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資訊頻道 2013年3月，在東北區和服務(wù)部驅動(dòng)主動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)組的共同努力下，SFAE成功簽下某鋼廠(chǎng)GL150應急搶修服務(wù)項目。這也是西門(mén)子國內第一次獨立自主的完成GL150控制柜和勵磁柜的成柜、裝配、調試等工作。
某鋼廠(chǎng)的GL150控制系統在2013年春節期間因火災造成損壞，SFAE專(zhuān)家立即趕赴現場(chǎng)，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行恢復工作。經(jīng)檢測其中一臺GL150控制柜和勵磁柜完全燒毀，功率柜有明顯過(guò)火痕跡；另一套GL150控制柜、勵磁柜和功率柜無(wú)明顯火燒痕跡，但功率柜內有故障未排除，需要檢修。該鋼廠(chǎng)的高線(xiàn)計劃將于6月20號左右將進(jìn)行GL150的調試工作，6月30號進(jìn)行生產(chǎn)，而購買(mǎi)新的GL150需要的訂貨周期約為7-10個(gè)月，這會(huì )嚴重影響客戶(hù)的生產(chǎn)并帶來(lái)巨大的經(jīng)濟損失，因此快速恢復這兩套損壞的GL150迫在眉睫。為了確?？蛻?hù)按計劃進(jìn)行生產(chǎn)，盡可能的減少由此帶來(lái)的經(jīng)濟損失，SFAE服務(wù)部提出緊急搶修服務(wù)方案——為客戶(hù)重新裝配一臺控制柜和勵磁柜，同時(shí)對兩臺功率柜進(jìn)行系統的檢測和清理恢復。
由于SFAE并沒(méi)有GL150控制柜、勵磁柜的成柜經(jīng)驗，因此服務(wù)部領(lǐng)導和公司管理層高度重視，緊急成立項目組來(lái)應對這一緊迫的需求。項目組成員在分析技術(shù)可行性，認真聽(tīng)取客戶(hù)需求的同時(shí)思考應對措施，設計完善解決方案。最終經(jīng)過(guò)大家不懈努力，SFAE用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和完善的技術(shù)方案贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。該項目現已在緊張有序的按計劃實(shí)施過(guò)程中。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號