深圳市英威騰電氣股份有限公司低壓產(chǎn)品線(xiàn)總監 冉明哲

 
控制網(wǎng)：截止到目前，貴公司的變頻器產(chǎn)品在2015年的發(fā)展情況如何？主要應用在了哪些行業(yè)？

    冉明哲：在“新常態(tài)”的宏觀(guān)經(jīng)濟形式下，2015年上半年，英威騰以高于行業(yè)平均增長(cháng)率的速度，取得了穩健增長(cháng)，市場(chǎng)份額穩步擴大。在吸收國外先進(jìn)技術(shù)的基礎上，結合近十多年變頻推廣的應用經(jīng)驗和當今電力電子最新控制技術(shù)，英威騰目前已開(kāi)發(fā)研制出了CHV、CHE、CHF、Goodrive、中壓、高壓等幾大系列、上百種規格型號的高性能變頻器。同時(shí)深耕行業(yè)開(kāi)發(fā)，基于穩定的平臺產(chǎn)品針對不同細分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一系列行業(yè)專(zhuān)用產(chǎn)品。產(chǎn)品在起重、礦山、冶金、紡織、機床、印刷、塑膠、化工、油田、市政、電梯等行業(yè)得到廣泛應用及客戶(hù)的認可，累計銷(xiāo)量達200萬(wàn)臺，始終在國內變頻器市場(chǎng)處于領(lǐng)導地位，先后獲得“國產(chǎn)變頻器十大品牌”、“十大創(chuàng )新企業(yè)”、“廣東省著(zhù)名商標”、“廣東省名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

控制網(wǎng)：近幾年，貴公司在變頻器產(chǎn)品中所進(jìn)行的技術(shù)或方案的創(chuàng )新有哪些？

    冉明哲：近幾年，英威騰主要以產(chǎn)品融合與定制作為技術(shù)創(chuàng )新方向。在產(chǎn)品融合上，將電機外圍（如控制器等）集成到變頻器內部，為客戶(hù)提供高集成化的一體化解決方案，降低客戶(hù)成本，提高系統的可靠性，如英威騰EC160電梯智能整體機，集驅動(dòng)技術(shù)、控制技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)為一體，使電梯在安裝、調試、運用、管理中需要的資源銳減，可實(shí)現多達8臺電梯群控；在產(chǎn)品定制上，與下游廠(chǎng)家通力合作，滿(mǎn)足他們個(gè)性化需求、行業(yè)性需求，使產(chǎn)品能夠順應行業(yè)的應用趨勢，環(huán)境適應性強，如英威騰針對施工升降機負載特性及控制要求專(zhuān)門(mén)研發(fā)的Goodrive300-39施工升降機控制一體機，集成多種功能，能滿(mǎn)足節能、低速及中速施工升降機的中高端應用需求。

控制網(wǎng)：面對競爭激烈的變頻器市場(chǎng)，貴公司的核心競爭力是什么？

    冉明哲：英威騰以“竭盡全力提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶(hù)更有競爭力”為使命，積極探索客戶(hù)需求。分駐于全國的九大研發(fā)中心，在工業(yè)自動(dòng)化和能源電力領(lǐng)域內多項技術(shù)處于國內乃至國際一流水準，并且擁有各類(lèi)專(zhuān)利700多件，使得英威騰能夠向用戶(hù)提供最為合適的產(chǎn)品和解決方案以滿(mǎn)足他們在高效、節能、環(huán)保和總體成本控制方面的要求。高質(zhì)量的產(chǎn)品、不斷革新的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓英威騰的信譽(yù)日益深入人心。

    對市場(chǎng)的洞察和需求的把握使英威騰保持產(chǎn)品的創(chuàng )新性與靈活性；先進(jìn)的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、全面的產(chǎn)品研發(fā)測試與自動(dòng)化、信息化的作業(yè)生產(chǎn)保證英威騰產(chǎn)品的高可靠與高性能；分布在全球各地的分支機構為用戶(hù)提供解決方案、技術(shù)培訓與服務(wù)支持的專(zhuān)業(yè)保障。

控制網(wǎng)：您如何看待今天的中國變頻器市場(chǎng)？從中暴露出哪些問(wèn)題？

    冉明哲：目前國內變頻器市場(chǎng)，行業(yè)洗牌加速，國內小型變頻器廠(chǎng)商的生存環(huán)境更加惡化，市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升。國內品牌向中高端化推進(jìn)，外資品牌加大中低端長(cháng)尾市場(chǎng)的覆蓋，市場(chǎng)重合度越來(lái)越高，競爭日趨激烈。由于與外資品牌在技術(shù)上存在較大差距，國內變頻器品牌較雜，價(jià)格戰激烈，品牌集中度較低。變頻器作為技術(shù)性的產(chǎn)業(yè)，需求強大的平臺支撐，持續的研發(fā)投入和高可靠的質(zhì)量保證，不注重技術(shù)而過(guò)分的追求低價(jià)，從長(cháng)遠來(lái)看非理性行為，最終受傷的是客戶(hù)。

控制網(wǎng)：您認為中國用戶(hù)在使用變頻器產(chǎn)品時(shí)存在哪些問(wèn)題或誤區？變頻器制造商是否在逐漸解決這些問(wèn)題？

    冉明哲：

    誤區1: 使用變頻器都能節電。

     變頻器能否實(shí)現節電，是由其負載的調速特性決定的。對于離心風(fēng)機、離心水泵這類(lèi)負載，轉矩與轉速的平方成正比，功率與轉速的立方成正比。只要原來(lái)采用閥門(mén)控制流量，且不是滿(mǎn)負荷工作，改為調速運行，均能實(shí)現節電。對于羅茨風(fēng)機這類(lèi)負載，轉矩與轉速的大小無(wú)關(guān)，即恒轉矩負載。若原來(lái)采用放風(fēng)閥放走多余風(fēng)量的方法調節風(fēng)量，改為調速運行，也能實(shí)現節電。對于恒功率負載，功率與轉速的大小無(wú)關(guān)。水泥廠(chǎng)恒功率負載，如配料皮帶秤，在設定流量一定的條件下，當料層厚時(shí)，皮帶速度減慢；當料層薄時(shí)，皮帶速度加快。變頻器在這類(lèi)負載中的應用，不能節電。 

    誤區2：變頻器的容量選擇以電動(dòng)機額定功率為依據

    變頻器的功率指的是它適用的4極交流異步電動(dòng)機的功率。由于同容量電動(dòng)機，其極數不同，電動(dòng)機額定電流不同。隨著(zhù)電動(dòng)機極數的增多，電動(dòng)機額定電流增大。變頻器的容量選擇不能以電動(dòng)機額定功率為依據。同時(shí)，對于原來(lái)未采用變頻器的改造項目，變頻器的容量選擇也不能以電動(dòng)機額定功率為依據。而應結合電機實(shí)際運行情況綜合考慮選擇。

    誤區3：在具體使用過(guò)程中忽視變頻器的自身特點(diǎn)

    變頻器的單元及整機調試工作一般由廠(chǎng)家專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)完成，不會(huì )出現什么問(wèn)題。變頻器的現場(chǎng)安裝工作較簡(jiǎn)單，一般可由用戶(hù)來(lái)完成。一些用戶(hù)不認真閱讀變頻器的使用說(shuō)明書(shū)，不嚴格按照技術(shù)要求進(jìn)行施工，忽視變頻器自身特點(diǎn)，將其等同于一般電氣器件，憑想當然和經(jīng)驗辦事，為故障和事故埋下了隱患。

    在變頻器的日常維護中也要特別小心。有的電工一發(fā)現變頻器故障跳停，就立即打開(kāi)變頻器進(jìn)行維修。這樣做是很危險的，有可能發(fā)生人身觸電事故。這是因為即使變頻器不處于運行狀態(tài)，甚至電源已經(jīng)切斷，由于其中的電容器的存在，變頻器的電源輸入線(xiàn)、直流端子和電動(dòng)機端子上仍然可能帶有電壓。斷開(kāi)開(kāi)關(guān)后，必須等待幾分鐘后，使變頻器放電完畢，才能開(kāi)始工作。

    作為國內傳動(dòng)品牌的領(lǐng)軍企業(yè)，英威騰一直致力于為客戶(hù)提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷完善從產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)制造，銷(xiāo)售和服務(wù)各個(gè)環(huán)節，確保我們的產(chǎn)品和方案能讓客戶(hù)更具有競爭力。

控制網(wǎng)：如今，中國的自動(dòng)化市場(chǎng)越來(lái)越看重工業(yè)服務(wù)，特別是在一些已經(jīng)形成存量市場(chǎng)的行業(yè)中，工業(yè)服務(wù)成為很多國外品牌廠(chǎng)商的競爭之地，您如何看待“服務(wù)”在變頻器領(lǐng)域的發(fā)展？

    冉明哲：隨著(zhù)自動(dòng)化市場(chǎng)進(jìn)入高端化、智能化、系統化解決方案的時(shí)代，工業(yè)服務(wù)似乎已成為每一個(gè)工控設備廠(chǎng)商的必要選項，如何在眾多廠(chǎng)商中脫穎而出，保持自身的差異化是關(guān)鍵，工業(yè)服務(wù)大有形成新的藍海市場(chǎng)趨勢，在現在大膽鼓勵創(chuàng )新的時(shí)代，服務(wù)市場(chǎng)大有可為。

    工業(yè)服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大來(lái)源于現今存量市場(chǎng)和增量市場(chǎng)的需求潛力，存量市場(chǎng)按照變頻器折舊方式為6年，據2014年市場(chǎng)分析報告，變頻器市場(chǎng)有1500～1800億，未來(lái)市場(chǎng)每年仍按兩位數趨勢成長(cháng)，假設使用壽命為5年計算，有近萬(wàn)億的產(chǎn)品在我們談話(huà)期間正在運行著(zhù)，它們都會(huì )有維修、維護、保養等等的服務(wù)需求，同時(shí)，增量市場(chǎng)更加巨大，軟硬件升級、系統改造、解決方案服務(wù)包、工程安裝等等依變頻器為系統電控核心的擴展服務(wù)業(yè)務(wù)更加迎合工業(yè)客戶(hù)的實(shí)際需求，能夠幫助他們解決掉實(shí)際應用問(wèn)題，這么大的市場(chǎng)潛力，成為眾多廠(chǎng)家競爭之地也就不足為奇了。

    若達到形成規?；?ldquo;服務(wù)”發(fā)展仍需經(jīng)歷一個(gè)“變革”的創(chuàng )新過(guò)程，簡(jiǎn)單概括為從服務(wù)保障向增值服務(wù)方向的變革、從盡廠(chǎng)商質(zhì)保責任向贏(yíng)得客戶(hù)信任方向的變革、從單一產(chǎn)品服務(wù)向全方位系統服務(wù)的變革、從單一品牌服務(wù)向多品牌服務(wù)的變革。需要企業(yè)自身構建相匹配的硬件和軟件，更需要企業(yè)沖破藩籬的魄力和勇氣。

    英威騰遵循“以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心”的核心理念，從最初的售后服務(wù)部成立，到現今包含四大業(yè)務(wù)模塊的客戶(hù)服務(wù)中心建設，到包含網(wǎng)絡(luò )學(xué)院、實(shí)操訓練室和情景模擬的培訓平臺建立，到全國售后服務(wù)技能競賽的舉辦，到今天“6A服務(wù)”服務(wù)品牌的發(fā)布，英威騰售后服務(wù)一直不斷呈現新的變化、新的活力。創(chuàng )新服務(wù)理念的不斷深入貫徹提高了內部交流的效率，英威騰將“客戶(hù)第一”和“一切從客戶(hù)角度出發(fā)”落實(shí)到了實(shí)際行動(dòng)上，為客戶(hù)提供了更為高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中感受到最真切的誠意。