來(lái)源：中國能源報

李毅中表示，要進(jìn)一步加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，仍需多渠道多途徑加大力度

3月26日，在中國機械工業(yè)聯(lián)合會(huì )四屆一次會(huì )員大會(huì )上，全國政協(xié)經(jīng)濟委員會(huì )副主任、工信部原部長(cháng)李毅中在發(fā)言中強調推進(jìn)制造業(yè)服務(wù)化的重要性，并為此出謀劃策。

李毅中表示，發(fā)達國家服務(wù)業(yè)占GDP的比例達到70%左右，在服務(wù)業(yè)中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占了近六成，如歐盟 52%、日本54%、美國約60%；我國目前服務(wù)業(yè)中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占比尚無(wú)準確數據，但發(fā)展滯后、比例偏低是不爭的事實(shí)。

在能源裝備產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)從賣(mài)方市場(chǎng)進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，單純的生產(chǎn)制造難以形成足夠的競爭力和利潤，依靠投資拉動(dòng)的傳統發(fā)展方式也已成為過(guò)去式，產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)度依賴(lài)資源消耗和增加環(huán)境成本的局面亟待破解。因此，從“生產(chǎn)型制造”向“服務(wù)型制造”轉型，成為行業(yè)企業(yè)必須要啃的硬骨頭。

何為“服務(wù)型制造”？一般釋義為：圍繞制造業(yè)生產(chǎn)制造過(guò)程（尤其是前端和后端）的各種業(yè)務(wù)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的服務(wù)活動(dòng)，這類(lèi)服務(wù)活動(dòng)總稱(chēng)為現代制造服務(wù)業(yè)。通俗地說(shuō)，“服務(wù)型制造”向客戶(hù)提供的不僅僅是產(chǎn)品，還包括依托產(chǎn)品的服務(wù)，或整體解決方案。

服務(wù)化水平參差不齊

現階段，能源裝備產(chǎn)業(yè)結構調整初見(jiàn)成效，但是不合理現象仍然十分嚴峻，尤其體現在傳統加工制造業(yè)務(wù)比重大，而現代制造服務(wù)業(yè)務(wù)比重小。

據記者了解，目前大部分能源裝備企業(yè)仍依賴(lài)實(shí)物產(chǎn)品生產(chǎn)，雖然在產(chǎn)量上不輸發(fā)達國家，甚至在多數行業(yè)國內企業(yè)產(chǎn)量已高居世界前列，但營(yíng)業(yè)收入、尤其是利潤方面卻難及國外，究其緣由，服務(wù)性增值業(yè)務(wù)缺乏是主因，服務(wù)性增值業(yè)務(wù)在總產(chǎn)值中占比過(guò)于偏低。

不過(guò)，像東電、哈電、上電、一重、沈鼓等大型裝備制造企業(yè)已經(jīng)初步實(shí)現了從售前服務(wù)、成套設計、產(chǎn)品制造、安裝調試到售后服務(wù)的一條龍業(yè)務(wù)鏈，完成了從單純設備制造商向綜合解決方案供應商的轉型，服務(wù)性增值業(yè)務(wù)占主業(yè)比重逐年提升。

但從整體來(lái)看，能源裝備企業(yè)服務(wù)意識和能力頗顯不足，常出現產(chǎn)品全生命周期管理缺位、交貨工期延誤、運行調試故障頻出等問(wèn)題，成為制造業(yè)服務(wù)化推進(jìn)的一大掣肘。

業(yè)內人士表示，國產(chǎn)能源裝備相比國外產(chǎn)品具有價(jià)格優(yōu)勢，而隨著(zhù)勞動(dòng)力、原材料成本的提高，低價(jià)優(yōu)勢逐漸削弱，企業(yè)要想保持持續強勁的競爭力，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力的提升就顯得尤為重要。

例如，國內工程機械就已進(jìn)入7S店新模式，能夠提供包括整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應、售后服務(wù)、信息反饋、二手車(chē)、專(zhuān)業(yè)培訓、金融工具支持等七大類(lèi)服務(wù)，成為重大技術(shù)裝備領(lǐng)域“服務(wù)型制造”排頭兵。

陜鼓集團董事長(cháng)印建安曾指出，“市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，客戶(hù)真正需要的不是‘產(chǎn)品’，而是‘功能’”，此言一語(yǔ)道出了“服務(wù)型制造”本質(zhì)。因此，在轉型升級的現代制造語(yǔ)境中，企業(yè)不能局限于出售產(chǎn)品，而要敢于開(kāi)拓產(chǎn)業(yè)鏈上下游并出售相關(guān)服務(wù)。