近來(lái)，印度的城市郊區或基礎建設較不發(fā)達鄉村地區，自動(dòng)提款機網(wǎng)點(diǎn)被入侵、偷竊、破壞的狀況不斷發(fā)生，甚至消費者使用提款機時(shí)被攻擊的事件也層出不窮，盡管在自動(dòng)提款機網(wǎng)點(diǎn)皆有警衛看守，但每天至少需要3班次人力，造成警察機關(guān)與管理公司巨大的成本壓力。

    在印度聚焦于“付款管理業(yè)務(wù)”的Mphasis，是HP旗下企業(yè)，主要協(xié)助印度各大銀行建設自動(dòng)提款機網(wǎng)點(diǎn)，包含基礎工程、提款機安裝、電源系統、監控系統、安全保護、現金補充等等Mphasis近幾年在自動(dòng)款機網(wǎng)點(diǎn)的損失逐年增加。

    臺達從2013年起與Mphasis合作，業(yè)務(wù)包含不間斷電源及電池配件。去年6月，在臺達印度區總經(jīng)理Dalip Sharma的一次拜訪(fǎng)中，對于臺達為電信運營(yíng)商建置的監控系統(Monitoring System)及基站管理系統(Site Management System)表達高度興趣，并請Mr. Sharma評估是否有相關(guān)方案能降低自動(dòng)提款機網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險與管理成本。

    Mr. Sharma立即認知這個(gè)機會(huì )的發(fā)展潛力。“當時(shí)，臺達團隊并沒(méi)有立即的方案可提供。然而，我們掌握了一定的應用技術(shù)，僅需整合相關(guān)終端裝置、將軟件平臺更新。“因此，他整合印度當地關(guān)鍵基礎架構事業(yè)部與通訊電源事業(yè)部工程團隊約13位同仁，盤(pán)點(diǎn)現有技術(shù)并深入了解客戶(hù)需求與技術(shù)規格?？绮块T(mén)團隊合作讓不同的技術(shù)能力激發(fā)出更多可能，臺達在3個(gè)月內就提出第一版ATM實(shí)時(shí)監控與節能解決方案"Protecht"，向Mphasis做了一項”非?？?ldquo;的展示。”為什么說(shuō)這個(gè)展示非?？?因為我們在市區的5個(gè)自動(dòng)提款機網(wǎng)點(diǎn)裝設了監控設備，僅帶了一臺筆記本電腦至客戶(hù)端，就展示完整的監控方案。“Mr. Sharma回想那次簡(jiǎn)報，還是很難忘。

    當時(shí)，Mphasis對臺達的軟、硬件整合能力留下深刻印象，并訝異印度團隊竟能在短時(shí)間內提出可執行的完整方案。但，另有兩家競爭對手也獲知這個(gè)機會(huì )，正摩拳擦掌準備提案。臺達項目團隊同仁隨即投入更多時(shí)間進(jìn)行系統整合與優(yōu)化。“我們的團隊日夜加班、爭取時(shí)間，連周末、假日都自動(dòng)自發(fā)上班，就是希望能有最好的成果展現。”Mr. Sharma深深以團隊為傲。“在同仁努力下，我們的進(jìn)度超前競爭對手許多。例如，在軟件平臺中加入影像分析與辨識的功能(Image Analytics)，如果有任何一個(gè)人接近自動(dòng)提款機網(wǎng)點(diǎn)，而手上拿著(zhù)類(lèi)似榔頭的物品，影像分析系統將能立即辨識，同時(shí)對當地警察機關(guān)與Mphasis的控制中心發(fā)出警訊。同時(shí)，臺達既有的能源管理(Energy Management)方案，有效降低自動(dòng)提款機網(wǎng)點(diǎn)的能耗，如待機功能、電池管理、燈光感應…等等，這些是競爭對手無(wú)法提供的。”

    完善的方案規劃與整合技術(shù)能力，讓Mphasis選擇臺達成為合作伙伴，同時(shí)，提供3年期獨家合作合約；五月中，臺達印度公司與Mphasis在孟買(mǎi)聯(lián)合舉辦ATM實(shí)時(shí)監控與節能方案"Protecht"新產(chǎn)品發(fā)布。

    借由Mphasis的完整銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，臺達印度團隊將"Protecht"方案推廣至全印度的銀行，并有機會(huì )進(jìn)入Tier One的印度銀行供貨商名單。同時(shí)，印度團隊更發(fā)展了全新的商業(yè)模式，提供對自動(dòng)提款機網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監控服務(wù)，收取每個(gè)月的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)費。Mr. Sharma進(jìn)一步表示，以印度的經(jīng)濟成長(cháng)力道及廣大的現金交易需求，這項服務(wù)的營(yíng)收未來(lái)數年將呈倍數成長(cháng)，預計2014年將有1,300個(gè)自動(dòng)提款機網(wǎng)點(diǎn)使用臺達方案，2015預計會(huì )有5,000個(gè)。未來(lái)，甚至考慮成立新的金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)團隊，專(zhuān)注于金融產(chǎn)業(yè)的應用開(kāi)發(fā)。

                  

       臺達印度區總經(jīng)理Dalip Sharma(右)與Mphasis執行副總裁Mr. Puneet Bhirani共同出席產(chǎn)品發(fā)布會(huì )


                    

                        臺達印度與Mphasis合作推出ATM實(shí)時(shí)監控與節能方案"Protecht"