我們不是簡(jiǎn)單地找一個(gè)受過(guò)思科培訓的人，而是找那種懂得MPLS、VoIP和QoS等多種知識的人。我們正在提高人才招聘的門(mén)檻?！?BR>
用創(chuàng )新奠定發(fā)展基礎
同其他許多公司一樣，經(jīng)濟低迷已造成專(zhuān)賣(mài)行李袋和包的電子商務(wù)網(wǎng)站Ebags收入劇降，因此只能縮減開(kāi)支。
該公司共同創(chuàng )始人兼高級副總裁Peter Cobb說(shuō)，由于該公司當初是基于30%的增長(cháng)率而招的員工，因此，預期持平的銷(xiāo)售意味著(zhù)大裁員。全公司共40名員工，要裁掉17人，其中35%是IT人員。
留下來(lái)的工作人員的工作重點(diǎn)是給網(wǎng)站增加能直接幫助客戶(hù)查找和購買(mǎi)貨物的功能。例如，提供按顏色檢索；給網(wǎng)站增加新標簽的網(wǎng)站等等。它還利用Gomez Partners的網(wǎng)站分析讓網(wǎng)頁(yè)加載從1.5秒減少至0.7秒。
Cobb認為，一旦消費者開(kāi)始再次消費，那么這些優(yōu)先調整將讓公司處于一個(gè)良好的競爭狀態(tài)。
最后，IT經(jīng)理們說(shuō)，他們的首要任務(wù)不是僅僅去忍受經(jīng)濟衰退，而是要為經(jīng)濟復蘇的到來(lái)做好準備。就像馬薩諸塞大學(xué)的Agee所說(shuō)：“我們正在給戰略計劃分出主次，以便決定哪些該縮減，哪些不該?！?BR>
時(shí)機就是一切
一旦隨著(zhù)經(jīng)濟復蘇對IT服務(wù)的商業(yè)需求開(kāi)始增長(cháng)，公司內部的IT部門(mén)根本無(wú)法滿(mǎn)足需求。Gartner的分析師Ken McGee 和 Mark Raskino在最近的一份報告中指出，企業(yè)應當在經(jīng)濟衰退已經(jīng)見(jiàn)底時(shí)就開(kāi)始為經(jīng)濟復蘇做準備。
你不能等到政府宣布經(jīng)濟衰退結束時(shí)再做準備。在過(guò)去，美國國家經(jīng)濟研究局通常在經(jīng)濟衰退已經(jīng)實(shí)際結束的8至21個(gè)月后才發(fā)表官方聲明，宣布衰退結束。
Gartner的分析師稱(chēng)，假設經(jīng)濟在2010年將開(kāi)始在一定程度上溫和上升，那么8月份至12月份這個(gè)期間將是為經(jīng)濟恢復做準備的理想時(shí)機。因此在這個(gè)期間，公司一般正在做2010年的財政預算，新的IT項目將被考慮進(jìn)去。
報告說(shuō)，在商業(yè)開(kāi)始回暖時(shí)，首席信息官應當與商業(yè)領(lǐng)導一起決定如何按優(yōu)先順序排列目前的、推遲的和新的IT項目。
Gartner指出，首席信息官應當有一個(gè)“重返業(yè)務(wù)增長(cháng)的計劃”，一旦時(shí)機合適，這一計劃將會(huì )被快速執行。報告稱(chēng)：“有一個(gè)完整的計劃將能夠讓公司快速的為IT項目分配資金和人員。這樣就可以避免在公司高管主動(dòng)要求對業(yè)務(wù)增長(cháng)提供支持時(shí)，再花費數周時(shí)間去討論一個(gè)計劃?！?/DIV>
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