自大傳動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)并入通用自動(dòng)化事業(yè)部以來(lái),匯川技術(shù)高壓系列產(chǎn)品的現場(chǎng)應用調試及售后服務(wù)工作的普及與推廣提到了一個(gè)新高度。本著(zhù)資源共享、攜手并進(jìn)的戰略合作目標,6月15日-17日,匯川高壓產(chǎn)品代理商、聯(lián)保中心人員以及公司內部相關(guān)員工齊聚匯川技術(shù)蘇州公司,一起參加了為期3天的大傳動(dòng)培訓課程,共鑄品牌專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
此次培訓課程由匯川服務(wù)部牽頭組織,大傳動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)主講,旨在促進(jìn)各方人員對匯川高壓產(chǎn)品的深入了解,掌握應用現場(chǎng)問(wèn)題處理技巧,提升匯川高壓產(chǎn)品的整體售后服務(wù)能力。服務(wù)部相關(guān)負責人表示:隨著(zhù)大傳動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)的結構調整,公司相關(guān)售后服務(wù)能力需同步配套到位;此次培訓是服務(wù)部接手高壓產(chǎn)品售后服務(wù)工作以來(lái)安排的第一次培訓,意義尤為重大。
培訓圍繞產(chǎn)品介紹、現場(chǎng)應用、故障處理及學(xué)員考核展開(kāi),課程內容豐富,主要包括現場(chǎng)安全規則、服務(wù)流程及指導書(shū)介紹、現場(chǎng)安裝注意事項、高壓變頻器現場(chǎng)調試講解、HD90系列高壓變頻器常用功能與性能說(shuō)明及現場(chǎng)故障處理、電氣元件介紹及常見(jiàn)問(wèn)題處理、高壓變頻器結構及主控硬件介紹、功率單元工作原理及器件介紹、常見(jiàn)硬件故障判斷及處理等——從原理到結構,從安裝調試到故障處理,從課堂理論教學(xué)到大傳動(dòng)車(chē)間實(shí)地講解,干貨滿(mǎn)滿(mǎn),環(huán)環(huán)緊扣,相關(guān)知識與技能普及涵蓋了高壓產(chǎn)品的方方面面。其間,學(xué)員學(xué)習勁頭十足,與講師積極交流,氛圍熱烈,并紛紛表示受益良多。
通過(guò)本次大傳動(dòng)培訓課程,全面提升了學(xué)員對高壓產(chǎn)品的理解及售后服務(wù)技能,達到了預期的培訓效果。至此,匯川將聯(lián)合代理商及聯(lián)保中心一起,共同推進(jìn)高壓系列產(chǎn)品的現場(chǎng)應用及售后服務(wù)工作,以更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、更及時(shí)的響應,鑄就匯川在高壓行業(yè)的金牌服務(wù)力及品牌影響力。