說(shuō)起與SFAE的緣分，時(shí)光軸一下拉回到了1997年。那時(shí)，秦政任職西門(mén)子鋼鐵工業(yè)的電氣工程師。作為SFAE的客戶(hù)，來(lái)做的大概是鋼鐵在國內的第一臺SIMADYN D電柜。提起那段記憶，讓他印象深刻的有一位至今還在SFAE車(chē)間工作的同事韓泓，“那時(shí)他就是一個(gè)剛畢業(yè)的孩子，充滿(mǎn)了干勁兒，不惜力的這兒試試那兒試試。”一算都16年了。

  2009年10月19日。這個(gè)日期顯得格外清晰。何維克先生問(wèn)秦政是否愿意擔任SFAE總經(jīng)理這一充滿(mǎn)吸引力且富有挑戰的職位。 “他只是告訴我，SFAE超過(guò)50%的業(yè)務(wù)是我一直所從事的項目業(yè)務(wù)，而另外的50%是我不怎么熟悉的新業(yè)務(wù)。沒(méi)有多考慮的空余，變化很好。幾個(gè)小時(shí)后我就決定接受這個(gè)挑戰。”

  直面挑戰

  2010年新年伊始，充滿(mǎn)信心的秦政走馬上任，翻開(kāi)了他職業(yè)生涯的新篇章。

  隨著(zhù)學(xué)習的步伐穩健邁開(kāi)，問(wèn)題隨之而來(lái)。SFAE業(yè)務(wù)類(lèi)型的多樣性，服務(wù)、產(chǎn)品、項目業(yè)務(wù)間的配合，各個(gè)支持部門(mén)間的協(xié)調，以及復雜的組織結構和接口關(guān)系，讓他的思維模式似乎經(jīng)歷了一場(chǎng)“風(fēng)暴”。SFAE擁有相對清楚的流程框架，但如何進(jìn)一步細化，同時(shí)又能平衡流程與效率間的沖突，也是要深度思考的問(wèn)題。半年來(lái)的工作和總結，讓秦政一直思考著(zhù)SFAE的“定位”。

  運籌帷幄：定制化“服務(wù)”

  2010年8月，基于以客戶(hù)為先、零距離服務(wù)客戶(hù)的原則，了解了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之后，秦政開(kāi)始在公司內、外部推廣SFAE定制化“服務(wù)”的理念，即根據具體情況、具體需求為客戶(hù)提供度身定制的“服務(wù)”。從傳統意義的服務(wù)概念引伸到廣義的定制化“服務(wù)”，這是SFAE對服務(wù)理念的升級。SFAE除了要做好基本的產(chǎn)品服務(wù)外，還要把為客戶(hù)提供從設計、制造、調試到服務(wù)的西門(mén)子電柜解決方案，以及為客戶(hù)提供各種完整的自動(dòng)化工程解決方案，所有這些都包含到‘服務(wù)’里，以期為客戶(hù)提供更加完善、針對性更強的服務(wù)。

  定制化“服務(wù)”無(wú)疑對SFAE的執行能力提出了更高的要求，SFAE又將如何來(lái)保證定制化“服務(wù)”的質(zhì)量呢？秦政表示，這里所說(shuō)的定制化“服務(wù)”是對外部客戶(hù)的不同需求來(lái)說(shuō)的，但對于SFAE內部，則是“產(chǎn)品化”。秦政以測試臺舉例說(shuō)：“比如說(shuō)把測試臺定義成一個(gè)‘產(chǎn)品’，這個(gè)‘產(chǎn)品’包括報價(jià)方案，技術(shù)方案、選型、軟件、設計圖紙及調試指導等等，所有這些在SFAE內部把它形成一個(gè)‘產(chǎn)品’，并設一個(gè)‘產(chǎn)品’經(jīng)理，以保證測試臺業(yè)務(wù)的技術(shù)水平、質(zhì)量控制和競爭優(yōu)勢。這樣就形成了對外定制化，對內標準化，把標準化和定制化結合。”秦政坦言這也正是當下SFAE工作的一大挑戰，而這項工作收獲的除了競爭力之外還有滿(mǎn)足感。

   談到SFAE提供這種全方位服務(wù)的能力，秦政說(shuō)，SFAE將西門(mén)子的產(chǎn)品、行業(yè)經(jīng)驗與客戶(hù)的生產(chǎn)工藝緊密結合，提供自動(dòng)化控制系統的系統集成方案、項目實(shí)施與管理、備件供應、技術(shù)服務(wù)和系統的升級改造，這會(huì )大大縮短建設工期，節省客戶(hù)投資成本。在SFAE的強項測試臺領(lǐng)域，SFAE憑借西門(mén)子的產(chǎn)品和模塊化的設計理念，面向航空、船舶、汽車(chē)、機械制造等多個(gè)行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的全集成自動(dòng)化測試系統，先進(jìn)的齒輪箱綜合性能測試系統憑借強大的功能、低能耗、低維護，保證了客戶(hù)最大限度地受益。

  除此之外，說(shuō)到他帶給SFAE最直觀(guān)的其它變化，他提到拉近與總部之間的關(guān)系。從以前專(zhuān)注于本地到之后建立了與總部更多聯(lián)絡(luò )、互通有無(wú)的機會(huì )，希望讓總部的業(yè)務(wù)部門(mén)更加了解SFAE日益進(jìn)步的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，項目經(jīng)理出身的他也強調進(jìn)一步加強SFAE的項目管理，更完善和專(zhuān)業(yè)，不僅是對流程的理解，更重要的是嚴格的執行，尤其是對LoA的重視。始終明晰流程的框架是為業(yè)務(wù)和更高更精準的市場(chǎng)需求服務(wù)的。

  面對壓力

  作為資深職業(yè)經(jīng)理人，行程滿(mǎn)、壓力大盡人皆知。談到面對壓力和困難時(shí)，他對年輕人給出了自己的建議：首先，學(xué)習永遠是第一位的，從找到與自己熟悉的領(lǐng)域的共同點(diǎn)開(kāi)始，作為突破口，由此延伸。其次，遇事不能怕，心態(tài)和適應能力決定了你的強弱。正如達爾文說(shuō)的，能夠生存下來(lái)的物種，并不是那些最強壯的，也不是那些最聰明的，而是那些對變化做出快速反應的。此外，團隊中，無(wú)論身處什么角色，清晰的分工是必不可少的。同時(shí)，獨當一面的“威風(fēng)”是建立在與同事們的積極配合和相互信任之上的，與同事的合作非常重要。

   都說(shuō)工作是生活，但生活不僅僅是工作。我們總是好奇，應對高強度高密度的工作，是對精力和體力的長(cháng)期考驗。是否只有將最大的愛(ài)好換成“工作”才可以？秦政說(shuō)，首先當然要學(xué)會(huì )以各種形式“enjoy”你的工作。提到業(yè)余生活，游泳是他一直以來(lái)堅持的體育項目。游泳是一種持續性的有氧運動(dòng)，那是一個(gè)頭腦逐步冷靜，思維漸入理智的過(guò)程。身體有節奏的運動(dòng)，加上水流，并不劇烈，很容易讓人專(zhuān)注的思考。他說(shuō)，只要有時(shí)間，晚上就去游一小時(shí)，趕上思緒不清的時(shí)候也愿意去游一游。持續運動(dòng)后的舒爽，加上冷靜思考帶來(lái)的收獲，這就是他多年堅持的原因。除此以外，他還喜歡看體育賽事?？椿@球，看足球。北京金隅，北京國安比賽的忠實(shí)觀(guān)眾，現場(chǎng)去跟吼異常開(kāi)心！果然地道的北京人！

  “10后”

  在工業(yè)大環(huán)境低迷的情況下，SFAE秉承為客戶(hù)提供定制化服務(wù)的理念，在多個(gè)領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jì)，通過(guò)不懈的努力保持了增長(cháng)勢頭。2010年，SFAE 在中國電氣工業(yè)百強中排名首次進(jìn)入前50位；2011年，SFAE首次成為20億的公司；2012年，中國電氣工業(yè)百強第41位，并再次獲得“中國電氣工業(yè)成長(cháng)力10強”稱(chēng)號。2013年，SFAE迎來(lái)了成立20周年，同時(shí)也由合資公司轉變?yōu)槲鏖T(mén)子的獨資公司。說(shuō)到這三年多在SFAE的經(jīng)歷，秦政的臉上露出了由衷的自豪，不同于聊業(yè)務(wù)時(shí)的那種自信，多了些一言難盡的感慨：SFAE多年的積累能讓未來(lái)的業(yè)務(wù)做的更加專(zhuān)業(yè)更加專(zhuān)注，一路感謝每一位SFAE同事的支持。秦政作為總經(jīng)理， SFAE的10后，也是西門(mén)子資深的90后，對未來(lái)公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。就像他常說(shuō)的，變化是好的，它意味著(zhù)挑戰，同時(shí)也代表著(zhù)機會(huì )。主動(dòng)適應是以不變應萬(wàn)變的永恒策略。