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資訊頻道 風(fēng)冷變頻器維修一直是SFAE服務(wù)部的主打產(chǎn)品，曾經(jīng)創(chuàng )造過(guò)很多讓人津津樂(lè )道的經(jīng)典案例。然而因為缺少水冷變頻的維修授權，國內很多客戶(hù)一直得不到很好的服務(wù)支持——設備發(fā)生故障時(shí)，對于保內服務(wù)，通常需要客戶(hù)將裝置發(fā)到德國實(shí)驗室維修，如果著(zhù)急，可以爭取到德國發(fā)一臺新裝置作為替換機給客戶(hù)，即便如此也會(huì )耽誤很長(cháng)時(shí)間；對于保外服務(wù)，除了發(fā)裝置到德國維修外，還可以請德國專(zhuān)家到現場(chǎng)處理，但由此產(chǎn)生的費用會(huì )非常高。至今工程師們仍然記得客戶(hù)苦苦等待德國工程師那焦急的神情，和對于服務(wù)完成后大筆服務(wù)費的無(wú)奈嘆息。
2013年3月，在SFAE相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)部門(mén)的同事共同努力下，這一長(cháng)期困擾的問(wèn)題終于得到解決，來(lái)自德國的專(zhuān)家給服務(wù)部的工程師進(jìn)行了系統的水冷培訓。培訓內容包括水冷變頻基本原理、硬件結構介紹、現場(chǎng)故障排查、測試盒使用、參數調試等等。服務(wù)工程師們認真聽(tīng)取講課內容，并積極動(dòng)手鍛煉，熟練掌握了水冷變頻維修的各項技能，為日后的服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
培訓結束之后，服務(wù)部現場(chǎng)驅動(dòng)工程師得到了水冷變頻的服務(wù)授權。今后，國內的水冷變頻用戶(hù)可以因此得到更好的售后支持：對于現場(chǎng)保內服務(wù)，工程師可以快速響應并直接去現場(chǎng)給予及時(shí)處理；對于保外服務(wù)，客戶(hù)更可以節約很大一筆費用。同時(shí)，SFAE增強了該領(lǐng)域的技術(shù)儲備，為業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實(shí)的基礎，達到了公司和客戶(hù)雙贏(yíng)的目的。
SFAE水冷變頻服務(wù)的授權，不僅為水冷變頻器在國內市場(chǎng)的大力應用創(chuàng )造了良好的條件，更將為客戶(hù)提供更加完善的產(chǎn)品生命周期服務(wù)。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號