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資訊頻道近日，SFAE榮獲“2015年度最佳北京奔馳備件與服務(wù)杰出供應商”的稱(chēng)號，這是客戶(hù)對北京奔馳服務(wù)項目團隊的辛苦努力付出的最佳肯定。
2014年西門(mén)子工業(yè)服務(wù)團隊正式與北京奔馳簽署服務(wù)協(xié)議，開(kāi)始致力于為北京奔馳提供全面、周到、高效的售后服務(wù)。服務(wù)內容涵蓋：備件貯備庫服務(wù)、技術(shù)駐場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)培訓服務(wù)等。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐與摸索，北京奔馳項目團隊在滿(mǎn)足客戶(hù)基礎需求的同時(shí)，不斷加強與客戶(hù)的溝通與協(xié)助，積極主動(dòng)為客戶(hù)解決各種項目難題。
在各個(gè)部門(mén)的通力合作下， 我們在北京奔馳的服務(wù)合作取得了突破性的進(jìn)展，從最初的部分備件采購和培訓業(yè)務(wù)，迅速擴展到排他性的備件采購；持續的培訓及合作共建試驗室；發(fā)傳廠(chǎng)IT系統及PLC系統的駐廠(chǎng)服務(wù)；并在車(chē)身輸送系統又取得了年度的機械電氣維保合同， 進(jìn)一步奠定了將服務(wù)擴展到奔馳全廠(chǎng)的基礎。
FY1516財年，北京奔馳團隊結合西門(mén)子服務(wù)銷(xiāo)售團隊、工業(yè)服務(wù)執行團隊、備件團隊、培訓團隊，從客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求出發(fā)，推出新的服務(wù)產(chǎn)品，新增現場(chǎng)項目改造服務(wù)、項目技術(shù)培訓服務(wù)等，服務(wù)范圍涉及機械領(lǐng)域、電氣領(lǐng)域。
本次參加北京奔馳供應商大會(huì )，增進(jìn)了西門(mén)子與大客戶(hù)間的友誼，為以后更好的合作打下了堅實(shí)的基礎。不斷探索和適應客戶(hù)多變的需求，整合內部資源，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)解決方案是中國西門(mén)子工業(yè)服務(wù)團隊的服務(wù)宗旨，也是北京奔馳服務(wù)團隊的使命。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號