一場(chǎng)危機，全球恐慌，我們從來(lái)都沒(méi)感受到如此地猛烈和快速，危機的發(fā)生及來(lái)源，我們現在沒(méi)必要去探個(gè)究竟了，事件既已發(fā)生，我們該做的是如何面對？怎么面對？用什么來(lái)面對？才是所有衛浴品牌首要大事，金融危機引發(fā)的房產(chǎn)危機，連帶地把衛浴行業(yè)帶進(jìn)了一個(gè)尚無(wú)明確方向的沉迷狀況?，F當今，以中國那句“車(chē)到山前必有路”的自我安慰法，肯怕很難讓一些小的衛浴品牌逃過(guò)此劫。中國歷來(lái)講究“衣、食、住、行”，衣者，不穿不可以遮羞！食者，不吃不可活！此兩項是我們的消費者沒(méi)法子自主選擇的，所以中國人就把可選擇的第一項：“住”放在了頭等大事上，這點(diǎn)如果有人想娶上海姑娘為妻的話(huà)，你就會(huì )更加深刻地感覺(jué)得到。

    住，不但是消費者的第一選擇，也是衛浴行業(yè)最喜歡拿來(lái)說(shuō)事，做由頭的頭等大事，因為衛浴行業(yè)與住太有聯(lián)系了，可以說(shuō)沒(méi)有人們的“住”（安居念頭）就不可能有衛浴這個(gè)行業(yè)，因此幾乎所有的衛浴品牌，統統都打著(zhù)“時(shí)尚”的旗幟，“舒適”的口號，瘋狂地向消費者宣導著(zhù)自家品牌的東西是如何如何地好，在平時(shí)，衛浴小品牌尚可在大品牌的虎口下?lián)禳c(diǎn)殘菜剩飯，但現在的全球金融危機下，我們的小衛浴品牌又該如何做才能讓自己存活下來(lái)，以圖翻身呢？本文所述主要觀(guān)點(diǎn)是小衛浴品牌如何在危機下突現品牌。

    一、放棄強勢宣傳，品牌的宣傳有時(shí)候并不是一定要在中央電視臺大投入廣告，或在報紙、網(wǎng)絡(luò )等大量投入才能叫品牌宣傳，我記得萍果牌服飾就很少做這樣的廣告投放，他們的理念是與其拿幾百萬(wàn)來(lái)做媒體廣告，不如拿這個(gè)資金來(lái)開(kāi)幾家實(shí)體店，這樣既做到了品牌宣傳的效果，同時(shí)也顯示了公司的開(kāi)店勢力，更可以在投入的同時(shí)為公司帶來(lái)銷(xiāo)售上的利潤，所以萍果服飾才能長(cháng)遠發(fā)展，而不缺乏現金流。小品牌衛浴本來(lái)現金流就不多，廣告的投入更是一筆沉重的負擔，雖然在中國，通過(guò)廣告轟炸的方式能夠起到一定的作用，和帶來(lái)短暫的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但中國有太多的企業(yè)因此而陷入了一個(gè)三年輪回的怪圈。因此，雖然很多的媒體，甚至包括一些老朋友來(lái)電問(wèn)我09年舒適家衛浴的廣告投放計劃時(shí)，我都非?？蜌獾鼗亟^了他們好心的投入建議，我覺(jué)得只有把資金留得下來(lái)的企業(yè)才有可能真正渡過(guò)金融危機的肆虐，舒適家衛浴尚是一個(gè)小品牌衛浴公司，在此金融危機下，放棄有時(shí)候代表著(zhù)收益。

   二、加強員工八小時(shí)外的品牌意識，很多企業(yè)以為品牌管理只不過(guò)是請一家廣告公司為自己設計了一套VI系統，然后或有或無(wú)地按照系統去做就行了，其實(shí)我們的品牌營(yíng)銷(xiāo)除了這些可見(jiàn)的或可控的部分外，最終的品牌對外形象是要靠公司的員工向外展示的，不是我們帶了一個(gè)胸牌，穿了一身制服，統一使用名片，這就可以做到了品牌管理了。八小時(shí)外的員工以上的這些基本都是不會(huì )做到的，那又如何讓他們能為公司的品牌作一個(gè)活的宣傳窗口呢？外部的硬廣告投放沒(méi)有了，那內部的品牌意識宣傳還是我們應該可以做到的，根據我多年的品牌管理經(jīng)驗，在舒適家衛浴內部做了如下幾點(diǎn)來(lái)彌補廣告投入的缺陷：

    1、給每個(gè)員工都印制名片，很多企業(yè)對于小職位員工都是沒(méi)有名片發(fā)放制度的，諸不知，小小名片所承載的內含，決非那些所謂行政部門(mén)所想象那樣，其一，可以說(shuō)是對這個(gè)員工的一種尊重和激勵，在別的公司沒(méi)有的事情，舒適家衛浴卻做到了，其心情可想而知；其二，現在是社交世紀，網(wǎng)絡(luò )上到處都講究社區社區的，我們一家公司的為何還沒(méi)有社區概念呢，每個(gè)人都有自己的朋友圈，那么在中國人尚很少有人為自己印刷名片的情況下（沒(méi)有個(gè)人品牌意識），公司為其印刷了名片，他自然會(huì )有機會(huì )就派發(fā)，品牌宣傳的效果也就出來(lái)了。

    2、員工是家庭一員，無(wú)論何時(shí)何地，舒適家衛浴都讓員工深切感受到，無(wú)論職位高與低，他們都是舒適家這個(gè)大家庭中的一員，舒適家衛浴作為一個(gè)小品牌，每到員工的生日，公司都會(huì )分部門(mén)為他們舉行生日派對，為其買(mǎi)生日蛋糕，送生日禮物，所有員工都是同等待遇，不會(huì )因為職位高舉行的派對檔次就不同，在此，人人平等，不分職位高與低。這樣讓員工都親身感受到了公司對他們的尊重和平等，八小時(shí)外與朋友出去玩的時(shí)候自然就會(huì )提及公司的生日派對。同時(shí)也加強了員工的團結和溝通，讓員工感受到在八小時(shí)外的一言一行都代表著(zhù)這個(gè)大家庭的形象，也就維護和宣傳了公司的品牌形象了。

    三、加強員工培訓工作，對員工培訓并不只會(huì )讓員工學(xué)到知識，同時(shí)更多地是讓員工能感受到公司對他們的關(guān)心，對他們前途地激勵，心存感激者，自然會(huì )在任何情況下都能為公司作品牌宣傳工作，舒適家衛浴通過(guò)培訓來(lái)讓員工感受到公司對他們的尊重，雖然市場(chǎng)的低迷讓大家心頭沉重，但員工們都認為只要大家團結一致，齊心努力，一定會(huì )渡過(guò)寒冬。培訓工作除了一些必要的業(yè)務(wù)課程外，適當地安排一些市場(chǎng)狀況課程，讓員工都了解市場(chǎng)的真實(shí)狀況，也有助于建立起員工對公司的信心，和齊心為公司的發(fā)展獻計獻策。同時(shí)，通過(guò)培訓工作，讓員工感受到自我形象的表現都代表著(zhù)公司的品牌形象，培訓中也可了解到員工對公司的意見(jiàn)，防患于未然，公司可以有針對性地將公司政策作出相對應的自然調整，而又讓員工感受不到明顯的政策壓力。

    四、加強售后服務(wù)管理，舒適家衛浴雖然以前也有做售后服務(wù)，但此時(shí)我們做得更加仔細，更加完善，所有的售后都需要通過(guò)客戶(hù)簽字認可，每一個(gè)細節都以表格的形式體現，每一道工序都有明白地表現，在消費者心中建立一個(gè)良好的品牌，是舒適家衛浴售后服務(wù)部門(mén)的職責所在，售后不但能提高公司的品牌知名度，同時(shí)也是口碑宣傳的最佳切入點(diǎn)，只有使用了你公司產(chǎn)品的客戶(hù)，親身感受到了公司的售后服務(wù)后，才會(huì )為公司作出正面的品牌宣傳。不管多大的公司，多好的產(chǎn)品，都會(huì )涉及到售后工作，售后工作部門(mén)是為加強公司品牌的宣傳最好渠道，一句話(huà)有可能毀壞一個(gè)品牌在消費者心中的良好形象，但同時(shí)也可以樹(shù)立一個(gè)公司的良好形象，每一個(gè)產(chǎn)品都是公司品牌的宣傳點(diǎn)，每一道與消費者有關(guān)的服務(wù)都是為公司品牌宣傳做出貢獻的服務(wù)。