中國北京，2016年3月23日——日前，由中國工控網(wǎng)主辦的“2016 CAMRS中國自動(dòng)化年會(huì )”在北京舉行，萊姆電子（中國）有限公司憑借其出色的創(chuàng )新思維、高效、人性化的管理團隊，以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和解決方案，榮膺2016年“服務(wù)創(chuàng )新獎”。

萊姆電子（中國）有限公司榮獲2016年“服務(wù)創(chuàng )新獎”

隨著(zhù)工業(yè)現代化的進(jìn)程不斷提高，現有的傳統服務(wù)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足現有客戶(hù)的需求，更多業(yè)務(wù)技術(shù)方面的細節，客戶(hù)的要求也越來(lái)越趨于信息化、系統化。萊姆電子作為電量傳感器領(lǐng)域的市場(chǎng)先導者，在發(fā)揮其核心業(yè)務(wù)固有優(yōu)勢開(kāi)發(fā)新的應用領(lǐng)域的同時(shí)，為客戶(hù)提供完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)。萊姆電子時(shí)時(shí)緊跟客戶(hù)的需求和市場(chǎng)變化，提升管理模式，并對服務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，萊姆電子憑借對信息化物流的充分利用，根據大客戶(hù)需求建立了便捷的條形碼掃描發(fā)貨流程，這不僅縮短了發(fā)貨周期，也大大提高了客戶(hù)在收貨環(huán)節的效率和準確率。

萊姆中國客服團隊成立至今已有10年，涵蓋了商務(wù)訂單、投訴、物流和倉儲在內的各種服務(wù)。長(cháng)久以來(lái)，萊姆電子不僅在為客戶(hù)提供產(chǎn)品方面表現卓越，而且注重提升技術(shù)能力，為客戶(hù)配備了專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售和技術(shù)團隊，給客戶(hù)提供強大的技術(shù)支持、建議和服務(wù)。無(wú)論是售前還是售后，萊姆都堅持創(chuàng )新服務(wù)理念，隨著(zhù)該理念在每一個(gè)環(huán)節的不斷深入貫，提高了內部交流的效率，為客戶(hù)提供了更為高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并將“客戶(hù)至上”落實(shí)在了行動(dòng)上，萊姆電子建立客戶(hù)服務(wù)流程，培訓相關(guān)人員，遇到緊急問(wèn)題，先解決，后討論，在快速反應的同時(shí)，幫助客戶(hù)分析原因。

創(chuàng )新是萊姆的DNA，無(wú)論是在技術(shù)層面，還是服務(wù)層面，萊姆都致力于為客戶(hù)提供創(chuàng )新的技術(shù)和高質(zhì)量服務(wù)，通過(guò)不斷創(chuàng )新，也展示出了萊姆在電量測量領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。未來(lái)，萊姆將不斷加大創(chuàng )新投入，以更加完善的行業(yè)解決方案來(lái)回報中國用戶(hù)。

關(guān)于LEM

萊姆作為電量傳感器領(lǐng)域的市場(chǎng)先導者，為客戶(hù)提供創(chuàng )新的技術(shù)和高質(zhì)量的電量測量解決方案。其核心產(chǎn)品為電流電壓傳感器，可廣泛應用于驅動(dòng)與焊接、可再生能源與電源、鐵路與軌道交通、高精度、傳統汽車(chē)與新能源汽車(chē)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。萊姆的戰略在于發(fā)揮其核心業(yè)務(wù)固有優(yōu)勢的同時(shí)，開(kāi)發(fā)新的應用領(lǐng)域并在新的市場(chǎng)中尋求發(fā)展機遇。萊姆作為一家中等規模的全球化公司，在北京（中國）、日內瓦（瑞士）、町田（日本）、索菲亞（保加利亞）設有生產(chǎn)中心，各地的銷(xiāo)售辦事處能夠為全球客戶(hù)提供周到的服務(wù)。萊姆（LEM）集團于1986年在瑞士證券交易所上市（股市代碼：LEHN）。萊姆電子（中國）有限公司是萊姆電子在中國的全資公司，在各地區設有銷(xiāo)售辦事處，為中國客戶(hù)提供全球化的無(wú)縫服務(wù)。