設想某個(gè)四月的第一天,你要從中關(guān)村背袋棉花運到上地,當然你特別想知道現在上地的天氣。你知道查天氣預報是不靠譜的——從沒(méi)見(jiàn)到過(guò)天氣預報里把中關(guān)村跟上地分開(kāi)。作為一項秘密行動(dòng),你又不想打電話(huà)去問(wèn)人。于是你拿出手機,打開(kāi)一個(gè)“人聯(lián)網(wǎng)”的app,點(diǎn)擊地圖上的“上地”,app說(shuō):“11:59分,上地天氣晴朗,20人,可信度100%”。你長(cháng)出一口氣,背上棉花,走向上地。
這就是“人聯(lián)網(wǎng)”的一個(gè)典型應用場(chǎng)景,“人聯(lián)網(wǎng)”由廣泛參與的戶(hù)提交特定的本地性信息,存儲在云端,由服務(wù)器經(jīng)過(guò)處理后提供給需要這些信息的人。當然,現在并沒(méi)有“人聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)app,“人聯(lián)網(wǎng)”也只是一個(gè)應景的稱(chēng)謂,其專(zhuān)業(yè)性叫法是“參與感知”或者“參與式感知”?;⑿峋W(wǎng)的這篇文章所提到的“反饋經(jīng)濟”和這篇文章介紹的“Placed Insights”都涉及到“參與感知”。
什么是“參與式感知”?
傳統傳感網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)是信息由傳感器產(chǎn)生、搜集,然后自動(dòng)(可以是主動(dòng)的也可以是被動(dòng)的)上傳至某個(gè)區域節點(diǎn)或中心節點(diǎn)。而“參與式感知”則更加注重“人”的參與,數據由用戶(hù)創(chuàng )建、篩選或者控制,然后上傳。也就是說(shuō)“參與式感知”以人為主,用戶(hù)出于個(gè)人或經(jīng)濟興趣,有意識的響應感知需求,用戶(hù)既是數據的提供者又是數據的消費者。這也與普通的“眾包”有所區別,可以認為參與式感知是一種結合了傳感數據的眾包+移動(dòng)互聯(lián)+UGC模式。因為隨著(zhù)智能手機的普及,當前情況下用戶(hù)用于共享數據的設備一般都是智能手機,而共享的途徑則普遍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
目前“參與式感知”已應用于如下典型場(chǎng)景:環(huán)境與氣候變化監測(例如UCLA的個(gè)人環(huán)境影響報告——PEIR項目,美國大氣研究大學(xué)協(xié)作組織氣候變化對植物生長(cháng)影響的BudBurst項目)、交通與危險監測(例如CycleSense程序幫助騎車(chē)人合理規劃騎行路線(xiàn)、避開(kāi)危險路段)、健康跟蹤(美國一些醫療機構開(kāi)發(fā)的健康跟蹤程序可幫助護理人員了解年長(cháng)者行為模式的變化,有助于快速發(fā)現導致早期健康問(wèn)題的原因并予以修正)、室內定位與導航(如谷歌室內地圖的參與式構建方式)。
其中UCLA的PEIR項目因開(kāi)展較早而影響力巨大,PEIR開(kāi)發(fā)了碳足跡計算器,把用戶(hù)上傳的個(gè)人數據與地點(diǎn)、時(shí)間、行為以及區域性的空氣質(zhì)量、天氣數據相結合,既可計算用戶(hù)個(gè)人對于環(huán)境的影響(如碳排放),也可計算環(huán)境對用戶(hù)個(gè)人的影響(暴露于特定物質(zhì)——例如霧霾——的程度)。這幫助用戶(hù)清晰認識到以下問(wèn)題:“我對環(huán)境都做了什么?我的行為對環(huán)境影響到了什么程度?”
而目前正引起業(yè)界強烈興趣的“Waze”則是另外一個(gè)典型案例,Waze在普通數字地圖之上附注一層類(lèi)似臨時(shí)道路施工、交通事故、測速區這樣的信息。這些信息由用戶(hù)添加,因為貢獻內容還能獲得積分,所以用戶(hù)們很樂(lè )意上傳路況。而上傳的路況又讓W(xué)aze可以實(shí)時(shí)為用戶(hù)指示一條當下最暢通的道路。
“參與式感知”的優(yōu)點(diǎn)
分析這些應用案例,筆者認為:較之傳統的數據搜集方式,以用戶(hù)信息分享為基礎的“參與式感知”具有以下優(yōu)點(diǎn):
1. 靈活。感知的主體是人,人具有高度靈活性和移動(dòng)性,可隨時(shí)根據要求調整上傳內容;
2. 豐富。手機有多少種傳感器,人們就可以獲取多少種數據,就可以上傳多少種數據。同時(shí)用戶(hù)還可以對數據進(jìn)行預處理,貼上語(yǔ)義標簽,這是傳統感知方式無(wú)法做到的;
3. 均衡。人們可以通過(guò)協(xié)作的方式動(dòng)態(tài)分配任務(wù),使得數據獲取更加均衡;
4. 強大。以上特點(diǎn)結合起來(lái),人人都變成了一個(gè)強大的數據傳感器,而這一傳感器又是流動(dòng)的,根據不同的協(xié)作機制展現出不同的結構,可以處理非常復雜的數據搜集任務(wù)。
因此,雖然目前已經(jīng)涌現了若干“參與式感知”應用,但是“人+智能手機”作為強大傳感器的功能還遠遠沒(méi)有得到充分發(fā)揮。設想未來(lái)我們每個(gè)人都是一臺不間斷工作的數據傳感器與環(huán)境監測器,所上傳的數據不僅僅能用于自身的日程規劃、健康護理、行為矯正、危險提示等目的,而且可以建立有關(guān)全體人類(lèi)行為與周邊環(huán)境的海量數據庫,無(wú)論對于科學(xué)研究、醫療救護、災害救援還是商業(yè)應用,都具有無(wú)法估量的價(jià)值。
需解決的問(wèn)題
結合一些分析材料,筆者認為要做到這一步,除了通信和資費問(wèn)題外,尚需解決以下問(wèn)題:
1. 隱私。為了保證數據的有效性、可信性,“參與式感知”程序事實(shí)上需要知道用戶(hù)的某些個(gè)人信息,如何保證這些個(gè)人信息不被泄漏和濫用,是所有“云端”應用都必須面對的問(wèn)題。這一問(wèn)題不能很好解決,用戶(hù)就不可能普遍參與,海量數據搜集及后續處理就只能是空中樓閣;
2. 所有權。用戶(hù)上傳的數據理論上應歸屬用戶(hù)所有,除非網(wǎng)站明確購買(mǎi)了這些數據,或者承諾這些數據只用于非營(yíng)利性目的。否則,遲早有一天,用戶(hù)會(huì )對程序通過(guò)自己上傳的數據獲利,而自己又沒(méi)有實(shí)質(zhì)性收益而憤懣不平,或將導致拒絕再上傳數據。試圖長(cháng)期商業(yè)化運作的參與式感知程序必須妥善處理這個(gè)問(wèn)題;
3. 反饋與激勵。無(wú)論用戶(hù)是否因其上傳的數據獲得益處,用戶(hù)的參與行為本身都需要合理的反饋和鼓勵,否則用戶(hù)很有可能喪失動(dòng)力。以往的事實(shí)證明,反饋要及時(shí),而激勵未必非得是物質(zhì)性的,對用戶(hù)的上傳行為作出正面反饋對于許多用戶(hù)就是很好的激勵;
4. 數據的有效性與可信性。參與式感知比較傳統感知方式的一大弊端就是許多時(shí)候信息受到用戶(hù)主觀(guān)因素的影響,未必可靠,這就要求后臺處理程序有能力鑒別、剔除不可靠的信息,尤其是需要在信息源較少的情況下解決這一問(wèn)題;
5. 協(xié)作架構。后臺程序應有能力動(dòng)態(tài)分配任務(wù),避免出現大量用戶(hù)重復上傳無(wú)用數據浪費通信資源、而需要的數據卻又無(wú)人上傳的情況;
6. 稀疏數據的處理。例如你想知道北四環(huán)的交通狀況,但是目前只有兩個(gè)用戶(hù)上傳了相關(guān)信息,每條信息也就覆蓋幾百米的范圍,這點(diǎn)數據對于十幾公里長(cháng)的北四環(huán)來(lái) 說(shuō),無(wú)疑是稀疏的。這就需要服務(wù)器能有合適的算法,根據當前的時(shí)令、時(shí)間、天氣、歷史和周邊狀況等推測當前的交通狀況,給用戶(hù)一個(gè)盡可能可靠的結果,否則程序的應用價(jià)值就會(huì )大打折扣。
創(chuàng )業(yè)機會(huì )?
那么,解決了這些問(wèn)題之后,應用潛力巨大的“參與式感知”會(huì )是創(chuàng )業(yè)者的機會(huì )嗎?
或許是,也或許不是。原因在于“參與式感知”自身的特點(diǎn),我們分析它與游戲、論壇、微博、點(diǎn)評網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)應用的區別,可以發(fā)現它最大的特點(diǎn)有兩個(gè):1)隨時(shí)可感知、輸入簡(jiǎn)單,給用戶(hù)造成的負擔很??;2)用戶(hù)感受到提交的數據對大家(包括自己)都是有用的,主動(dòng)性比較高。因而如果你打算在需要用戶(hù)重度參與的領(lǐng)域創(chuàng )業(yè),“參與式感知”顯然不是一個(gè)好賣(mài)點(diǎn)。反過(guò)來(lái),或許就有機會(huì ),例如——
你是個(gè)本地生活服務(wù)提供者,那么“參與式感知”就是有用的工具,你可以設置一些簡(jiǎn)單的模板,讓用戶(hù)隨手就能提交一些本地生活類(lèi)信息,自動(dòng)附加 上地理、時(shí)間方面的數據后提交。然后你把這些信息梳理、分類(lèi)、匯總后提供給需要的用戶(hù),并對信息提供者給予合適的獎勵。這既降低了你自己去搜集信息的負擔,也加強了你和用戶(hù)的互動(dòng),輔以“人人為我、我為人人”的口號,對于深入、持久的開(kāi)展本地生活服務(wù)應該會(huì )有所幫助。
你是專(zhuān)業(yè)論壇的前站長(cháng),正準備邁入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的康莊大道,而你的論壇本身就是以搜集某些專(zhuān)業(yè)數據為主,只是以前這些數據都是由用戶(hù)登錄論壇后手動(dòng)輸入。那么這對你的轉型應該也是個(gè)好幫手,操作方法同上。
當然,“參與式感知”對于大公司來(lái)說(shuō),存在無(wú)限的可能,因為他們握有海量的用戶(hù),也有足夠的資源對用戶(hù)進(jìn)行反饋和鼓勵,地圖類(lèi)應用就是最典型的案例。未來(lái),隨著(zhù)智能手機進(jìn)一步普及和可穿戴設備的爆發(fā),可以預見(jiàn)大公司們會(huì )更加傾情的投入這個(gè)領(lǐng)域。最低限度,醫療和健康這塊大蛋糕是它們是絕對不會(huì )放過(guò)的。
最后,也是最重要的,這個(gè)機會(huì )真正屬于教育、科研、NGO、公益組織或公共事業(yè)。利用智能手機,他們第一次有機會(huì )以較低的成本更廣泛、更及時(shí)、更全面的采集人們普遍關(guān)心的數據,吸引更多的人群有效參與環(huán)境、社會(huì )等問(wèn)題的監測與處理。如果這一融合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)傳感器網(wǎng)的技術(shù)應用方式能在創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值的同時(shí),亦對公共問(wèn)題有所貢獻,則善莫大焉。
尾聲
當你在四月初一那天背著(zhù)棉花趕到上地時(shí),大雨傾盆而至??纯茨柯稇z憫、一臉深情的女朋友,望望烏云低沉的蒼天。你憤怒的咆哮道:“我也要參與!我也要感知。”你憤怒的拿出手機,在雨水中憤怒的輸入“上地,晴,無(wú)風(fēng)。”你憤怒的按下“提交”按鈕。短暫的沉默之后,手機彈出一條消息:“愚人節已結束,請勿發(fā)送不實(shí)信息。祝你和女友健康,謝謝!”