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資訊頻道 在西門(mén)子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域客戶(hù)服務(wù)集團成功成立一年之際，由客戶(hù)服務(wù)集團，服務(wù)銷(xiāo)售專(zhuān)家北方區和造紙行業(yè)共同舉辦的西門(mén)子造紙行業(yè)技術(shù)及服務(wù)交流會(huì )-濰坊站在7月24號順利召開(kāi)了,并成功給客戶(hù)傳遞了西門(mén)子服務(wù)理念，產(chǎn)生了積極的反響。
客戶(hù)服務(wù)集團總經(jīng)理向客戶(hù)詳細介紹了客戶(hù)服務(wù)集團成立的重要意義和組織架構以及區域設置和高效的客戶(hù)服務(wù)流程，并在此基礎上向客戶(hù)宣講客戶(hù)服務(wù)集團推進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)的重要策略和“盡心盡智 高效運維”的服務(wù)理念。
本次大會(huì )分為三個(gè)部分：一是服務(wù)業(yè)務(wù)介紹單元，向大家詳細講解了產(chǎn)品生命周期服務(wù)的業(yè)務(wù), 針對造紙行業(yè)西門(mén)子的服務(wù)模式，增值服務(wù)設備維護業(yè)務(wù)，以及針對造紙行業(yè)的節能與環(huán)境保護業(yè)務(wù)，并介紹了西門(mén)子工業(yè)服務(wù)能力和資源；二是用戶(hù)現場(chǎng)使用經(jīng)驗分享，來(lái)自造紙行業(yè)的客戶(hù)們交流產(chǎn)品使用心得；三是全體討論會(huì )，服務(wù)業(yè)務(wù)集團的領(lǐng)導們聆聽(tīng)來(lái)自客戶(hù)的心聲，了解客戶(hù)的需求和目前產(chǎn)品存在的問(wèn)題，共同探討了關(guān)于零庫存及服務(wù)合同的具體操作，提出了許多相應的解決方案。我們充分利用和客戶(hù)面對面的機會(huì )，為客戶(hù)答疑解惑。本次交流會(huì )還特別設計了問(wèn)卷調查環(huán)節，根據客戶(hù)的反饋，客戶(hù)們表示對本次交流會(huì )非常滿(mǎn)意，對西門(mén)子印象非常好。
利用此機會(huì )，相關(guān)業(yè)務(wù)部的同事們全面的介紹了服務(wù)的業(yè)務(wù)模式和執行能力，使客戶(hù)更好地了解了西門(mén)子集團的“產(chǎn)品生命周期服務(wù)“和“增值服務(wù)“，結合企業(yè)自身特點(diǎn)，探討了如何有效的合作，借助西門(mén)子服務(wù)能力實(shí)現客戶(hù)的生產(chǎn)保障。同時(shí)西門(mén)子也通過(guò)面對面的溝通了解了客戶(hù)的真實(shí)聲音，為服務(wù)業(yè)務(wù)的推廣提供了準確的方向和操作思路。
造紙行業(yè)總經(jīng)理為本次交流會(huì )做了總結，他表示西門(mén)子將竭誠為客戶(hù)服務(wù)，開(kāi)創(chuàng )造紙行業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)新紀元。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號