活動(dòng)鏈接：2016年控制網(wǎng)專(zhuān)題——工業(yè)4.0撬動(dòng)工業(yè)服務(wù)新發(fā)展

    2014年1月艾默生過(guò)程管理圓滿(mǎn)完成福建聯(lián)合石油化工有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“FREP”）自投產(chǎn)后第一次停車(chē)大修并同時(shí)按計劃完成了乙烯脫瓶頸改造項目，獲得了“優(yōu)秀供應商”稱(chēng)號。此次服務(wù)項目涉及整個(gè)工廠(chǎng)內部從系統到過(guò)程控制設備再到儀表的優(yōu)化及升級。
    此次大修具有規模大、工期緊、任務(wù)重、難度高的特點(diǎn)。具體大修內容覆蓋面廣，不但包括更換服務(wù)器、停車(chē)前對所有系統數據進(jìn)行備份和上傳，停車(chē)時(shí)對系統進(jìn)行診斷、清掃和升級優(yōu)化，還包括開(kāi)工期間對系統進(jìn)行調試支持和系統優(yōu)化服務(wù)支持。本次大修任務(wù)十分艱巨，客戶(hù)希望所有的關(guān)鍵儀表都能夠停工檢修并升級維護， 而且所有的工作必須在52天完成。因此，這就需要周密的工作安排，并且需要確保所有的備品備件能夠快速到貨。艾默生過(guò)程管理各主要業(yè)務(wù)部門(mén)均有參與，如 Fisher、羅斯蒙特（Rosemount）、流量（Flow）、系統（PSS）、資產(chǎn)優(yōu)化（AO）、Daniel。針對FREP公司的此次大修項目， 艾默生過(guò)程管理成立了項目小組，整個(gè)大修工作采取六步走策略：
    第一步：預先溝通
    在項目啟動(dòng)前，艾默生過(guò)程管理項目小組技術(shù)人員多次去客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)調研、溝通，切實(shí)了解客戶(hù)需求，為后期大修項目啟動(dòng)奠定堅實(shí)基礎。
    第二步：項目啟動(dòng)
    大修啟動(dòng)前，項目小組根據客戶(hù)要求的時(shí)間節點(diǎn)制定嚴密的工作計劃及項目控制流程。大修啟動(dòng)后，技術(shù)人員對客戶(hù)現場(chǎng)的所有的控制系統、儀表、設備等進(jìn)行性能診斷、數據收集和故障分析，為后期系統及設備改進(jìn)收集有力證據支持。
    第三步：確認細節
    對所有診斷數據進(jìn)行逐一分析，確保整個(gè)項目執行的可靠性；幫助客戶(hù)排除潛在故障風(fēng)險。
    第四步：職責明確
    項目小組采取一站式服務(wù)方式?？蛻?hù)對于項目的任何疑問(wèn)或建議，都可以在第一時(shí)間通過(guò)聯(lián)系項目經(jīng)理得到響應。
    第五步：執行大修
    在大修執行過(guò)程中，艾默生過(guò)程管理項目小組堅持全面查找、系統分析、快速響應，確?？蛻?hù)按期開(kāi)工。
    第六步：完整報告
    項目完成之后，通過(guò)提供完整的項目報告讓客戶(hù)清晰地了解到項目的具體執行情況，為客戶(hù)工廠(chǎng)內設備及系統的后續升級和維護提供經(jīng)驗總結。
    項目結束后，FREP的技術(shù)負責人如此評價(jià)：“艾默生過(guò)程管理是擁有全球頂級過(guò)程控制技術(shù)和產(chǎn)品的公司。在此次項目中，艾默生公司在整個(gè)項目的計劃制定、執行及控制過(guò)程中表現出了極高的專(zhuān)業(yè)度。在未來(lái)的合作中，我們希望雙方可以進(jìn)一步推進(jìn)合作雙贏(yíng)。”