在太原鋼鐵集團公司采訪(fǎng)，無(wú)論是在煉鐵高爐旁、軋鋼生產(chǎn)車(chē)間，還是在整潔的辦公區，“降成本、跑市場(chǎng)”是記者聽(tīng)到最多的話(huà)。

“在太鋼，技術(shù)人員、管理人員和關(guān)鍵操作人員都要跑市場(chǎng)。只有切身感受市場(chǎng)和客戶(hù)需求，才能從中發(fā)現問(wèn)題，找準定位?！碧撔筒膹S(chǎng)技術(shù)員牛瑞新說(shuō)，剛開(kāi)始時(shí)大家不理解，多年來(lái)跑市場(chǎng)、拿合同一直是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事，“不跑不知道，一跑?chē)樢惶?。與用戶(hù)面對面接觸后才真正明白市場(chǎng)形勢的嚴峻。用戶(hù)要求很苛刻，只有比別人多走、快走一步，才能搶回一個(gè)單子?！?/p>

產(chǎn)銷(xiāo)研聯(lián)合出擊找市場(chǎng)，將企業(yè)與市場(chǎng)的距離無(wú)限拉近，不僅鞏固了困難形勢下的客戶(hù)關(guān)系，更重要的是一條條市場(chǎng)信息和一個(gè)個(gè)客戶(hù)需求被收集到了廠(chǎng)里，這就為產(chǎn)品優(yōu)化升級指明了方向。今年上半年，太鋼型材廠(chǎng)質(zhì)量異議同比降低逾60%。接踵而至的訂單，讓型材廠(chǎng)職工認識到了市場(chǎng)化改革的威力。

“跑市場(chǎng)等詞的背后，蘊含的是太鋼推行的三大管理機制改革。特別是2014年以來(lái)，我國鋼鐵行業(yè)呈現出需求低增長(cháng)、企業(yè)低效益、鋼材低價(jià)格、資金高壓力等新特點(diǎn)。怎么辦？我們提出了依靠改革破解市場(chǎng)和發(fā)展困境的舉措，徹底破除一切阻礙太鋼提質(zhì)增效的思想觀(guān)念和體制機制?！碧擖h委副書(shū)記王新平說(shuō)。

從去年開(kāi)始，太鋼部署了3個(gè)方面的11項改革任務(wù)：經(jīng)營(yíng)機制市場(chǎng)化改革，由“干了算”向“算著(zhù)干”轉變；營(yíng)銷(xiāo)體制改革，由提供產(chǎn)品向提供解決方法轉變；勞動(dòng)人事分配制度改革，由傳統向現代轉變。從全面預算、績(jì)效評價(jià)到薪酬體系設計，從內部市場(chǎng)化到與外部市場(chǎng)接軌，改革涉及企業(yè)生產(chǎn)的方方面面。

目前，這些改革在太鋼已全面實(shí)施，有些已有明顯成效。有人形象地將此輪改革概括為“三力”——傳遞市場(chǎng)壓力、增強干部動(dòng)力、激發(fā)全員活力。王新平說(shuō)：“體現一家企業(yè)現代化程度的，除了科技，更要看管理?！?/p>

對于太鋼集團公司倡導的全員營(yíng)銷(xiāo)理念，太鋼不銹熱軋廠(chǎng)有著(zhù)自己的理解，“全員營(yíng)銷(xiāo)是要讓所有的職工都能站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，都能在面對一份訂單時(shí)多問(wèn)幾個(gè)為什么，真正理解用戶(hù)的需求，把好自己的關(guān)口，讓每一個(gè)用戶(hù)都滿(mǎn)意”。

一位技術(shù)人員給記者講了一個(gè)故事。有一次，廠(chǎng)里接到一個(gè)明確標著(zhù)要求寬度為1449毫米的“奇怪”訂單?？蛻?hù)為什么要購買(mǎi)如此精確度的鋼板，難道1450毫米的鋼板不可以用嗎？要是在過(guò)去，誰(shuí)都不會(huì )在意。而現在，遇到不理解的訂單，大伙都有了問(wèn)個(gè)究竟的習慣。經(jīng)過(guò)與客戶(hù)溝通，他們發(fā)現，這是客戶(hù)的一個(gè)出口訂單，外國設計師在設計時(shí)度量單位用的是“英寸”，客戶(hù)為了方便廠(chǎng)家，就轉換成了“毫米”，也就出現了這個(gè)“奇怪”的數字。

疑問(wèn)打消了，客戶(hù)的認真程度也教育了廠(chǎng)里的職工，大伙干起活來(lái)心氣更足了。久而久之，“用戶(hù)有毛病”的口頭禪在廠(chǎng)里越來(lái)越少，換位思考讓大家的心與用戶(hù)的心貼在了一起。

太鋼營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)尚佳君說(shuō)：“困境是倒逼企業(yè)進(jìn)行改革創(chuàng )新的契機，目前太鋼市場(chǎng)化改革形成的體制高地，鍛造了太鋼新的競爭力?！?/p>

市場(chǎng)出口找到了，如何降低生產(chǎn)成本，鍛造全流程競爭力？

在太鋼，有兩個(gè)非常重要的指標，除了盈利，另外一個(gè)是降本增效。太鋼董事長(cháng)、黨委書(shū)記李曉波說(shuō)：“盤(pán)活資源、物盡其用、降低成本在我們這樣一個(gè)雙千億級的企業(yè)中異常重要?！?/p>

在太鋼不銹熱軋廠(chǎng)，車(chē)間里的加熱爐爐口上方有一根鏈條，每次出鋼開(kāi)啟爐門(mén)時(shí)，這根鏈條都要承受近千攝氏度的炙烤，而這樣的開(kāi)啟平均每天要有300次以上，致使鏈條的損耗很大，更換頻繁。以往，誰(shuí)都沒(méi)有太在意鏈條更換的事，該換就換?，F在，廠(chǎng)里保障機械一組的職工算起了細賬：一根鏈條雖然不貴，但更換鏈條需要停爐降溫，每換一次，就損失近10個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)時(shí)間。

為了減少鏈條更換，他們開(kāi)啟了對鏈條的“特護”之路。過(guò)去，一個(gè)鏈板變形和斷裂了，就更換整根鏈條?，F在，則變成了更換損壞的鏈板，來(lái)延長(cháng)鏈條的使用壽命。在生產(chǎn)車(chē)間，記者看到一根鏈條由44節鏈子組成，每一節鏈子上又有8個(gè)鏈板，鏈條長(cháng)期在高溫條件下運行，有的鏈板銷(xiāo)孔磨損嚴重，有的鏈板已經(jīng)拉長(cháng)變形甚至斷裂，而所謂的“特護”則是必須拆掉壞鏈板重接鏈條。

班組組織更換鏈板是苦差事：任何一塊鏈板對不準，鏈條就接不起來(lái)，一個(gè)銷(xiāo)子沒(méi)有穿好，活兒都是白干。這些操作都需要在爐口上方的高溫環(huán)境里完成。修修補補中，這根鏈條堅持了22個(gè)月，以往最長(cháng)時(shí)間也不會(huì )超過(guò)一年。

算明白賬，干明白活，這是太鋼推行的價(jià)值內部市場(chǎng)化改革，一根鏈條增強了每個(gè)人降本增效的責任意識，更逼著(zhù)他們從生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)的轉變。今年上半年，太鋼不銹鋼產(chǎn)量同比增長(cháng)4.2%，其中出口同比增長(cháng)3.5%，改革正在成為太鋼全員的自覺(jué)行動(dòng)。

摘自《經(jīng)濟日報》