通過(guò)年保服務(wù)合同的方式，霍尼韋爾過(guò)程控制部（HPS）為上海石化現有的15套霍尼韋爾DCS系統量身打造了包括巡檢、點(diǎn)檢、備件、應急服務(wù)和培訓在內的一攬子服務(wù)方案，幫助上海石化最大限度地提高了系統的運行可靠性和安全性。該年保服務(wù)給用戶(hù)企業(yè)帶來(lái)的各方面綜合效益是最為明顯的，具體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：

　　專(zhuān)業(yè)性維護提升維護質(zhì)量，延長(cháng)了系統壽命，提高了用戶(hù)的設備投資回報率

　　備件服務(wù)減少庫存成本和提高維修效率

　　專(zhuān)業(yè)貼身服務(wù)能夠更實(shí)時(shí)地響應需求，減少停車(chē)風(fēng)險

　　這種緊密服務(wù)通常會(huì )采取雙方人員協(xié)同合作的方式，有利于提高上海石化自身人員的維修水平和操作能力

　　也是比較重要的一點(diǎn)還在于這一規范的合同方式大大減少了上海石化維修投資的不可預測性，簡(jiǎn)化了服務(wù)過(guò)程中的手續，體現了預算透明和效率優(yōu)先的優(yōu)勢
 
　　執行背景

　　位于上海市金山區的中國石化上海石油化工股份有限公司（上海石化）是目前中國規模最大的煉油化工一體化、高度綜合的現代化石油化工企業(yè)之一。DCS系統一直在其生產(chǎn)過(guò)程控制領(lǐng)域發(fā)揮極其重要的作用，是生產(chǎn)線(xiàn)上的關(guān)鍵主控裝置之一。然而，從產(chǎn)品本身而言，多個(gè)品牌、多個(gè)時(shí)代的系統維護逐漸成為上海石化設備動(dòng)力部門(mén)一項挑戰巨大的工作。從人力資源來(lái)看，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟大環(huán)境的變遷和競爭的日趨激烈，富有經(jīng)驗的技術(shù)維護人員的流失和欠缺則成為上海石化的又一塊短板。另外，日益增多的備品備件成本、檢修質(zhì)量水平的亟待提高、緊急故障的安全保證都讓上海石化不得不開(kāi)始考慮尋找專(zhuān)業(yè)的服務(wù)提供商。
　
　　面臨挑戰

　　對這樣一個(gè)大型石化企業(yè)來(lái)說(shuō)，DCS系統一直在其生產(chǎn)過(guò)程控制領(lǐng)域發(fā)揮極其重要的作用，是生產(chǎn)線(xiàn)上的關(guān)鍵主控裝置之一，無(wú)論是經(jīng)常性故障還是重大停車(chē)事故，都會(huì )給企業(yè)帶來(lái)重大的經(jīng)濟損失和安全問(wèn)題。然而，從上馬第一套DCS系統到現在，經(jīng)過(guò)10多年的演變，上海石化運行中的DCS系統已經(jīng)參差不齊，既有霍尼韋爾也有橫河和FOXBORO的產(chǎn)品，既有第一代DCS也有即將投運的第四代DCS。
　
　　解決方案

　　在霍尼韋爾與上海石化簽訂的2007～2008年年保合同中，針對15套霍尼韋爾的DCS系統提供維護服務(wù)，具體包括：(1) 系統巡檢服務(wù)；(2) 技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；(3) 系統一般故障的維護服務(wù)；(4) 系統緊急故障的維護服務(wù)；(5) 系統點(diǎn)檢服務(wù)；(6) 培訓服務(wù)；(7) 硬件維修服務(wù)；(8) 應急備件服務(wù)。其中，運保（巡檢）、點(diǎn)檢和IO備件是目前上海石化使用最多的服務(wù)項目。 此外，緊急故障維護服務(wù)也給用戶(hù)留下了深刻印象。
　
　　在運保服務(wù)方面，霍尼韋爾專(zhuān)門(mén)有1名固定的工程師定期來(lái)廠(chǎng)，由用戶(hù)方技術(shù)人員陪同，巡檢完畢提供巡檢報告，并由用戶(hù)方簽字確認，從而使得能夠及時(shí)反饋問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)維護建議。目前來(lái)說(shuō)，“實(shí)際巡檢頻率基本是每個(gè)星期一次，甚至是不定期的，遠超過(guò)了合同每月一次的要求?！?
　
　　在點(diǎn)檢方面，目前上海石化基本上是每4年進(jìn)行一次停車(chē)大檢修。上海石化儀表科鳳城科長(cháng)說(shuō)道，“我們停車(chē)超過(guò)15天以上就屬于大修，一般這個(gè)時(shí)候我們才會(huì )安排DCS點(diǎn)檢，把所有的卡件都拆下來(lái)進(jìn)行檢修?！?007年8月份，霍尼韋爾結合大修時(shí)機，對上海石化的聚乙烯、聚丙烯等工藝裝置的8套主控系統進(jìn)行了點(diǎn)檢，獲得用戶(hù)肯定。
　
　　DCS系統中的卡件是容易出現問(wèn)題的地方，因此IO備件是重要的維護內容之一。根據合同，上海石化目前不用自備常用的IOP和FTA卡件，由霍尼韋爾免費更換。而對CPU和通訊卡等較為重要的卡件，如需迅速更換，也可以通過(guò)霍尼韋爾先調撥后付款的方式實(shí)現及時(shí)維護。
　
　　年保服務(wù)還是一種靈活的服務(wù)方式，一般為期一年，可以根據實(shí)際服務(wù)情況逐年增減內容，秦仲雄高工說(shuō)，“我們是每季度付錢(qián)的。目前去年合同規定的15套裝置點(diǎn)檢實(shí)際有7套沒(méi)有做，那么根據點(diǎn)檢實(shí)際價(jià)格，我們談下一年合同的時(shí)候就把它扣除?！?BR> 
 
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