測量和分析儀表實(shí)行“即刻”交貨,以滿(mǎn)足緊急設備維護和維修需求
艾默生過(guò)程管理不斷投資并恪守其長(cháng)期承諾——幫助亞太地區客戶(hù)提升設備維護和自動(dòng)化運行水平,作為亞太地區客戶(hù)關(guān)懷計劃的一部分,公司宣布將縮短標準過(guò)程儀表的交貨時(shí)間。
根據客戶(hù)希望加強與供應商合作的反饋,艾默生公司推出了“艾速達”即刻交貨計劃。為此,艾默生公司努力縮短其儀表的訂貨到交貨時(shí)間,以解決最頻繁、最緊急的客戶(hù)需求。目前該計劃將包括標準的 Rosemount®、Micro Motion®儀表,以及 Rosemount Analytical分析儀表。
艾默生過(guò)程管理亞太區客戶(hù)關(guān)懷與卓越執行部門(mén)副總裁 Chris King 表示:“我們的客戶(hù)壓力重重,他們不但要縮短設備停機時(shí)間,還要提高過(guò)程產(chǎn)能。維護與可靠性經(jīng)理必須迅速替換掉有故障的儀表,并補充甚至是減少備件庫存量。工程和運營(yíng)部門(mén)必須對有問(wèn)題的應用程序進(jìn)行升級,并迅速實(shí)施調試和改進(jìn),以?xún)?yōu)化其應用或使其符合新的法規要求。”
King 繼續說(shuō)道:“我們深知供應商對問(wèn)題和機遇的響應關(guān)系到客戶(hù)的業(yè)績(jì),我們群策群力,集中重要資源,以改善和簡(jiǎn)化我們的操作規范。”我們已對送貨流程進(jìn)行了優(yōu)化,亞太地區的訂單也證實(shí)了這些優(yōu)化所帶來(lái)的益處。”
目前,能夠享受“艾速達” 即刻交貨服務(wù)的國家有中國、澳大利亞、新西蘭、新加坡、泰國、馬來(lái)西亞以及越南。當地銷(xiāo)售公司只要接到符合條件的產(chǎn)品訂單,相關(guān)客戶(hù)便能享受到“即刻”交貨。我們已經(jīng)啟動(dòng)了一項在線(xiàn)訂單追蹤服務(wù),該服務(wù)可方便客戶(hù)查看其訂單狀態(tài)。隨著(zhù)計劃范圍的擴大,“即刻”送貨將會(huì )延伸到更多的亞洲國家。
艾默生過(guò)程管理亞太區總裁 Sabee Mitra 表示:“我們十分高興能將“艾速達”即刻交貨服務(wù)加入到艾默生亞太地區客戶(hù)關(guān)懷計劃中。在亞太地區的所有生產(chǎn)與服務(wù)中心的支持下,快速交貨和訂單追蹤能力的提升將有效鞏固客戶(hù)與當地銷(xiāo)售分公司的合作。”