隨著(zhù)暖通空調行業(yè)升級改造的不斷深入，目前國內低壓變頻器市場(chǎng)處于百花齊放、群雄奮起的階段，產(chǎn)品技術(shù)朝著(zhù)數字化、智能化的方向邁進(jìn)，針對特殊行業(yè)應用開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品線(xiàn)層出不窮；與此同時(shí)，低壓變頻器也被應用在更多的自動(dòng)化控制領(lǐng)域。記者就此采訪(fǎng)了全球領(lǐng)先的變頻器品牌——臺達集團旗下中達電通股份有限公司變頻器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)處總監金大嶺先生，與金總共同探討變頻器在暖通行業(yè)的節能應用。
  
                 
                            中達電通變頻器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)處總監金大嶺

   記者：您認為目前國內暖通行業(yè)用戶(hù)在自動(dòng)化領(lǐng)域的需求集中體現在哪些方面？臺達又是如何針對這些需求來(lái)做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的？

   金總：目前行業(yè)用戶(hù)需求集中體現在對網(wǎng)絡(luò )化、行業(yè)專(zhuān)業(yè)化、高性?xún)r(jià)比、節能效果、提供系統解決方案及提供快速的24h全天候的售后服務(wù)等幾個(gè)方面。

   針對客戶(hù)的需求，臺達主要開(kāi)發(fā)兩類(lèi)產(chǎn)品：一類(lèi)是通用的標準型產(chǎn)品，適用領(lǐng)域廣泛，可全面提升客戶(hù)設備的自動(dòng)化水平；另一類(lèi)是CP2000適合暖通行業(yè)應用的專(zhuān)用產(chǎn)品，這是針對暖通、消防、供水等行業(yè)的專(zhuān)用工藝和功能需求開(kāi)發(fā)的行業(yè)專(zhuān)用產(chǎn)品。臺達一直強調并堅持客制化服務(wù)策略，開(kāi)發(fā)了眾多行業(yè)專(zhuān)用機和客戶(hù)專(zhuān)用機，為客戶(hù)提供量身訂制的一體化解決方案。

   記者：目前市場(chǎng)上部分通用型產(chǎn)品存在同質(zhì)化現象嚴重的問(wèn)題，請問(wèn)臺達是如何應對的？如何體現出產(chǎn)品的差異化開(kāi)發(fā)？ 

   金總：臺達會(huì )通過(guò)不斷滿(mǎn)足客戶(hù)新的需求來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)。臺達主要通過(guò)在以下兩方面的努力來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品差異化：

   一是加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。利用不斷涌現的新的控制和驅動(dòng)技術(shù)，研發(fā)性能更加出色、更加貼近終端用戶(hù)需求的產(chǎn)品，以領(lǐng)先全球的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng )造不同尋常的使用體驗，感受與眾不同的臺達服務(wù)。

   二是發(fā)揮中達電通多年來(lái)在行業(yè)領(lǐng)域的深刻積淀，臺達以行業(yè)需求為導向，針對不同行業(yè)客戶(hù)的特殊需求做細做深，提供符合行業(yè)特色的高附加值產(chǎn)品和系統方案，促進(jìn)行業(yè)機械升級，這樣可以有效避開(kāi)同質(zhì)化競爭的局面。

   記者：臺達低壓變頻器產(chǎn)品是如何幫助暖通行業(yè)用戶(hù)提高節能效率的？

   金總：變頻器產(chǎn)品本身就是一款節能產(chǎn)品，臺達變頻器設計追求較高的能量轉換效率，能達到更好的節能效果。傳統暖通系統通常設計有一定的裕量，通過(guò)調節閥門(mén)的開(kāi)度大小達到調節環(huán)境溫度至設定溫度的要求，但電機是恒功率運行，大多數情況下會(huì )有一些富裕的能量損失，通過(guò)變頻器PID自動(dòng)調節電機或泵的轉速可以大大節省能量損失。
  
                           

   其次，臺達最擅長(cháng)通過(guò)整體解決放案來(lái)提升節能效率，比如，“節能雙嬌”——臺達AFE2000電源回升單元與C2000變頻器搭配共同構成了四象限變頻控制模式，這一控制模式突破了單個(gè)變頻器在能量回饋技術(shù)方面的瓶頸，控制功能增強，能同時(shí)進(jìn)行功率因數與DCBUS電壓的雙重調整，AFE2000將回生能量通過(guò)IGBT逆向回饋至電網(wǎng)，再生能量回饋電網(wǎng)效率高達95%以上，改變了傳統做法靠剎車(chē)電阻轉換成熱能消耗掉而造成能量浪費的缺點(diǎn)。

   第三，臺達還針對行業(yè)的專(zhuān)用工藝和需求開(kāi)發(fā)的專(zhuān)用產(chǎn)品，以提升節能效率。2011年，臺達推出的高端產(chǎn)品線(xiàn)——無(wú)感測矢量控制變頻器CP2000，是一款暖通空調行業(yè)的專(zhuān)用型產(chǎn)品，可廣泛應用于中央空調、鍋爐、消防、水處理、風(fēng)機水泵等工程項目領(lǐng)域，也可應用于紡機、擠塑機、包裝機械、拉絲機等產(chǎn)業(yè)機械配套。CP2000有著(zhù)非常出色的耐高溫特性、卓越的供水和火災應急控制模式，可適應50℃的溫度環(huán)境，功率范圍寬廣(0.75～400kW)，內置PLC(10k steps)；支持Modbus、BACnet及CANopen等多種高速通訊接口，采用模塊化設計，易于維護與擴展。
與同類(lèi)型國際品牌產(chǎn)品相比，我們將控制與驅動(dòng)技術(shù)很好地結合，增加不少新的應用功能，使產(chǎn)品的應用面更廣，而且讓用戶(hù)能夠根據自己的特殊應用需求對產(chǎn)品控制進(jìn)行一定程度的程序規劃。

   臺達無(wú)感測矢量控制變頻器CP2000（暖通行業(yè)專(zhuān)機）

   記者：針對中國本土市場(chǎng)的特殊需求或本地用戶(hù)的使用習慣，臺達在變頻器產(chǎn)品上是如何開(kāi)發(fā)或改進(jìn)的？ 

   金總：自1992年中達電通成立以來(lái)，臺達一直堅持扎根本土，貼近本土用戶(hù)習慣。臺達變頻器都是在本土環(huán)境中設計、研發(fā)的，所以非常適合本土用戶(hù)使用。子公司中達電通基于自身“工業(yè)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)精神”建立了綿密、完備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。承諾本土地區客戶(hù)：2h內響應您的問(wèn)題；48h內到現場(chǎng)服務(wù)。本土之外地區的客戶(hù)：24h內響應您的問(wèn)題(考慮到時(shí)差和地區)；5天內提供相關(guān)服務(wù)（考慮到簽證及全球各地的交通狀況）。

   中達聯(lián)網(wǎng)化、一體化的服務(wù)系統重要支柱在全國建立了很大的數據庫。通過(guò)數據庫和服務(wù)系統，能保證“聯(lián)網(wǎng)一體化的服務(wù)系統、工業(yè)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)精神和家電式精細化的服務(wù)管理”，這三方面能有機結合起來(lái)，并達到“全球聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”目標。中達建立這個(gè)體系的目的只有一個(gè)，即客戶(hù)只需一個(gè)途徑（電話(huà)、傳真、email等）通知中達，剩下的事情就交給中達做。中達通過(guò)中達全國聯(lián)網(wǎng)及全球服務(wù)體系，安排貼近用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供快速及時(shí)的服務(wù)，以最快的速度幫用戶(hù)恢復生產(chǎn)，讓我們的用戶(hù)用得放心，沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

   首先，中達分布在全國41個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化分工的鍛煉，擁有長(cháng)期的服務(wù)經(jīng)驗。這使得中達能夠保證提供品質(zhì)更好的服務(wù)，保證服務(wù)更加精細化、專(zhuān)業(yè)化，減少客戶(hù)所耗費的時(shí)間和精力。

   其次，中達還提供“家電式經(jīng)濟化服務(wù)管理”——通過(guò)學(xué)習優(yōu)秀家電企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，使自身服務(wù)更加細致化。
第三，在很多地區都安放大量備品，以有效應對各種狀況，縮短客戶(hù)響應時(shí)間。

   第四，中達電通在全球擁有逐案跟蹤的服務(wù)管理體系，能及時(shí)回饋服務(wù)、并跟蹤服務(wù)的情況，使中達能夠做到閉環(huán)式的回饋體系。

      第五，密布在全國各地的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商也已被融入到中達電通的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中來(lái)，他們經(jīng)過(guò)臺達專(zhuān)業(yè)密集的培訓和長(cháng)期實(shí)踐，成為服務(wù)的中堅力量。

   第六，臺達還在每年不斷對客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)的滿(mǎn)意度調研和分析，逐年尋找服務(wù)突破點(diǎn)，不斷創(chuàng )新服務(wù)！