近日，一則關(guān)于“鋼制散熱器虛報散熱量”的新聞引發(fā)了消費者的強烈關(guān)注，08年的采暖行業(yè)被激起了一陣“漣漪”。有很多消費者在網(wǎng)上發(fā)問(wèn)，不知該如何正確參照相關(guān)檢測數值，選購采暖產(chǎn)品。

    虛標散熱量，原來(lái)另有“隱情”

    10月16日，中國消費者協(xié)會(huì )公布了北京市場(chǎng)上部分鋼制散熱器的比較試驗報告，結果顯示部分鋼制散熱器虛標產(chǎn)品散熱量的現象比較突出。采暖散熱器市場(chǎng)上出現以“減少散熱器片數配置量”實(shí)現所謂“低價(jià)”，以“虛報產(chǎn)品散熱量”夸大取暖效果等損害消費者利益的現象。

    多數品牌散熱器企業(yè)對此報告結論有不同意見(jiàn)，認為誤差的背后另有“隱情”。北京森德散熱器有限公司總經(jīng)理郭占庚表示，對此檢測結論他有自己的看法。郭總認為，事件的發(fā)生有可能是因為檢測機構測量的數值偏差太大，測量標準不統一造成的。再有，散熱器廠(chǎng)家標注了數值之后，抽查的機構檢查的時(shí)候也會(huì )存在差異，所以誤差的存在有一定的客觀(guān)原因。

    業(yè)內人士透露，確實(shí)存在檢測標準不統一的情況。目前我國權威的四家檢測機構還沒(méi)有達到完全的統一檢測標準，但是政府和有關(guān)機構正在努力調整中。

    不排除部分商家故意誤導消費者

    相關(guān)人在中國消費者協(xié)會(huì )2008年度鋼制采暖散熱器比較試驗結果一覽表中發(fā)現，散熱量偏差實(shí)測值與標稱(chēng)值之間的負偏差應小于等于3％，即實(shí)測值不應低于標注值的3%為正常。但有多家采暖企業(yè)的偏差數值達到了—10%以上，個(gè)別企業(yè)如北京市鴻鵬盛世水暖器材有限公司等偏差值達到了—15%以上。

    中消協(xié)消費指導部主任王前虎表示，目前市場(chǎng)上虛標產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果的現象比較突出。檢測中發(fā)現，有的生產(chǎn)企業(yè)擅自篡改檢測機構出具的檢測報告，用以欺騙消費者和商家，有個(gè)別生產(chǎn)企業(yè)部分產(chǎn)品標示的散熱量與實(shí)測值相差較大。但有商家認為，由于存在測量標準誤差的原因，其誤差值應擴大到15%才算合理。

    品牌散熱器商家提醒消費者，不排除市場(chǎng)上某些不法商家存在故意虛標的現象，有意誤導消費者。以虛標產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果的做法在散熱器行業(yè)中并非個(gè)別現象，有的生產(chǎn)企業(yè)擅自篡改檢測機構出具的檢測報告，用以欺騙消費者和商家；有的生產(chǎn)企業(yè)采取并不科學(xué)的“推算法”，使部分產(chǎn)品標示的散熱量與實(shí)測值相差很大。森德散熱器總經(jīng)理郭占庚認為，“對于我們的消費者，我覺(jué)得應該在選購產(chǎn)品的時(shí)候注意選購品牌產(chǎn)品，貨比三家，以免被虛高標準誤導上當受騙”。

    采暖行業(yè)亟待規范

    業(yè)內專(zhuān)家認為，目前我國的采暖行業(yè)發(fā)展還不夠成熟，還存在很多問(wèn)題。其中既有企業(yè)生產(chǎn)不規范的問(wèn)題，同時(shí)也存在行業(yè)發(fā)展滯后，相關(guān)標準不完善等問(wèn)題。通過(guò)這次新聞事件，采暖企業(yè)應該充分意識到品牌建設和產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，真正的做好產(chǎn)品才能讓企業(yè)更加健康的發(fā)展。

    中國消費者協(xié)會(huì )相關(guān)負責人表示，通過(guò)本次比較試驗，我們發(fā)現市場(chǎng)上銷(xiāo)售的采暖散熱器產(chǎn)品存在標注或聲稱(chēng)散熱量的真實(shí)程度問(wèn)題。

專(zhuān)家建議散熱器企業(yè)要制定切實(shí)可行的整改方案，從向社會(huì )負責的角度，保證企業(yè)標準及宣傳資料數據的準確性，不誤導消費者。建材銷(xiāo)售市場(chǎng)要建立行之有效的質(zhì)量管理機制，加強對租賃攤位經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量監管，杜絕不合格產(chǎn)品，以維護廣大消費者的利益，共同構建公平、有序的市場(chǎng)。

    中國消費者協(xié)會(huì )16日公布了北京市場(chǎng)上部分鋼制散熱器的比較試驗報告，結果顯示部分鋼制散熱器虛標產(chǎn)品散熱量的現象比較突出。有媒體報道，采暖散熱器市場(chǎng)上出現的以“減少散熱器片數配置量”實(shí)現所謂“低價(jià)”，以“虛報產(chǎn)品散熱量”夸大取暖效果等損害消費者利益的現象。

    中消協(xié)聯(lián)合北京市消費者協(xié)會(huì )，于2007年底到2008年初，在北京建材市場(chǎng)、暖氣超市等購買(mǎi)了20個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的20個(gè)品牌的24組鋼制散熱器產(chǎn)品，對這些樣品進(jìn)行比較試驗。比較試驗結果顯示，24組鋼制散熱器樣品中，有5組散熱器實(shí)測標準散熱量小于其標稱(chēng)散熱量的3％以上，最大的達到20％。

    中消協(xié)消費指導部主任王前虎說(shuō)，根據檢測結果，以虛標產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果的現象比較突出。檢測中發(fā)現，有的生產(chǎn)企業(yè)擅自篡改檢測機構出具的檢測報告，用以欺騙消費者和商家；有的生產(chǎn)企業(yè)，其部分產(chǎn)品標示的散熱量與實(shí)測值相差較大。