2012年11月5日，“2012中國自動(dòng)化服務(wù)品牌峰會(huì )暨2012中國自動(dòng)化服務(wù)品牌評選頒獎典禮”在上海成功舉辦，歷時(shí)半年的“2012中國自動(dòng)化服務(wù)品牌評選活動(dòng)”各大獎項相繼揭曉，中達電通（中國）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中達電通”）榮膺“售后服務(wù)優(yōu)秀品牌”殊榮。
  
                  
                           圖：中達電通獲評“自動(dòng)化售后服務(wù)優(yōu)秀品牌”，何喆（左一）代表領(lǐng)獎。

   近年來(lái)，現代制造服務(wù)業(yè)作為制造業(yè)的重要組成部分，正在經(jīng)歷一個(gè)快速崛起的時(shí)代，廣大用戶(hù)不僅注重對自動(dòng)化產(chǎn)品的選擇，對優(yōu)質(zhì)、高效的解決方案和專(zhuān)業(yè)服務(wù)也產(chǎn)生了越來(lái)越多的需求，方興未艾的自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)上展現出各廠(chǎng)商百舸爭流、爭奇斗艷的場(chǎng)景。中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì )作為指導單位、機電行業(yè)權威傳媒《機電商報》及《今日自動(dòng)化》聯(lián)合主辦了“2012中國自動(dòng)化服務(wù)品牌評選活動(dòng)”，引發(fā)了國內自動(dòng)化業(yè)界的熱情參與。

   臺達集團1995年立足大陸市場(chǎng)以來(lái)，就通過(guò)中達電通，以提升“客戶(hù)滿(mǎn)意度”為核心，基于 “工業(yè)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)精神”建立了綿密、完備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。中達電通分布在全國41個(gè)分支機構、64個(gè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和12個(gè)維修機構的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化分工的鍛煉，擁有長(cháng)期的服務(wù)經(jīng)驗，可隨時(shí)快速響應客戶(hù)，并提供貼地服務(wù)，保證客戶(hù)用最少的時(shí)間最少的精力，得到專(zhuān)業(yè)服務(wù)。中達電通聯(lián)網(wǎng)化、一體化的服務(wù)系統，在全國建立了很大的數據庫。通過(guò)數據庫和服務(wù)系統，中達電通能保證“聯(lián)網(wǎng)一體化的服務(wù)系統、工業(yè)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)精神和家電式精細化的服務(wù)管理”，這三方面能有機結合起來(lái)，并達到“全球聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”目標。

   “2012中國自動(dòng)化服務(wù)品牌評選”評審專(zhuān)家組認為，中達電通積極吸收其他行業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗，首先將“家電式經(jīng)濟化服務(wù)管理”模式用于工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品，創(chuàng )造了更加細致、完備的工控服務(wù)體驗。其對服務(wù)不斷進(jìn)行改善創(chuàng )新的努力，以及濃厚而堅持的服務(wù)理念，共同構成了優(yōu)秀售后服務(wù)的核心要素。因此，中達電通獲評售后服務(wù)優(yōu)秀品牌”獎項名至實(shí)歸。

   臺達集團在獲獎后表示，非常珍視這一獎項， 并將在今后繼續加強在客戶(hù)服務(wù)方面的投入和提升力度，并將根據客戶(hù)的需求變化，不斷創(chuàng )新，帶給國內客戶(hù)更多驚喜！