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      以專(zhuān)業(yè)的技術(shù),頑強的責任心為客戶(hù)提供支持服務(wù)—全力支持大批量MTS機床量產(chǎn)工作
      服務(wù)部富士康項目組成員奮戰7個(gè)月,支持客戶(hù)生產(chǎn)1800臺機床?,F在該項目現已接近尾聲,1600臺機床在客戶(hù)生產(chǎn)現場(chǎng)運行穩定可靠。
      關(guān)鍵詞:

         服務(wù)部富士康項目組成員奮戰7個(gè)月,支持客戶(hù)生產(chǎn)1800臺機床?,F在該項目現已接近尾聲,1600臺機床在客戶(hù)生產(chǎn)現場(chǎng)運行穩定可靠。

         2012年3月,SFAE接到任務(wù),需要組建一支工程師團隊支持富士康量產(chǎn)機床的項目。服務(wù)部領(lǐng)導迅速從各個(gè)區域抽調精干工程師,組成項目團隊。他們分別是來(lái)自服務(wù)部西區、北方區、華東區以及工程部的工程師?,F場(chǎng)由西區和北方區的工程師來(lái)負責,應客戶(hù)需求4月份正式奔赴現場(chǎng)。

         該型號機床控制系統使用西門(mén)子840DSL,驅動(dòng)系統使用西門(mén)子S120??蛻?hù)組裝現場(chǎng)調試人員和生產(chǎn)現場(chǎng)使用人員都是初次接觸西門(mén)子840DSL和S120產(chǎn)品,可以說(shuō)是從零開(kāi)始。服務(wù)部工程師到達現場(chǎng)后,首先對客戶(hù)工程師進(jìn)行了培訓,使他們可以在較短的時(shí)間初步掌握系統調試知識并能參與安裝調試。待客戶(hù)工程師具備理論基礎后就可帶領(lǐng)他們一起進(jìn)行實(shí)地的安裝和調試工作。

         客戶(hù)現場(chǎng)工作時(shí)間為兩班倒,每周工作6天,且因任務(wù)需求急迫需要24小時(shí)保持手機開(kāi)通,并能隨機加班。項目組成員立即忘我地投入到緊張繁重的工作中,白天頻繁地往返于組裝和生產(chǎn)現場(chǎng),攜帶測試物料穿梭在故障機床之間,趴在機床上檢查接線(xiàn)、測試數據,耐心地與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流;夜晚收到緊急任務(wù)后又立即趕赴現場(chǎng)排除故障。項目組負責人每天工作結束時(shí)還要用2小時(shí)向北京方面做當日工作總結,聯(lián)系物料,十分辛苦。
       

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