驅動(dòng)產(chǎn)品維修主要是對變頻器的維修,包括:數控模塊、驅動(dòng)模塊及板級維修。對于此類(lèi)精密電氣產(chǎn)品的維修是需要專(zhuān)業(yè)的理論知識、嚴謹的操作流程以及豐富實(shí)踐經(jīng)驗。因此,作為西門(mén)子(德國)總部在中國“唯一授權”的維修中心,SFAE服務(wù)部驅動(dòng)維修中心的工程師均接受過(guò)德國西門(mén)子總部的現場(chǎng)培訓、實(shí)習,擁有較強的理論和維修能力,其綜合維修能力保障了變頻器的維修質(zhì)量。
基于全球的技術(shù)背景以及強大的產(chǎn)品資源,SFAE能夠為客戶(hù)帶來(lái)高效、可靠、便捷的維修服務(wù)。與此同時(shí),優(yōu)惠落地,讓客戶(hù)切實(shí)受惠也是驅動(dòng)維修中心在服務(wù)內容及策略上的重要方向。在服務(wù)內容上除了對變頻器、PCB電路板進(jìn)行維修之外,同時(shí)增加了設備故障調查,主要是根據設備損壞程度和故障情況,對設備進(jìn)行故障原因分析,幫助用戶(hù)降低設備的故障率。在服務(wù)策略上,對無(wú)法維修或不具有維修價(jià)值的變頻器免收檢測費,同時(shí)提供往返的上門(mén)取送服務(wù),維修價(jià)格也是市場(chǎng)新機價(jià)格的30%左右。正常情況下,維修周期3天,加急維修僅需要1天。
對于市場(chǎng)上變頻器維修廠(chǎng)家是否專(zhuān)業(yè)及資深的評判,業(yè)內還有一些特殊的考察標準。SFAE驅動(dòng)維修業(yè)務(wù)主管李朝輝介紹說(shuō):“板級服務(wù)就是體現變頻器維修能力的重要指標。”板級維修,通俗地說(shuō)即對電路板的維修。然而學(xué)過(guò)電子工程的人都知道,傳統的電路板維修主要通過(guò)使用萬(wàn)用表和示波器進(jìn)行檢測,更換元器件。但是對變頻器來(lái)說(shuō),使用這些簡(jiǎn)單的檢測工具無(wú)法保證維修的質(zhì)量,并且在維修的準確度及時(shí)間上存在著(zhù)不可控性。
SFAE驅動(dòng)室內維修中心在變頻器板級維修中最大的亮點(diǎn)是能夠做到“化整為零,精益求精”?;麨榱憔唧w是指用專(zhuān)業(yè)的檢測設備將變頻器電路板上所有元器件進(jìn)行逐個(gè)檢測,把問(wèn)題精確到元器件級。李朝輝介紹說(shuō):“一般維修廠(chǎng)商基本上都是通過(guò)維修經(jīng)驗判斷問(wèn)題,很難發(fā)現真正的故障點(diǎn),沒(méi)有質(zhì)量保障甚至導致故障重復發(fā)生;我們的檢測主要通過(guò)一系列德國西門(mén)子工廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)的檢測設備(注:該類(lèi)設備在國內無(wú)法采購),對變頻器進(jìn)行專(zhuān)業(yè)故障分析,找到全部的故障點(diǎn),這樣保證了整個(gè)維修過(guò)程的專(zhuān)業(yè)和質(zhì)量。”
精益求精主要是所有西門(mén)子驅動(dòng)產(chǎn)品,維修中心有德國西門(mén)子工廠(chǎng)授權的產(chǎn)品圖紙,依據圖紙和大量精細檢測設備和工裝保證能夠準確無(wú)誤的判斷出“病因”,工程師根據“病因”做到“對癥下藥”,而源自德國的原廠(chǎng)備件確保了“藥到病除”。目前,大多數維修服務(wù)廠(chǎng)商宣稱(chēng)“無(wú)圖紙維修”,事實(shí)上無(wú)圖紙維修主要是維修人員根據維修經(jīng)驗作出的主觀(guān)判斷,無(wú)法真正找出故障原因。因此維修后將為設備運轉以及后續生產(chǎn)帶來(lái)高度的不確定性和再次發(fā)生故障的隱患。
從gongkong發(fā)布的《 2011年自動(dòng)化存量市場(chǎng)需求》反應,2010年我國變頻器存量市場(chǎng)達到50.4億,約占自動(dòng)化整體市場(chǎng)的24%。隨著(zhù)節能減排、產(chǎn)業(yè)升級政策的推薦,變頻器存量市場(chǎng)將呈現增長(cháng)的趨勢,因此變頻器的維修市場(chǎng)也值得期待。
SFAE伴隨著(zhù)西門(mén)子在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展應運而生,通過(guò)近二十年的積累,自動(dòng)化與驅動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)中心具備了高效的服務(wù)管理體系,專(zhuān)業(yè)的檢測維修設備,強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )以及高素質(zhì)的服務(wù)團隊。目前,自動(dòng)化服務(wù)市場(chǎng)的轉型發(fā)展在我國處于起步階段,SFAE希望未來(lái)隨著(zhù)自動(dòng)化市場(chǎng)的發(fā)展,通過(guò)深刻挖掘用戶(hù)需求,進(jìn)一步提升自己的能力,為我國的工業(yè)自動(dòng)化用戶(hù)提供全方位定制化的服務(wù)解決方案。