在日益復雜的自動(dòng)化領(lǐng)域，理想的解決方案必定日益趨于定制化，以此適應越來(lái)越詳細且精確的客戶(hù)需求。整個(gè)自動(dòng)化系統以及單獨的元器件都順應這一趨勢。如果不想讓客戶(hù)失望，就必須專(zhuān)注于依據客戶(hù)的應用環(huán)境提供相關(guān)的產(chǎn)品和解決方案。

圖爾克公司為工廠(chǎng)自動(dòng)化及過(guò)程自動(dòng)化提供創(chuàng )新產(chǎn)品及解決方案。

    不論是高附加值產(chǎn)品，如uprox+，或是統一標準產(chǎn)品，如FDT/DTM和IO-Link，還是完整的解決方案，如RFID或Pick-to-Light，圖爾克不僅關(guān)注元器件產(chǎn)品，而且更加關(guān)注適合客戶(hù)要求的解決方案。這一理念從公司早期從事傳感技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域貫徹至今。圖爾克知道每個(gè)客戶(hù)需要完成怎樣的自動(dòng)化項目，傳感器將在何種環(huán)境下工作，從而為客戶(hù)提供適宜的方案。為滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求而在已有產(chǎn)品的基礎上做定制化開(kāi)發(fā)——新產(chǎn)品就這么誕生了。

    例如，圖爾克為SMS Meer公司定制的傳感器解決方案正應用于周期式冷軋管工廠(chǎng)。Jan Asbeck—SMS Meer的項目主管工程師對圖爾克公司的服務(wù)表示非常滿(mǎn)意：“圖爾克公司最初提供的傳感器并不能滿(mǎn)足我們的全部需求，后來(lái)我們與圖爾克的研發(fā)人員協(xié)同工作開(kāi)發(fā)定制化產(chǎn)品?，F在，我們擁有了一個(gè)柔性解決方案，這個(gè)方案也給我們帶來(lái)了顯著(zhù)、嶄新的市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)?！?IMG style="border:1px solid #000" src="/uploads/images/cases/2008/6/1214643918.jpg" align=right >

分辨環(huán)境

    逢客戶(hù)便“定制化”也是沒(méi)有必要的。即使使用目錄中的標準產(chǎn)品，也能巧妙地通過(guò)應用技巧使其適應環(huán)境并發(fā)揮能效。這方面一個(gè)很好的例子就是溫度傳感器。選擇正確的型號首先要明確產(chǎn)品的工作環(huán)境，即通常的溫度，需要檢測的介質(zhì)以及環(huán)境特性等等，這就是圖爾克公司在為客戶(hù)選型時(shí)首先要向客戶(hù)咨詢(xún)的原因。不過(guò)，即便是溫度測量的過(guò)程也還是包含很多臨界因素，所以，只有很少的案例僅需一種標準傳感器。

    為了簡(jiǎn)化操作和維護，圖爾克設計開(kāi)發(fā)了一種新產(chǎn)品，將傳感元件和電路部分分開(kāi)，它就是新一代智能溫度傳感器TS400/TS500系列。它可以有不同規格的電路部分，并且可以安裝不同的傳感元件。這就意味著(zhù)一個(gè)標準的傳感器可以直接被安裝到M12接口上或通過(guò)一個(gè)標準電纜進(jìn)行連接，但是，一個(gè)特殊電纜或傳感器解決方案也是可能的。圖爾克還能提供帶保護套管的解決方案，在不斷電的情況下移除、更換或校準傳感器。溫度測量項目的組裝調試過(guò)程中會(huì )發(fā)生很多錯誤，圖爾克對此提供培訓，演示如何正確安裝溫度傳感器。這也是完整解決方案的一部分。

擁有創(chuàng )新的擠壓涂敷技術(shù)和定制化電纜及接插件解決方案，圖爾克公司毋庸置疑地成為美國市場(chǎng)的領(lǐng)導者。

來(lái)自系統化銷(xiāo)售的新知識

    圖爾克公司在元器件領(lǐng)域的技術(shù)能力使客戶(hù)受益頗豐。隨著(zhù)接口技術(shù)和現場(chǎng)總線(xiàn)技術(shù)加入到產(chǎn)品線(xiàn)中，對應用技巧的需求也不可避免地擴展至系統項目領(lǐng)域——要為客戶(hù)提供理想的自動(dòng)化系統解決方案，并且將適宜的傳感器產(chǎn)品集成到這一系統中去。

    在這方面，圖爾克加強系統銷(xiāo)售并且注重售前服務(wù)、應用咨詢(xún)和技術(shù)支持。通過(guò)長(cháng)期的系統化銷(xiāo)售，圖爾克也從這一所謂的“新興市場(chǎng)”中收益，例如中國公司。圖爾克從1994年開(kāi)始在中國發(fā)展業(yè)務(wù)。這里幾乎沒(méi)有研發(fā)，圖爾克中國卻以系統集成商的形象在中國市場(chǎng)崛起。中國公司在系統集成方面的大量經(jīng)驗也直接作用于德國總部對產(chǎn)品和解決方案的研發(fā)，例如可編程網(wǎng)關(guān)、緊湊SPS等。IP20和IP67防護等級現場(chǎng)總線(xiàn)網(wǎng)關(guān)的研發(fā)最初始于中國，因為這里當時(shí)急需一種正確的控制方案。即使是自動(dòng)化技術(shù)非常成熟的國家亦可以從中獲益，因為當分散控制成為趨勢，網(wǎng)關(guān)的好處就逐漸顯現出來(lái)了。

    符合IEC61131-3標準的基于CoDeSys系統的可編程網(wǎng)關(guān)，以及減少高級控制系統的RFID應用，為SPS（Proxy Ident Block）需求設計的功能元件在可編程控制器中直接列出，在高級控制系統中，只需編寫(xiě)客戶(hù)應用程序和數據，而RFID全部的通訊數據可以被網(wǎng)關(guān)處理。這是一種快捷可靠的擴展RFID系統的方案。

定制化方案的實(shí)際應用

    RFID系統BL ident是一個(gè)將現有產(chǎn)品和經(jīng)驗結合的完美實(shí)例。研發(fā)期間，圖爾克可以借助于電感式傳感器可自由接觸感應領(lǐng)域的經(jīng)驗。這些傳感器能在像RFID系統一樣的高頻范圍工作。讀寫(xiě)頭的電路部分封裝在已經(jīng)存在的傳感器外殼中。由于無(wú)需研制新的外殼生產(chǎn)工具，圖爾克可以在很短的時(shí)間內將RFID產(chǎn)品推向市場(chǎng)?？蛻?hù)同樣會(huì )受益，因為他們可以使用同樣的方法和工具安裝RFID讀寫(xiě)頭和傳感器。

    如何適應工作環(huán)境，是RFID系統研發(fā)過(guò)程的焦點(diǎn)所在。例如汽車(chē)工業(yè)的一項基本需求是在高溫下仍能可靠工作。圖爾克使用特殊材料制作載碼體表層，使其能夠在210攝氏度的高溫下正常工作——直接從加熱爐中讀取數據而不必增加降溫過(guò)程。

圖爾克公司為比利時(shí)福特工廠(chǎng)設計的高溫RFID數據載碼體可在210攝氏度的環(huán)境下穩定工作。

掌握你的目標行業(yè)

    由圖爾克公司在汽車(chē)行業(yè)的成功不難看出，掌握目標行業(yè)的需求并提供理想的解決方案是何等重要。圖爾克新的目標行業(yè)是食品和包裝。公司為此聘請了專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)主管，其任務(wù)是分析和拓展現有產(chǎn)品以提供給新的目標市場(chǎng)。圖爾克公司將不斷創(chuàng )新，為客戶(hù)提供更多高附加值產(chǎn)品及解決方案。