來(lái)源：《經(jīng)濟日報》

   中國互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化帶來(lái)的不僅僅是手機上網(wǎng)用戶(hù)的迅速增長(cháng)，更對中國經(jīng)濟模式產(chǎn)生了巨大影響。移動(dòng)化讓手機迅速成為填充消費者碎片時(shí)間的工具，上網(wǎng)、視頻、游戲、通訊、購物等都可以通過(guò)移動(dòng)端解決，中國網(wǎng)民呈現了“永遠都在線(xiàn)”的特征。

   據統計，2010年網(wǎng)購成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最大區塊，占比35.9%，2012年這個(gè)數字增長(cháng)到52.7%。電子商務(wù)的潮流大大促進(jìn)了傳統企業(yè)的渠道轉移，以二維碼為代表的移動(dòng)技術(shù)將進(jìn)一步加強這個(gè)趨勢。一些不便于轉型為電商的行業(yè)，通過(guò)二維碼做促銷(xiāo)和支付的線(xiàn)上化。在過(guò)去的一年當中，中國的二維碼掃描量增長(cháng)了4倍。

   在交通領(lǐng)域，基于地理位置的服務(wù)可以讓消費者與服務(wù)商之間的信息直接互通。乘客將自己的即時(shí)位置以及目的地發(fā)送給出租車(chē)司機，出租車(chē)司機便能實(shí)時(shí)響應需求，降低空車(chē)率；在餐飲領(lǐng)域，“永遠都在線(xiàn)”影響更具深度。數據顯示，“餐飲美食”是用戶(hù)團購最多的商品類(lèi)別，達到整體團購占比的70.3%；在娛樂(lè )領(lǐng)域，在線(xiàn)視頻成為重要的娛樂(lè )手段，云視頻產(chǎn)品的出現使在線(xiàn)視頻跨屏體驗成為可能，無(wú)論通過(guò)PC、平板或手機，實(shí)現用戶(hù)隨時(shí)隨地、跨屏不間斷地享受視頻。

   在改變中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )使用習慣的同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)使媒體對生活實(shí)現了全面包圍——消費者的在線(xiàn)生活已經(jīng)成為一種生活方式，電子商務(wù)成為商業(yè)的未來(lái)，新媒體成為最受關(guān)注的媒體，而數字營(yíng)銷(xiāo)也將成為下一代的營(yíng)銷(xiāo)。

   隨著(zhù)中國網(wǎng)民逐步成為“智能消費者”，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式正在被顛覆。調查顯示，53.3%的用戶(hù)在家休閑時(shí)用手機網(wǎng)購，26.2%的用戶(hù)在上班、上學(xué)時(shí)用手機網(wǎng)購，還有13.9%和10.6%的用戶(hù)是在乘坐公共交通工具和排隊等候時(shí)用手機網(wǎng)購。消費者這種非線(xiàn)性的購物行為，使傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道失效。

   移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓消費時(shí)間碎片化這一趨勢也愈加明顯。“去實(shí)體店體驗，然后去線(xiàn)上購買(mǎi)”（showrooming），已經(jīng)成為一種新的消費習慣。這讓傳統營(yíng)銷(xiāo)規劃受到越來(lái)越大的挑戰。數據顯示，中國用戶(hù)在店鋪中使用手機Showrooming的各種行為當中，34%通過(guò)手機對比不同店鋪的價(jià)格，21%會(huì )給商品拍照或記錄產(chǎn)品名稱(chēng)細節，以便后續了解更多信息，還有16%用手機上網(wǎng)查詢(xún)產(chǎn)品信息或進(jìn)行比較。

   消費者對網(wǎng)友評論的信賴(lài)，對品牌信息傳達也提出了新的挑戰。有調查表明，當前中國網(wǎng)民對和自己一樣的普通人信任度，高于CEO、政府官員、學(xué)者專(zhuān)家等其他人。在媒體形態(tài)與消費者行為都發(fā)生變化的環(huán)境下，企業(yè)和廣告主只有通過(guò)更加智能的營(yíng)銷(xiāo)模式，更智能的媒體投放手段，才能幫助品牌信息更快更深地走進(jìn)消費者心里。首先，在內容方面，營(yíng)銷(xiāo)信息需要向“服務(wù)型的內容”升級，為消費者提供支持決策的高質(zhì)量?jì)热?，才能加強營(yíng)銷(xiāo)效果；其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當用戶(hù)的購買(mǎi)行為不再遵從傳統的營(yíng)銷(xiāo)路徑，品牌應更注重“以消費者為中心”的營(yíng)銷(xiāo)系統建設，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)節奏向“實(shí)時(shí)響應模式”升級；第三，完成營(yíng)銷(xiāo)渠道向“移動(dòng)化”升級，把握每一個(gè)消費者關(guān)注的機會(huì )，快速完成交易，縮短營(yíng)銷(xiāo)周期。

   無(wú)論媒體環(huán)境如何變化，用戶(hù)并沒(méi)有抗拒消費、抗拒商業(yè)信息，他們只是選擇了更便捷、更適合他們的途徑。移動(dòng)互聯(lián)在帶來(lái)挑戰的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大的機會(huì )，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和工具，品牌通過(guò)更加智能的方式，可以為用戶(hù)提供真正的價(jià)值和更好的體驗。