北京昆侖海岸傳感技術(shù)有限公司總經(jīng)理 劉伯林

成立于1994年的北京昆侖海岸傳感技術(shù)有限公司，是國內領(lǐng)先的傳感器與數據采集產(chǎn)品供應商。然而，并不被業(yè)內所熟知的是，除主營(yíng)業(yè)務(wù)外，昆侖海岸一直以來(lái)還專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的市場(chǎng)培育，近年來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮席卷中國各領(lǐng)域，昆侖海岸精心培育的自動(dòng)化產(chǎn)品垂直電商——中華自動(dòng)化網(wǎng)上商城正漸露鋒芒。

電商+服務(wù)，打造陽(yáng)光采購平臺

事實(shí)上，昆侖海岸的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路早在1998年即已開(kāi)啟。雖然彼時(shí)人們對互聯(lián)網(wǎng)這一新興事物的認識還僅停留在于獲取資訊的平臺，但北京昆侖海岸傳感技術(shù)有限公司總經(jīng)理劉伯林卻對于互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心：“我堅信互聯(lián)網(wǎng)一定是大勢所趨，不但會(huì )改變我們的瀏覽習慣，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也會(huì )與自動(dòng)化行業(yè)有契合點(diǎn)，定將給整個(gè)中國自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)帶來(lái)變化?！?/p>

正是基于這樣前瞻性的眼光，1998年，劉伯林堅定地在昆侖海岸成立了專(zhuān)門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)團隊，專(zhuān)注于自動(dòng)化領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。隨后，中華自動(dòng)化（www.automation.com.cn） 、中華傳感器（www.sensor.com.cn）相繼上線(xiàn)運營(yíng)。作為中國自動(dòng)化領(lǐng)域最早的資訊類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，雖然備受關(guān)注，但劉伯林卻很快意識到資訊網(wǎng)站并不是昆侖海岸所擅長(cháng)的，2007年，隨著(zhù)電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境日漸成熟，劉伯林開(kāi)始醞釀中華自動(dòng)化由資訊平臺向電商平臺轉型，組建團隊著(zhù)手搭建新的網(wǎng)站體系。2011年，中華自動(dòng)化網(wǎng)上商城正式開(kāi)始運營(yíng)并取得快速發(fā)展。目前中華自動(dòng)化網(wǎng)上商城產(chǎn)品涉及傳感器/變送器、測控儀表、PLC、測試儀器、工業(yè)電源、變頻傳動(dòng)、工控機、工業(yè)安全、流體控制、人機界面、自動(dòng)化軟件、機器視覺(jué)等數十種品類(lèi)，涵蓋多達數萬(wàn)款產(chǎn)品。積累了8萬(wàn)多注冊客戶(hù)，其中有6000多個(gè)企業(yè)活躍成交用戶(hù)，建立了華北北京、華東無(wú)錫兩個(gè)商品庫區，2015年實(shí)現1500萬(wàn)元的銷(xiāo)售收入。

雖然伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的威懾力，電商日漸盛行，網(wǎng)購也已成為大多數人生活中的家常便飯，但對于中國自動(dòng)化行業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)還完全處于萌芽期，正蓄勢待發(fā)。據劉伯林介紹，中華自動(dòng)化網(wǎng)上商城目前主要針對三類(lèi)客戶(hù)：制造型企業(yè)，中小工程、集成商，生產(chǎn)設備外包服務(wù)商?！皩τ谒麄儊?lái)說(shuō)在設備采購中往往存在諸多痛點(diǎn)，如采購價(jià)格不透明，供貨期難以控制，配件質(zhì)量良莠不齊，缺少專(zhuān)業(yè)服務(wù)等等。而這些在中華自動(dòng)化網(wǎng)上商城都可得以完美解決。所以當前中華自動(dòng)化網(wǎng)上商城的定位就是為制造型企業(yè)的生產(chǎn)設備提供零配件及服務(wù)?！眲⒉诌M(jìn)一步解釋說(shuō)。

談到中華自動(dòng)化網(wǎng)上商城的優(yōu)勢，劉伯林認為售賣(mài)商品價(jià)格和服務(wù)是關(guān)鍵所在。對于大型制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，以具有競爭力且透明的價(jià)格優(yōu)勢，重點(diǎn)解決這些用戶(hù)的陽(yáng)光采購問(wèn)題，為企業(yè)徹底解決黑箱采購的痼疾。而對于中小制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，以商品質(zhì)量、售后保證及多方位服務(wù)為重點(diǎn)，按需、按量、準時(shí)的供貨，重點(diǎn)解決企業(yè)的采購效率和產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題，降低機會(huì )成本。針對中小制造企業(yè)運維能力缺乏的特點(diǎn)，中華自動(dòng)化網(wǎng)上商城還為其提供專(zhuān)業(yè)的自動(dòng)化咨詢(xún)與技術(shù)服務(wù)，如PLC編程、低壓控制柜設計組裝服務(wù)等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商+運維服務(wù)，大大提升中小企業(yè)生產(chǎn)設備的運轉效率，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能的提高。

此外，據劉伯林透露，針對中國制造企業(yè)的差異化和個(gè)性化需求，昆侖海岸未來(lái)還將不斷擴展服務(wù)的空間，提供差異化的定制服務(wù)：3D打印、特殊零配件定制、產(chǎn)品檢驗檢測、設備認證驗證等等；提供以任務(wù)為核心的柔性服務(wù)：產(chǎn)能診斷與優(yōu)化、產(chǎn)線(xiàn)技改與設計等等。

云平臺+大數據，實(shí)踐運維服務(wù)新模式

雖然中華自動(dòng)化網(wǎng)上商城的發(fā)展還在起步階段，而對于還未習慣網(wǎng)購模式的中國自動(dòng)化行業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)市場(chǎng)培育也才剛剛開(kāi)始。但顯然，昆侖海岸的目標不僅僅是要打造一個(gè)中國自動(dòng)化領(lǐng)域的“京東商城”。采訪(fǎng)中，劉伯林明確表示“服務(wù)”將是中華自動(dòng)化網(wǎng)上商城未來(lái)發(fā)展的重中之重：“產(chǎn)品直銷(xiāo)對于我們來(lái)說(shuō)只是吸引客戶(hù)的一個(gè)方面，最終我們想要做的是服務(wù)。當前，對于中國制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)設備運維工程師人員成本很高，一方面因為生產(chǎn)設備運維屬間斷性工作，日常工作量不足，另一方面運維人員個(gè)人的技術(shù)水平差距及工作態(tài)度會(huì )導致運維效率和結果的波動(dòng)。而第三方設備運維服務(wù)雛形雖已形成，但是服務(wù)不標準、信任度不高，所以具有成本優(yōu)勢和質(zhì)量保障的服務(wù)是當前中國制造企業(yè)所急需的，相信也將給我們帶來(lái)豐厚的利潤回報?！?/p>

基于《中國制造2025》、“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，服務(wù)模式的轉型也已在昆侖海岸悄然開(kāi)始?！爸袊圃鞓I(yè)的轉型升級已是勢在必行，先進(jìn)制造的升級離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的升級，對于昆侖海岸來(lái)說(shuō)，我們正在從一個(gè)硬件提供商轉變成一個(gè)數據提供商，未來(lái)中華自動(dòng)化電商平臺將致力于為中國制造業(yè)構建基于數據云平臺+互聯(lián)網(wǎng)設備服務(wù)的運維服務(wù)新模式?！眲⒉直硎?。

據了解，中華自動(dòng)化電商平臺正在與眾多獨立的設備數據云平臺合作，實(shí)現與物聯(lián)網(wǎng)設備數據的互聯(lián)互通，為數據云平臺提供落地服務(wù)。上傳到云平臺的生產(chǎn)數據往往包括兩類(lèi)數據，一是生產(chǎn)設備生產(chǎn)運營(yíng)數據，另一個(gè)是生產(chǎn)設備狀態(tài)數據，即設備的運維數據?！皵祿破脚_為我們引流及提供該設備運維數據，通過(guò)大數據，我們可以實(shí)時(shí)了解設備的運行狀態(tài)，數據直接鏈接至電商平臺，通過(guò)數據預測，既可事前預防，亦可即時(shí)檢測，做到提前備貨，縮短采購時(shí)間， 大大降低生產(chǎn)設備的運維成本?！眲⒉炙枋龅木褪抢龊０墩诖蛟斓幕谠O備數據云平臺+電商服務(wù)的一個(gè)完整的運維服務(wù)體系。

對于中華自動(dòng)化電商平臺的未來(lái)發(fā)展，劉伯林顯然寄予厚望并已然做好全面布局：“我們期望通過(guò)資本的引入，讓電商平臺的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)，同時(shí)在生產(chǎn)運維領(lǐng)域提升品牌知名度和影響力。運維服務(wù)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，昆侖海岸將通過(guò)與不同層面合作伙伴的協(xié)同合作，共同構建中國制造業(yè)的設備保障體系。未來(lái)，中華自動(dòng)化將致力于成為國內最大、最好的生產(chǎn)設備運維服務(wù)商”。昆侖海岸也將專(zhuān)注于做好國內領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)設備數據提供商的角色，為《中國制造2025》貢獻力量。

摘自《自動(dòng)化博覽》2016年5月刊