來(lái)源： 科技日報

   ■ 專(zhuān)家訪(fǎng)談

科技日報：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展是否為大數據時(shí)代到來(lái)提供了更多有利條件？這些數據有什么新的特點(diǎn)？

石現升（中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)）：從目前整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展來(lái)看，前一段時(shí)間我們做了一個(gè)預測，關(guān)于到2020年國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和整個(gè)發(fā)展規模的預測。到2020全球網(wǎng)民預計達到52億人，每秒鐘增長(cháng)7.9人，未來(lái)七年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增長(cháng)主要來(lái)自于亞洲和非洲地區，人口預計到2020年到80億，所以網(wǎng)民普及率達到65%。從目前增長(cháng)的趨勢來(lái)看是比較平緩，很難再有互聯(lián)網(wǎng)初期爆炸式增長(cháng)的時(shí)代。全球網(wǎng)站數量預計2020年將到17億，目前網(wǎng)站數量是6.4億，預計到2020年，平均3個(gè)網(wǎng)民將擁有一個(gè)網(wǎng)站，這些將是大數據時(shí)代數據的主要來(lái)源。

大數據時(shí)代到來(lái)的特點(diǎn)是群體和個(gè)體交互方式發(fā)生了改變，我們可以看出，從社交網(wǎng)站、電子商務(wù)平均、視頻、游戲、旅游、人力資源、彩票等各方面對整個(gè)大數據的利用平均非常的明顯。第二個(gè)特點(diǎn)是移動(dòng)設備的數據交換分享增長(cháng)迅猛，從固定互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代可以看出，在終端層是90年代開(kāi)始固定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，到2007年以后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都經(jīng)歷了迅猛的增長(cháng)。

信息成為新的商務(wù)核心，從量上來(lái)看，未來(lái)十年內將增加44倍的數據和內容，其中80%的數據為非結構化的數據，傳統是以結構化數據為主。同時(shí)信息處于新一輪數據發(fā)展的核心，交互數據是移動(dòng)通訊記錄、社交網(wǎng)絡(luò )、社交媒體等。傳感數據包括環(huán)境監控、位置數據、視頻監控，從交易數據包括企業(yè)ERP、POS系統、網(wǎng)上支付系統等。大數據時(shí)代的數據特征分析，包括海量化、多樣化、快速化和價(jià)值化。

科技日報：把大數據應用到商業(yè)層面，能不能舉些具體的例子？有哪些特點(diǎn)？

石現升：以騰訊對大數據的合理使用情況來(lái)說(shuō)，以視頻行業(yè)為例，主要了解消費者的使用習慣、網(wǎng)絡(luò )廣告、視頻廣告的形式，哪種投放形式是用戶(hù)最容易接受，包括多媒體內容產(chǎn)生的模式。通過(guò)大數據的形式可以建立智能化的平臺，實(shí)行個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)行為，對消費者進(jìn)行具體的精準的分析。通過(guò)大數據的價(jià)值提升騰訊視頻的用戶(hù)體驗。目前的效果是月度覆蓋用戶(hù)2.755億，年增長(cháng)率高達250%—300%。

我們從大數據業(yè)務(wù)特征來(lái)看，數據爆炸增長(cháng)，結構類(lèi)型復雜，用戶(hù)行為豐富，Web社群關(guān)系復雜。需求分析方面利用大數據分析提升用戶(hù)體驗，增加用戶(hù)黏性。具體應用方面是社交網(wǎng)絡(luò )廣告精準投放。

大數據的價(jià)值如何提升企業(yè)信息管理能力，包括可以?xún)?yōu)化歸檔成本，以前是海量的信息，經(jīng)過(guò)大數據時(shí)代用戶(hù)行為模式的分析，可以做到最有價(jià)值的信息進(jìn)行歸檔保存，精簡(jiǎn)合并任務(wù)、信息即服務(wù)、豐富數據內容、信息追蹤機制、公司治理過(guò)程，還有面向大數據的企業(yè)管理方面，可以提升公司的治理效果。

同時(shí)大數據的價(jià)值可以改進(jìn)企業(yè)商業(yè)決策，傳統做法是結構化、可分析，邏輯性。新的路徑是提高了創(chuàng )造性和整體思維能力，以及提高用戶(hù)的知覺(jué)。

傳統做法是數據倉庫來(lái)自于事物數據、內部應用數據、主機數據和ERP數據，到大數據時(shí)代做到非結構化數據和迭代新的數據來(lái)源。

科技日報：面對采集上來(lái)的大量信息，該如何合理安全的使用？有沒(méi)有這方面的規劃？

石現升：關(guān)于合理使用，目前隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及度提高，用戶(hù)越來(lái)越關(guān)注個(gè)人信息安全和使用網(wǎng)絡(luò )的安全，包括交易行為的安全等。社會(huì )行業(yè)應該形成嚴謹的處理，利用個(gè)人信息的氛圍形成行業(yè)規范，使得公眾敢于放心提供個(gè)人真實(shí)信息，形成公眾對大數據的社會(huì )信任感。企業(yè)、社會(huì )組織的力量從規范制度到規范貫徹實(shí)行，從宣傳層面到從技術(shù)層面共同努力。