通過(guò)企業(yè)和消費者組成的網(wǎng)上社區進(jìn)行知識、產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng )造仍處于起始階段。它的前景尚不得而知。

    對大多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新是一項專(zhuān)有活動(dòng)，基本上是在機構內部按照嚴格部署的步驟來(lái)進(jìn)行。然而，在過(guò)去十年里，消費品、時(shí)尚和科技行業(yè)的一些企業(yè)一直將它們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程向外界的新創(chuàng )意開(kāi)放，比如來(lái)自供應商、獨立發(fā)明人和大學(xué)實(shí)驗室的新創(chuàng )意。

    很多企業(yè)的高管們正在考慮下一步該采取什么措施來(lái)使這種創(chuàng )新趨勢更加開(kāi)放1。一方面，他們正在考慮如何將創(chuàng )新管理更多地委托給供應商網(wǎng)絡(luò )和獨立專(zhuān)家，讓他們通過(guò)互動(dòng)共同設計產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面，他們也希望客戶(hù)加入進(jìn)來(lái)。如果企業(yè)能夠利用技術(shù)讓這些外部人員參與研發(fā)項目，那么，與今天可以做到的相比，它是否能夠得到更好的新產(chǎn)品創(chuàng )意并能更快速、更經(jīng)濟地將這些創(chuàng )意變成現實(shí)？例如，假設某個(gè)無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商要組織新一代移動(dòng)設備的設計，它通過(guò)一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )，把對此有興趣的客戶(hù)、軟件工程師和組件供應商組織起來(lái)，讓他們彼此互動(dòng)，進(jìn)行協(xié)作。

    這就是把志趣相投的各方力量匯聚起來(lái)的創(chuàng )新模式?，F在，越來(lái)越多的組織開(kāi)始采用這種模式：它的術(shù)語(yǔ)是分布式共同創(chuàng )造，使用其技術(shù)名稱(chēng)。例如，樂(lè )高公司 (LEGO) 曾經(jīng)成功地邀請到客戶(hù)通過(guò)互動(dòng)方式對新產(chǎn)品提出建議，那些提出了順應市場(chǎng)需求的想法的人獲得了物質(zhì)獎勵。襯衫零售商 Threadless 的商品通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，目前也在芝加哥一家實(shí)體店里零售。這些商品正是通過(guò)與公司的顧客群進(jìn)行互動(dòng)來(lái)完成設計的。在軟件行業(yè)，通過(guò)“分布式共同創(chuàng )造”開(kāi)發(fā)出來(lái)的開(kāi)源平臺，比如“LAMP”堆棧（用于 Linux、Apache、MySQL 和 PHP/Perl/Python），已成為許多公司的 IT 基礎設施的標準組件。網(wǎng)絡(luò )作為一種共享平臺的興起，促進(jìn)了這種新創(chuàng )新模式的發(fā)展。而驅使越來(lái)越多的企業(yè)采用這種方式的因素是對發(fā)掘更多好的產(chǎn)品創(chuàng )意以及更快更好地利用這些創(chuàng )意的不斷加劇的競爭需求。

    對我們來(lái)說(shuō)，“分布式共同創(chuàng )造”是一個(gè)很新的概念，因此對于企業(yè)是否應該實(shí)施它以及如何實(shí)施它，尚無(wú)法做出定義性的結論。但是，我們對網(wǎng)上社區的研究以及對多個(gè)開(kāi)放式創(chuàng )新先驅的調查表明，對公司高管來(lái)說(shuō)，現在就應該開(kāi)始認真研究“分布式共同創(chuàng )造”的可能性，了解采取這種模式時(shí)可能面臨的種種挑戰，比如，知識產(chǎn)權的所有權和業(yè)已增加的運營(yíng)風(fēng)險等。
創(chuàng )新的新面孔

    幾乎在每個(gè)行業(yè)，許多最終變成了產(chǎn)品的創(chuàng )意和技術(shù)都來(lái)自?xún)r(jià)值鏈上的若干參與者。雖然波音公司設計飛機，但飛機上的許多組件都是由供應商制造的且它們擁有知識產(chǎn)權。同樣，惠普公司的電腦和蘋(píng)果公司的 iPod 所包含的數百個(gè)零部件都是由幾十個(gè)國家的企業(yè)發(fā)明和制造的。在許多行業(yè)，供應商比整機制造商（OEM）更了解最終產(chǎn)品中由他們提供的各個(gè)部件的技術(shù)和可制造性。禮來(lái)公司對其他企業(yè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行許可登記和銷(xiāo)售；高科技和媒體行業(yè)的巨頭始終關(guān)注新興企業(yè)的創(chuàng )新，并試圖獲取一切看似有發(fā)展前景的創(chuàng )新。

    目前看來(lái)，專(zhuān)業(yè)化與協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)。顯然，與整車(chē)制造商相比，汽車(chē)廠(chǎng)商的供應商能夠以更低的成本制造出更好的車(chē)頭燈，這是因為專(zhuān)業(yè)化能夠促進(jìn)專(zhuān)注與創(chuàng )新。許多企業(yè)為了單個(gè)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)組合的需要而組建合資企業(yè)，并與大學(xué)實(shí)驗室或專(zhuān)家進(jìn)行協(xié)作。企業(yè)越來(lái)越樂(lè )于通過(guò)電話(huà)客服中心、零售數據和焦點(diǎn)小組來(lái)傾聽(tīng)來(lái)自各種來(lái)源（尤其是它們的客戶(hù)）的洞見(jiàn)和想法。協(xié)作體現在多個(gè)方面：很多企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì )咨詢(xún)合同專(zhuān)家及供應商，并讓顧客參與測試產(chǎn)品原型。

    不過(guò)，維基百科（Wikipedia） 的協(xié)作方式與眾不同，這部網(wǎng)上百科全書(shū)代表了互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)真實(shí)現象。維基百科完全是由它的用戶(hù)創(chuàng )建，而不是由加利福尼亞的某個(gè)公司的研發(fā)團隊來(lái)創(chuàng )建的。這是一本充滿(mǎn)活力的全球參考書(shū)，一直在不斷地增加內容，在不到七年的時(shí)間里，已經(jīng)擁有了250多種語(yǔ)言的600多萬(wàn)篇文章2。

    維基百科的例子說(shuō)明，通過(guò)將關(guān)于產(chǎn)品內容的更多決策權交給由供應商和/或客戶(hù)這些參與者組成的不同網(wǎng)絡(luò )，讓他們彼此互動(dòng)，企業(yè)可以從專(zhuān)業(yè)化中獲得更大的收益。這看似牽強嗎？IBM 公司顯然并不這么認為：它在一些計算機產(chǎn)品和系統中采用了開(kāi)放源代碼的操作系統 Linux，利用了一個(gè)核心代碼庫，該代碼庫由一個(gè)龐大的全球軟件開(kāi)發(fā)者社區不斷地進(jìn)行改善和增強，他們當中只有很少的一部分參與者是 IBM 公司的員工。在軟件業(yè)，開(kāi)源軟件正日益受到青睞，從而使得專(zhuān)有軟件品牌的利潤和市場(chǎng)份額不斷下降。

    “共同創(chuàng )造”還有許多其他的事例。參與式營(yíng)銷(xiāo)就是其中之一，這種營(yíng)銷(xiāo)方式鼓勵顧客幫助策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有時(shí)候，這已經(jīng)不僅僅是一種為了引起關(guān)注而采取的新戰術(shù)。如果運作得好，這也是一個(gè)開(kāi)始與顧客共同創(chuàng )造產(chǎn)品的機會(huì )。比如，標致公司去年邀請人們在網(wǎng)上提交汽車(chē)設計，結果公司網(wǎng)站吸引了400萬(wàn)的網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)量。公司按獲勝的設計制造了一部樣車(chē)，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中展出，還和軟件開(kāi)發(fā)商合作，把這輛車(chē)放到視頻游戲中。甚至連 B2B 企業(yè)也開(kāi)始與客戶(hù)一起開(kāi)展共同創(chuàng )造活動(dòng)：SugarCRM 邀請客戶(hù)關(guān)系管理軟件的企業(yè)用戶(hù)定制該軟件，以便滿(mǎn)足所在行業(yè)的特定要求。

    企業(yè)有三種通過(guò)采取“分布式共同創(chuàng )造”方式獲得成功的途徑。首先，企業(yè)可以學(xué)習樂(lè )高公司和 Threadless 公司，通過(guò)推廣從網(wǎng)絡(luò )上收集到的好創(chuàng )意，從共同創(chuàng )造的產(chǎn)品或服務(wù)本身獲取價(jià)值。（在韓國，共同創(chuàng )造的化妝品品牌 Missha 已占據其細分市場(chǎng)40%的份額。）其次，企業(yè)可以通過(guò)提供互補性的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲取價(jià)值。例如，Red Hat 向 Linux 用戶(hù)大量出售技術(shù)服務(wù)。第三，企業(yè)可以間接地從共同創(chuàng )造的過(guò)程中獲益，比如，通過(guò)共同創(chuàng )造來(lái)增強品牌地位或公司戰略地位。

    面臨的障礙

    盡管“分布式共同創(chuàng )造”看起來(lái)前途光明，但企業(yè)需要什么樣的能力或如何組織這些能力才能實(shí)現對這種創(chuàng )新模式的最佳利用，目前，答案還不是很清楚。隨著(zhù)企業(yè)逐漸積累在“分布式共同創(chuàng )造”等各種開(kāi)放式創(chuàng )新模式上的經(jīng)驗，許多答案都會(huì )變得清晰。但是，有些挑戰現在已經(jīng)顯而易見(jiàn)。
吸引和激勵共同創(chuàng )造者

    由于企業(yè)必須向合適的參與者提供合適的激勵，因此，它們需要了解那些有才華的貢獻者參與社區互動(dòng)所看重的是什么。有些時(shí)候，可能需要物質(zhì)激勵，但另一些參與者的共同創(chuàng )造熱情可能是通過(guò)社區認同感之類(lèi)的機制來(lái)獲得鼓舞。企業(yè)還必須找出影響人們參與熱情的障礙，比如，做貢獻的難易程度和所需時(shí)間，然后，采取措施盡量消除所有問(wèn)題。此外，企業(yè)可能需要精心設計一些方案，來(lái)誘導參與者從低層次的參與邁向高層次的參與。例如，維基百科現在有500名兼職管理員，他們獲得特權，可以阻止別人對某些文章進(jìn)行編輯，通常是為了防止某些人惡意破壞這些文章。

    分解問(wèn)題以便參與

    為了讓眾多貢獻者能夠有效地參與一個(gè)共同創(chuàng )造的社區，必須將問(wèn)題加以分解，使貢獻者能夠平行地處理一個(gè)問(wèn)題的不同部分。否則，要讓大量的參與者進(jìn)行有效的共同創(chuàng )造是不可能的。比如，一個(gè)由2,000多名科學(xué)家組成的全球團隊參與設計了 ATLAS 粒子探測器，這是一臺復雜的科學(xué)儀器，在高能物理學(xué)中用于探測和測量亞原子粒子。這項工作被分解成許多不同的組成部分，并分發(fā)給165個(gè)工作小組，這些小組通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)的工具進(jìn)行工作協(xié)作3。

    促進(jìn)共同創(chuàng )造的治理機制

    如果有明確的規則、明確的領(lǐng)導以及關(guān)于制定目標和解決成員間沖突的透明流程，這樣的社區就能夠出成果。例如，在20世紀90年代初，太陽(yáng)計算機系統公司與一個(gè)全球軟件開(kāi)發(fā)者社區共同努力，開(kāi)發(fā)了 Solaris 操作系統。太陽(yáng)計算機系統公司成立了一個(gè)管理委員會(huì )，其中有兩名成員是公司員工，另一名成員來(lái)自這個(gè)更大的軟件社區，負責對該項目的進(jìn)展進(jìn)行寬松的監督。即使在當時(shí)，這個(gè)軟件社區還要求太陽(yáng)計算機系統公司放棄更多的控制。

    領(lǐng)導層還必須堅持一個(gè)有凝聚力的愿景，因為總是存在社區成員“走岔路”，把公司的知識產(chǎn)權用于開(kāi)發(fā)他們自己創(chuàng )造的產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險。Mozilla 基金會(huì )分發(fā)的網(wǎng)絡(luò )應用程序套件 Mozilla 是由一個(gè)軟件社區共同創(chuàng )造的4 。在開(kāi)發(fā)這些程序時(shí)，有兩位參與的工程師對該項目的發(fā)展方向感到不滿(mǎn)，于是利用 Mozilla 的代碼創(chuàng )建了火狐（Firefox）網(wǎng)頁(yè)瀏覽器。最后，該軟件社區的領(lǐng)導者將其確定為首要支持的瀏覽器。

    保持質(zhì)量

    許多共同創(chuàng )造型網(wǎng)上社區都認為，“群體”5比個(gè)體懂得更多，所以能創(chuàng )造出更好的產(chǎn)品；正如開(kāi)源軟件專(zhuān)家 Eric S. Raymond 所說(shuō)：“有足夠多的眼睛，就能讓所有問(wèn)題現形?！?雖然現在就肯定地說(shuō)這種想法適合于所有類(lèi)型的產(chǎn)品還為時(shí)尚早，但越來(lái)越多的人一致同意，至少在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，“分布式共同創(chuàng )造”是質(zhì)量的保證。例如，《歐洲信息系統雜志》（European Journal of Information Systems）在2000年發(fā)表的一份研究中提到：“開(kāi)源軟件的質(zhì)量往往優(yōu)于商業(yè)化專(zhuān)有軟件?！?此外，一份發(fā)表于2005年12月的科學(xué)雜志《自然》（Nature）上的研究得出結論說(shuō)，維基百科中的科學(xué)條目基本上和《大英百科全書(shū)》中的科學(xué)條目一樣準確8。不過(guò)，還是有人對這些結論以及得出這些結論所依賴(lài)的條目的準確性或觀(guān)點(diǎn)提出質(zhì)疑。

    一些共同創(chuàng )造的產(chǎn)品已經(jīng)跨越質(zhì)量門(mén)檻，獲得了廣泛的采用?；ヂ?lián)網(wǎng)調研公司 Netcraft 的一項調查顯示，共同創(chuàng )造的開(kāi)源 Web 服務(wù)器程序 Apache 在超過(guò)半數的網(wǎng)站上運行；最可靠的互聯(lián)網(wǎng)托管公司中，有80%運行 Linux。盡管還難以證明共同創(chuàng )造的產(chǎn)品普遍具有較高品質(zhì)，但企業(yè)越來(lái)越愿意將這類(lèi)產(chǎn)品用于關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。

    網(wǎng)上社區的經(jīng)驗

    雖然要開(kāi)發(fā)出能成功實(shí)現共同創(chuàng )造的有用框架還為時(shí)尚早，但這些框架無(wú)疑將在未來(lái)幾年出現。同時(shí)，消費者和專(zhuān)業(yè)人士網(wǎng)上社區都為我們提供了一些關(guān)于如何進(jìn)行共同創(chuàng )造的經(jīng)驗。

    這些經(jīng)驗中，有一部分來(lái)自參與式傳媒。我們的研究表明，在今天的西歐，有25%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)表對各種消費產(chǎn)品的評論和看法（圖）。

    用戶(hù)原創(chuàng )型媒體網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者和參與者每年增加100%，而傳統網(wǎng)站的增長(cháng)率可能只有20%至30%。

    這些數字表明，人們越來(lái)越愿意在網(wǎng)上與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，企業(yè)如今正可以利用這一點(diǎn)。例如，在網(wǎng)上虛擬世界“第二人生”（Second Life）中，參與者為自己創(chuàng )建一個(gè)三維形象，稱(chēng)為“化身”（avatar），與他人進(jìn)行數字互動(dòng)。大約有十分之一的參與者與企業(yè)進(jìn)行共同創(chuàng )造，比如測試原型或協(xié)助設計新產(chǎn)品和服務(wù)。我們預計這一人數比例還會(huì )增加。目前，在“第二人生”中，由現實(shí)世界中的知名企業(yè)在網(wǎng)站內創(chuàng )建的品牌（虛擬目的地）很少，參與者通常也不知道如何與這些品牌進(jìn)行互動(dòng)。事實(shí)上，我們最近在研究“第二人生”參與者的行為時(shí)，發(fā)現只有四成成員知道可以與他們所喜愛(ài)的品牌進(jìn)行共同創(chuàng )造。當他們意識到這一點(diǎn)之后，60%的人表示他們愿意嘗試進(jìn)行共同創(chuàng )造。

    我們與其他機構對加入網(wǎng)上社區的消費者的研究證明，大多數共同創(chuàng )造者都清楚，共同創(chuàng )造成果的知識產(chǎn)權并不屬于他們，而歸于品牌。那他們?yōu)槭裁?nbsp;   還愿意參與進(jìn)來(lái)呢？獎勵和名聲固然是激勵因素，但參與者主要感興趣的是付出心血，并看它變?yōu)楝F實(shí)。在對“第二人生”的研究中，我們發(fā)現了一個(gè)重要因素，即參與者對品牌的信任度。如果在相互競爭的品牌中加以選擇，對于愿意共同創(chuàng )造的用戶(hù)而言，品牌親和力是最重要的因素，有40%的潛在共同創(chuàng )造者會(huì )拒絕與他們不喜歡或不信任的企業(yè)共同創(chuàng )造9。

    我們的研究也顯示，企業(yè)需要采用各種激勵組合來(lái)鼓勵消費者參與。我們最近在對用戶(hù)原創(chuàng )視頻網(wǎng)站的分析中10發(fā)現，參與者有各種非經(jīng)濟動(dòng)機，比如名聲、興趣和利他精神等。對“第二人生”的研究也證實(shí)了這種發(fā)現，該研究發(fā)現，參與品牌共同創(chuàng )造的用戶(hù)中，只有三分之一的人是為了獲得物質(zhì)獎勵而這么做。此外，尋求提高自己的網(wǎng)絡(luò )知名度的人們往往付出巨大努力吸引他人加入自己的網(wǎng)絡(luò )，希望以此擴大觀(guān)眾群體的規模。對于共同創(chuàng )造行為本身而言，這樣做也有助于建立更大的參與者群體。關(guān)鍵似乎在于使參與者的動(dòng)機盡可能多種多樣，以便它們能相得益彰。當然，如果共同創(chuàng )造要達到個(gè)人“志愿服務(wù)”的極限，可能還是需要改進(jìn)刺激機制。例如，社區可以就參與者做出的貢獻支付酬勞，或在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)中積極推廣他們在社區外的知名度。

在專(zhuān)業(yè)人士網(wǎng)上社區中，信任和親和力非常重要。例如，在髓磷脂修復基金會(huì )（MRF），來(lái)自五所大學(xué)的科學(xué)家接受了一項復雜的 IP 共享協(xié)議，讓 MRF 保留向制藥公司發(fā)放使用相關(guān)研究成果許可的權利。這種新奇的醫學(xué)研究模式基于封閉式科研人員群體的共同創(chuàng )造，他們的目的是開(kāi)發(fā)一種通過(guò)促進(jìn)髓磷脂修復來(lái)治療多發(fā)性硬化癥（MS）的新藥。髓磷脂是神經(jīng)纖維周?chē)陌矊?，?huì )受到多發(fā)性硬化癥（MS） 的影響。MRF 希望在五年內完成這項工作，這要比現行研究模式所需的時(shí)間快75%，且專(zhuān)利使用費中有一半將撥回給基金會(huì )，用以資助未來(lái)的項目。自科研人員于2004年開(kāi)始這項工作以來(lái)，他們已經(jīng)確定了10個(gè)目標和3種候選治療藥物，開(kāi)發(fā)了研究髓磷脂的11種工具，并發(fā)表了將近20篇科學(xué)論文。

    漸進(jìn)式共同創(chuàng )造

    企業(yè)無(wú)需重新構造其業(yè)務(wù)體系，便可以嘗試“分布式共同創(chuàng )造”。許多情況下，第一步是找出企業(yè)內“分布式共同創(chuàng )造”的萌芽在何處。以樂(lè )高公司為例，當時(shí)，公司高管團隊認識到這種可能性，部分是因為在1998年推出的一個(gè)產(chǎn)品大獲成功：這個(gè)產(chǎn)品就是“樂(lè )高機器人”（Mindstorms），它是一些可編譯積木塊，本來(lái)是由樂(lè )高和麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗室（MIT Media Lab）合作開(kāi)發(fā)的教學(xué)工具。樂(lè )高機器人吸引了一大群愛(ài)好者，其中既有成人也有兒童，他們非常喜愛(ài)這個(gè)產(chǎn)品，并開(kāi)始在網(wǎng)上分享他們的設計。這一成功促使樂(lè )高公司的管理者考慮如何通過(guò)網(wǎng)上的“樂(lè )高展覽館”（LEGO Gallery），利用顧客的創(chuàng )造性努力來(lái)為樂(lè )高公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)——玩具積木業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)創(chuàng )意或產(chǎn)品。

    企業(yè)還可采取其他方法，利用現有體系或資源來(lái)體驗共同創(chuàng )造。例如，在電信運營(yíng)商 BT 公司決定允許第三方軟件開(kāi)發(fā)商為 BT 網(wǎng)絡(luò )（“共同創(chuàng )造”的另一種形式）創(chuàng )建應用程序時(shí)，它可以利用其內部軟件開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)非常熟悉開(kāi)源軟件的做法和正在為它現有的許多業(yè)務(wù)應用程序設計標準化的 Web 接口這一事實(shí)。

    即使是最先進(jìn)的企業(yè)，在“分布式共同創(chuàng )造”的道路上也只是剛剛起步。企業(yè)應嘗試這種新方式，學(xué)會(huì )如何成功地運用它，并更多地了解它的長(cháng)期意義。先行者也許已經(jīng)知道一些從“分布式共同創(chuàng )造”中捕獲價(jià)值的機會(huì )，但新的機會(huì )還將不斷出現。為了從這些機會(huì )中受益，企業(yè)必須靈活地進(jìn)行各方面的嘗試。 

    作者簡(jiǎn)介：

     Jacques Bughin是麥肯錫布魯塞爾分公司資深董事；Michael Chui是麥肯錫舊金山分公司咨詢(xún)顧問(wèn)；Brad Johnson是麥肯錫硅谷分公司董事。

    作者謹向為本文作出貢獻的麥肯錫同事 Markus L?ffler、James Manyika、Nathan Marston、Andy Miller 和 Roger Roberts 致謝。

    注釋?zhuān)?/P>

    1有很多著(zhù)作和文章討論了企業(yè)在如何采用開(kāi)放式創(chuàng )新。其中四個(gè)特別有用的資料來(lái)源是：C. K. Prahalad 和 M. S. Krishnan 合著(zhù)的The New Age of Innovation:Driving Co-created Value through Global Networks，McGraw-Hill 國際出版公司，2008年；Henry Chesbrough 所著(zhù)Open Innovation:The New Imperative for Creating and Profiting from Technology，波士頓，哈佛商學(xué)院出版社，2003年；Henry Chesbrough 所著(zhù)Open Business Models:How to Thrive in the New Innovation Landscape，波士頓，哈佛商學(xué)院出版社，2006年；以及 Eric von Hippel 所著(zhù)Democratizing Innovation，馬薩諸塞州劍橋市，麻省理工學(xué)院出版社，2005年。

    2最近，維基百科英文版的文章數量已經(jīng)突破200萬(wàn)篇，而《大英百科全書(shū)》的文章數量只有12萬(wàn)篇。

    3我們和牛津互聯(lián)網(wǎng)研究所 (Oxford Internet Institute) 一起研究了這個(gè)協(xié)同設計項目。欲知更多信息，請參閱 Philipp Tuertscher 撰寫(xiě)的The ATLAS Collaboration:A Distributed Problem-Solving Network in Big Science，http://www.oii.ox.ac.uk，2007年。

    4參見(jiàn) Lenny T. Mendonca 和 Robert Sutton 合寫(xiě)的“開(kāi)源創(chuàng )新的成功：Mozilla公司Mitchell Baker專(zhuān)訪(fǎng)”《麥肯錫季刊》，2008年1月。

    5參見(jiàn) Renée Dye 撰寫(xiě)的“圓桌會(huì )議：預測市場(chǎng)之潛力”《麥肯錫季刊》，2008年4月。

    6Eric S. Raymond 所著(zhù)The Cathedral & the Bazaar:Musings on Linux and Open Source by an Accidental     
   
    Revolutionary，加州塞巴斯托波爾市（Sebastopol），O’Reilly 出版社，1999年。

    7Jan Ljungberg 撰寫(xiě)的 Open source movements as a model for organising，《歐洲信息系統雜志》，2000年第9卷第4期第208~216頁(yè)。

    8Jim Giles 撰寫(xiě)的 Internet encyclopaedias go head to head，《自然》雜志，2005年第438卷第7070期第900~901頁(yè)。

    9Paul Alpar 和 Steffen Blaschke 撰寫(xiě)的 Web 2.0 – Eine empirische Bestandsaufnahme，威斯巴登，德國，Vieweg+
Teubner，2008年。

    10參見(jiàn)Jacques R. Bughin 撰寫(xiě)的“企業(yè)如何充分利用用戶(hù)原創(chuàng )型內容”，《麥肯錫季刊》，2007年8月。

    本文譯自： “The next step in open innovation”